Oh no! Speravamo che non arrivassi mai su questa pagina, ma eccoti qui.
Prima di tutto, ci dispiace per l’inconveniente! Per aiutarci ad aiutarti, avremo bisogno di alcune informazioni; prima, però, leggi i nostri requisiti minimi software e hardware.
L’app si chiude in modo anomalo
Se l’app si chiude in modo anomalo, prova quanto segue:
Riavvia l’app. Questo ci è utile perché l’app proverà a connettersi al nostro servizio e a condividere alcuni dettagli importanti
Disinstalla l’app e scaricala di nuovo. Ci auguriamo che questo risolva il problema.
Se il problema persiste, condividi i seguenti dettagli:
Qual è l’indirizzo email associato al tuo account ChatGPT?
Il modello del tuo iPhone (ad es. iPhone 14)
Impostazioni iPhone >> Generali >> Info >> Nome modello
Qual è la lingua dell’iPhone? (ad es. inglese)
Hai installato tastiere personalizzate? (ad es. Sì, nome della tastiera)
Impostazioni iPhone > Generali > Tastiera > Tastiere
Tastiere (personalizzate)
Hai attivato impostazioni speciali di Accessibilità?
Impostazioni iPhone >> Accessibilità
Qualsiasi informazione aggiuntiva che ci aiuti a circoscrivere il problema. Esempi:
L’app si chiude in modo anomalo quando continuo la conversazione chat nell’app per iPhone, dopo averla iniziata sul web.
L’app si chiude in modo anomalo solo quando uso il Wi-Fi, ma non con i dati cellulare.
L’app si chiude in modo anomalo quando uso questo plugin specifico
Ecc.
Problemi di accesso
Assicurati di usare lo stesso metodo di accesso: ne offriamo diversi e può essere facile confondersi. Ad esempio, se ti sei registrato con nome utente e password, l’accesso con Microsoft non funzionerà. Informazioni utili da condividere con il nostro team:
Gli screenshot dell’errore sarebbero molto utili!
L’indirizzo email con cui stai cercando di accedere
Data e ora
Quando sei riuscito ad accedere l’ultima volta (se applicabile)