Panoramica

L'assenza di conservazione dei dati con Private Safety Processing (ZDR con PSP) consente di effettuare controlli di sicurezza automatizzati offline senza che OpenAI conservi i prompt o le risposte dei clienti. Leggi la guida a PSP per sviluppatori per scoprire come PSP protegge i tuoi dati e cosa occorre per la configurazione, e consulta la pagina sui controlli dei dati API per conoscere i requisiti di idoneità e le limitazioni degli endpoint.

Avvia la configurazione

Chiedi a un amministratore dell'organizzazione di seguire le istruzioni di configurazione e verifica per il tuo fornitore di servizi di archiviazione. La guida illustra la configurazione del cloud, la registrazione dello spazio di archiviazione e la convalida per il progetto OpenAI di destinazione.


Apri la guida alla configurazione di PSP

Verifica la configurazione

Verifica che nel progetto la connessione allo spazio di archiviazione risulti convalidata e che la politica di conservazione dei dati sia impostata su Assenza di conservazione dei dati con Private Safety Processing. La sola registrazione dello spazio di archiviazione non completa la configurazione.

Se la configurazione o la convalida non riesce, controlla l'organizzazione e il progetto selezionati, esamina l'errore segnalato e segui le istruzioni per la risoluzione dei problemi contenute nella guida.


Apri la guida alla risoluzione dei problemi di PSP

Ricevi assistenza per la configurazione iniziale

Se un team di OpenAI dedicato al tuo account ti sta aiutando con la configurazione iniziale, contatta quel team. Altrimenti puoi contattare l'assistenza per ricevere ulteriore supporto.

Per aiutarci a risolvere il problema, includi:

• L'indirizzo email del tuo account e gli ID dell'organizzazione e del progetto OpenAI.

• Il fornitore e l'area geografica del servizio di archiviazione, il passaggio della configurazione non riuscito e l'errore o lo stato visualizzato.

• L'ora in cui si è verificato l'errore, incluso il fuso orario, e un ID della richiesta, se disponibile.

Non includere chiavi API, credenziali cloud, prompt, risposte o record decrittografati dei clienti. Rimuovi le informazioni sensibili dagli screenshot e dai dettagli degli errori prima di condividerli.