La qualità degli eventi ti aiuta a capire se le informazioni sulle conversioni ricevute dall'origine dati selezionata sono utili per la misurazione. Ogni pixel o origine dati ha una propria valutazione. Il punteggio e gli avvisi evidenziano gli aspetti della configurazione da verificare. Non prevedono il rendimento delle campagne né garantiscono che una conversione venga associata a un annuncio.
La qualità degli eventi viene aggiornata ogni giorno sulla base di 7 giorni di calendario completi, lasciando il tempo necessario per la ricezione degli eventi recenti. Dopo aver modificato la configurazione, verifica che i nuovi eventi arrivino come previsto. I miglioramenti possono emergere gradualmente man mano che gli eventi meno recenti escono dal periodo di valutazione. Se un aggiornamento è in ritardo, il punteggio precedente rimane visibile finché non è disponibile una nuova valutazione.
Usa gli avvisi
Apri gli avvisi per l'origine dati selezionata ed esamina ogni problema. Inizia dai problemi che puoi verificare nella tua integrazione, come informazioni mancanti per l'associazione, eventi server in ritardo o attivazioni ripetute degli eventi. Segui le indicazioni qui sotto per individuare la causa prima di modificare la configurazione.
Invia solo informazioni che sei autorizzato a condividere e rispetta le scelte della persona in materia di privacy e consenso. Usa informazioni reali sui clienti e azioni aziendali effettive. Non inviare eventi aggiuntivi, non inventare identificatori e non modificare gli orari degli eventi per migliorare un punteggio.
Informazioni limitate su email o ID cliente
Cosa significa: Abbiamo rilevato poche informazioni su email o ID cliente stabili negli eventi di conversione idonei a questo controllo. Questi identificatori possono aiutare a collegare gli eventi alla persona corretta. Un risultato basso può anche riflettere un problema di elaborazione o integrazione: controlla quindi cosa sta effettivamente inviando la tua integrazione.
Cosa fare:
Verifica che i tuoi eventi di conversione idonei includano un indirizzo email o un tuo identificatore cliente stabile nei campi supportati dalla tua integrazione.
Mantieni lo stesso identificatore cliente per la stessa persona. Non riutilizzare un identificatore condiviso, segnaposto o predefinito per persone diverse.
Segui le istruzioni di normalizzazione e hashing della tua integrazione. Se usi sia l'implementazione browser sia quella server, controllale entrambe.
Testa una conversione completata seguendo il normale percorso del cliente e verifica che i campi previsti siano presenti.
Le informazioni sui clic sugli annunci mancano o non sono collegabili
Cosa significa: Alcune conversioni valutate e associate a un clic su un annuncio non includevano informazioni collegabili a quello stesso clic. Questo controllo riguarda le conversioni associate a un clic che possiamo valutare; non misura ogni clic sugli annunci né ogni percorso del cliente.
Cosa fare:
Mantieni il parametro oppref quando una persona arriva sul tuo sito da un annuncio, anche durante i reindirizzamenti e la navigazione.
Se invii conversioni tramite la Conversions API, includi nell'evento server le informazioni sui clic provenienti dal percorso di quella persona.
Testa l'intero percorso, inclusi i link di tracciamento, i reindirizzamenti, la procedura di pagamento e ogni passaggio tra browser e server.
Non riutilizzare le informazioni sui clic di un'altra persona e non sostituirle con un valore predefinito.
Gli eventi della Conversions API arrivano in ritardo
Cosa significa: Alcuni eventi server valutati sono arrivati troppo tempo dopo l'azione registrata, oppure non è stato possibile valutarne correttamente i dati temporali. Il controllo verifica che la ricezione avvenga entro 1 ora dall'azione.
Cosa fare:
Invia l'evento tempestivamente dopo la conferma dell'azione aziendale effettiva.
Controlla i caricamenti pianificati, le code, le richieste non riuscite e i ritardi nei nuovi tentativi.
Quando riprovi a inviare un evento, mantieni l'orario originale dell'azione. Non sostituirlo con l'orario del caricamento.
Verifica il formato del timestamp, le unità e le impostazioni dell'orologio nella tua integrazione.
Le associazioni delle conversioni richiedono una verifica
Cosa significa: Alcune potenziali associazioni delle conversioni sono state rimosse durante i controlli di attribuzione. Le cause possono includere callback ripetuti per la stessa azione, dati temporali incoerenti o troppe associazioni collegate alla stessa visualizzazione di un annuncio. Questo non significa che gli eventi aziendali sottostanti siano stati eliminati o che tutti gli eventi interessati fossero non validi.
Cosa fare:
Verifica che l'evento di conversione si attivi dopo un'azione reale, come un ordine confermato o una registrazione completata.
Controlla i caricamenti ripetuti delle pagine, i tag duplicati, i callback e i nuovi tentativi che potrebbero inviare la stessa azione più volte.
Usa lo stesso ID evento per le copie della stessa azione, incluse quelle del browser e del server; usa ID diversi per azioni distinte.
Mantieni il timestamp originale dell'azione e verifica eventuali discrepanze con i tuoi registri aziendali.
Se gli eventi sono corretti e l'avviso persiste, contatta l'assistenza indicando l'origine dati, i nomi degli eventi interessati, l'intervallo di date e i controlli eseguiti.
Molte conversioni sono collegate alla stessa interazione con un annuncio
Cosa significa: Le conversioni che possiamo valutare si concentrano in modo insolito su alcuni clic o visualizzazioni degli annunci. Un cliente può legittimamente completare più azioni dopo una sola interazione, quindi questo avviso, da solo, non dimostra la presenza di eventi duplicati o attività non valida.
Cosa fare:
Verifica se il caricamento o l'aggiornamento di una pagina, un callback o un nuovo tentativo inviano ripetutamente la stessa azione aziendale.
Verifica che le azioni distinte abbiano ID evento distinti e che i nuovi tentativi mantengano l'ID evento originale.
Verifica che gli eventi di conversione si attivino nella fase prevista del percorso del cliente.
Se questo andamento corrisponde ad acquisti ripetuti reali o a più passaggi legittimi, mantieni gli eventi e documenta il comportamento quando chiedi all'assistenza di esaminare l'avviso.
Informazioni aggiuntive limitate per l'associazione
Cosa significa: Gli eventi di conversione idonei contengono poche informazioni aggiuntive utili per l'associazione. Questo controllo considera i dati telefonici, il nome e i dati sulla posizione, oltre alla combinazione di indirizzo IP del client e user agent. Misura la presenza di informazioni, non l'effettiva riuscita dell'associazione a una persona.
Cosa fare:
Se disponibili e consentiti per la condivisione, includi i dati telefonici usando il campo e il formato supportati dalla tua integrazione.
Per il nome e i dati sulla posizione, fornisci nome, cognome, codice postale e Paese della stessa persona. Segui i requisiti di hashing e normalizzazione indicati nella documentazione.
Per gli eventi server, inoltra l'indirizzo IP e lo user agent del client effettivo, se supportati. Non sostituirli con l'indirizzo del tuo server o con uno user agent generico.
Continua a inviare anche gli indirizzi email o gli ID cliente stabili di cui è consentita la condivisione.
Rilevati pochi tipi di eventi
Cosa significa: Abbiamo rilevato un'attività limitata nei gruppi di eventi standard usati per questo controllo: navigazione, azioni intermedie e risultati conseguiti. Ogni attività ha percorsi diversi e non tutte le fasi sono applicabili. Questo controllo non verifica la completezza dell'intero funnel.
Cosa fare:
Mappa i passaggi effettivi del percorso del cliente e identifica le fasi rilevanti per la tua attività.
Verifica l'acquisizione delle azioni pertinenti, come visualizzare contenuti; aggiungere articoli, avviare la procedura di pagamento o inviare i dati di un potenziale cliente; completare un ordine, avviare una prova o prenotare un appuntamento.
Usa un evento standard supportato quando rappresenta accuratamente l'azione. Gli eventi personalizzati non sono inclusi in questo specifico controllo sulla varietà degli eventi.
Verifica con un test che ogni evento si attivi solo quando si verifica l'azione corrispondente. Non creare fasi artificiali del funnel per eliminare un avviso.
Attività limitata di Pixel e Conversions API
Cosa significa: Non abbiamo rilevato un volume sufficiente di attività accettata dai canali supportati SDK Pixel o Conversions API per valutarne positivamente l'uso. La sola installazione di un'integrazione non dimostra che gli eventi stiano arrivando.
Cosa fare:
Verifica che l'SDK Pixel invii gli eventi del browser e che l'integrazione della Conversions API invii i risultati confermati dal server, laddove previsti dalla tua configurazione.
Verifica che le richieste siano accettate e inviate all'origine dati prevista.
Quando entrambi i canali segnalano la stessa azione, usa lo stesso ID Pixel, nome evento e ID evento, così che le copie possano essere riconosciute.
Mantieni eventi distinti per azioni distinte e non inviare risultati prima che si verifichino.
L'uso di entrambi i canali può fornire informazioni complementari. L'attività dei canali, da sola, non conferma il corretto abbinamento né l'acquisizione completa degli eventi.
Attività limitata per un obiettivo di conversione configurato
Cosa significa: Per almeno un obiettivo di conversione configurato sono stati ricevuti pochissimi eventi o nessun evento durante il periodo di valutazione. Gli altri obiettivi possono registrare un'attività regolare anche in presenza di questo avviso. Gli eventi ricevuti considerati in questo controllo includono anche quelli non associati a un annuncio.
Cosa fare:
Confronta il nome dell'evento e la configurazione dell'obiettivo interessato con gli eventi inviati dalla tua integrazione.
Verifica che l'evento si attivi quando si verifica l'azione reale e che gli eventi recenti vengano ricevuti.
Rivedi gli obiettivi obsoleti o che non rappresentano più le azioni che vuoi misurare.
Se l'azione è effettivamente rara o la domanda recente è bassa, continua a monitorarla. Un volume basso, da solo, non dimostra un difetto nella configurazione.
Perché un punteggio o un controllo potrebbe non essere disponibile
Nessun obiettivo di conversione configurato: Verifica di aver configurato le azioni di conversione che vuoi misurare e che la tua integrazione invii gli eventi corrispondenti.
Attività di conversione insufficiente: Le conversioni recenti potrebbero non essere sufficienti per generare un punteggio utile. Verifica la configurazione e attendi che si accumuli un volume sufficiente di attività reale. Questo stato è diverso da un punteggio pari a zero.
Dati insufficienti per l'attribuzione: Alcuni controlli richiedono collegamenti osservabili tra gli eventi di conversione e i clic o le visualizzazioni degli annunci. Potresti ricevere eventi anche quando questi dati sono ancora limitati. Questo non significa che la tua attività non generi conversioni reali.
Informazioni limitate per un controllo: Un determinato controllo potrebbe richiedere più eventi idonei o più attività osservabile. La mancanza di informazioni non viene considerata un controllo non superato e non genera automaticamente un avviso per l'inserzionista.
Dati ancora in elaborazione: Il punteggio potrebbe non essere disponibile prima che sia pronta la prima valutazione o quando l'ultima valutazione è incompleta. Un ritardo nell'aggiornamento giornaliero non comporta, di per sé, la rimozione di un punteggio esistente. Torna al termine dell'elaborazione. Se lo stato di non disponibilità persiste, contatta l'assistenza.
Dopo una modifica, verifica prima di tutto che l'integrazione acquisisca ora le azioni e le informazioni corrette. Il punteggio può cambiare gradualmente man mano che il periodo di valutazione avanza, e nessun punteggio garantisce l'associazione, l'attribuzione o i risultati delle campagne.