Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Per rispettare i requisiti legali, gli utenti in alcune località devono verificare la propria età prima di continuare a utilizzare il servizio.
Come funziona la verifica dell'età
Quando accedi a ChatGPT, vedrai un banner che ti chiede di verificare la tua età.
Hai 60 giorni per completare questo processo, dopodiché il tuo accesso a ChatGPT sarà disabilitato fino a quando non avrai completato la verifica dell'età.
Ci affidiamo a Yoti, un servizio di terze parti, per condurre le verifiche dell'età. Ti verrà chiesto di inserire le informazioni necessarie per confermare la tua età. A seconda del metodo prescelto, potrebbe esserti chiesto di scattare un selfie, caricare un documento d'identità ufficiale o utilizzare l'app Yoti.
Dopo la verifica, sarai reindirizzato a ChatGPT e potrai continuare a usare il servizio come al solito. Se il tuo accesso è stato bloccato o disattivato in precedenza, prova ad accedere di nuovo a ChatGPT per confermare che l'accesso al tuo account sia stato ripristinato. Per informazioni sull'uso dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Cosa succede se ho un'età compresa tra 13 e 17 anni?
Sarà necessario che un genitore o tutore completino la verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se non supero la verifica dell'età?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato finché non completi la verifica dell'età.
"Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Riprova più tardi".
Questo messaggio di errore indica che hai avviato il processo di verifica dell'età ma lo hai annullato per qualche motivo.
"Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Contatta l'assistenza.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite dei tentativi di verifica dell'età senza successo. Di conseguenza, il tuo account è stato disattivato per motivi di sicurezza. Contatta l'assistenza visitando help.openai.com.