Gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento a ChatGPT tramite l’Apple App Store possono usare la funzione Ripristina acquisti nell’app ChatGPT per iOS per ripristinarlo sul proprio dispositivo iOS.
Per ripristinare un abbonamento dell’Apple App Store, accedi all’account ChatGPT usato per sottoscriverlo. L’acquisto è associato sia a quell’account sia al tuo ID Apple.
Vai a Impostazioni -> Account -> Ripristina acquisti
Nota: la schermata Impostazioni potrebbe essere diversa da quella mostrata nell’immagine. Nell’attuale app per iOS, l’opzione Ripristina acquisti è ancora disponibile nella sezione Account.
Nota: gli utenti che hanno sottoscritto l’abbonamento sul web dovranno gestirlo su chatgpt.com.
Hai già provato a ripristinare l’acquisto?
Se il tuo abbonamento è associato a un altro account, consulta le nostre indicazioni sul collegamento degli account. Gli abbonamenti per dispositivi mobili non possono essere trasferiti tra account ChatGPT. Se non riesci ad accedere all’account originale oppure hai già ripristinato l’acquisto ma continui a vedere il piano Free, contatta l’Assistenza. Indica gli indirizzi e-mail degli account o i metodi di accesso che hai provato, gli eventuali messaggi di errore e i passaggi già completati.