Oh no! Speravamo non dovessi mai finire su questa pagina, e invece eccoci qui.
Per prima cosa, ci dispiace per l’inconveniente! Per aiutarci ad aiutarti, abbiamo bisogno di alcune informazioni, ma prima leggi i nostri requisiti minimi in termini di software e hardware.
Arresti anomali dell’app
Se l’app va in crash, prova quanto segue:
Riavvia l’app. Questo ci è utile perché l’app proverà a connettersi al nostro servizio e a condividere alcuni dettagli importanti.
Disinstalla l’app e riscaricala. Speriamo che così si risolva il problema.
Se il problema persiste, condividi i seguenti dettagli:
Qual è l’indirizzo email associato al tuo account ChatGPT?
Il modello del tuo iPhone (ad es. iPhone 14)
Impostazioni iPhone >> Generali >> Info >> Nome modello
Qual è la lingua dell’iPhone? (ad es. Italiano)
Hai installato tastiere personalizzate? (ad es. Sì, Nome tastiera)
Impostazioni iPhone > Generali > Tastiera > Tastiere
Tastiere (personalizzate)
Hai attivato impostazioni speciali di Accessibilità?
Impostazioni iPhone >> Accessibilità
Qualsiasi informazione aggiuntiva che possa aiutarci a circoscrivere il problema. Esempi:
L’app va in crash quando continuo la conversazione nell’app su iPhone, dopo che era stata avviata sul web.
L’app va in crash solo quando sono connesso al Wi‑Fi e non con la rete cellulare.
L’app va in crash quando uso questo plugin specifico.
Ecc.
Problemi di accesso
Assicurati di usare lo stesso metodo di accesso: ne offriamo diversi e può creare confusione. Per esempio, se ti sei registrato con nome utente e password, accedere con Microsoft non funzionerà. Informazioni utili da condividere con il nostro team:
Uno screenshot dell’errore sarebbe davvero utile!
L’indirizzo email con cui stai cercando di accedere
Data e ora
Quando sei riuscito ad accedere l’ultima volta (se applicabile)