Informazioni sul caricamento dei file
ChatGPT può lavorare con documenti, fogli di calcolo, presentazioni e altri file supportati che carichi in una conversazione.
Disponibilità
Il caricamento dei file è disponibile sul web e nelle app per dispositivi mobili supportate con i piani ChatGPT gratuiti e a pagamento, nei limiti di utilizzo e in base alle impostazioni dell'account previste dal piano. Il caricamento dei file è disponibile anche tramite API per le funzionalità API supportate, con requisiti, finalità consentite e limiti specifici per le API.
Come funziona la nuova funzionalità di caricamento dei file?
La funzionalità di caricamento dei file è stata creata per supportare le seguenti attività:
Sintesi: combinare o analizzare le informazioni contenute in file e documenti per creare qualcosa di nuovo, ad esempio:
Carica un foglio di calcolo, ad esempio un CSV, contenente informazioni qualitative e quantitative e chiedi a ChatGPT di aiutarti a comprendere e visualizzare i dati.
Confronta due documenti evidenziandone analogie e differenze.
Analizza il tono o il sentiment di un documento.
Analizza un foglio di calcolo.
Applica ai contenuti di un documento uno schema o una griglia di valutazione tratti da un altro documento.
Trasformazione: rielaborare le informazioni contenute nei documenti senza modificarne l'essenza, ad esempio:
Carica un articolo di ricerca complesso e chiedi a ChatGPT di fornirti un riepilogo semplice.
Carica una presentazione PowerPoint e chiedi a ChatGPT un parere sui contenuti.
Riassumi un documento in termini semplici.
Riscrivi un breve documento in uno stile specifico.
Trasforma una presentazione in un documento.
Estrazione: estrarre informazioni specifiche da un documento, ad esempio:
Carica un PDF e chiedi a ChatGPT di trovare tutti i riferimenti a un determinato argomento.
Estrai da un documento le citazioni pertinenti.
Cerca in un documento o in un foglio di calcolo tutte le menzioni di un determinato argomento.
Estrai da un documento i metadati, come autore, data di creazione e così via.
Conta le righe di un foglio di calcolo che contengono un determinato attributo.
Estrai sezioni specifiche di un documento, ad esempio tutti i titoli o tutti gli elenchi puntati.
Quali tipi di file sono supportati?
Tutte le estensioni di file comuni per file di testo, fogli di calcolo, presentazioni e documenti.
Quanti file posso caricare contemporaneamente per ogni GPT?
Fino a 10 file per GPT per l’intera durata di quel GPT. Tieni presente che esistono restrizioni sulle dimensioni dei file e limiti di utilizzo per utente/organizzazione.
Quali sono i limiti di dimensione per il caricamento dei file?
Ogni file caricato in un GPT o in una conversazione di ChatGPT ha un limite massimo di 512 MB.
Ogni file di testo o documento caricato in un GPT o in una conversazione di ChatGPT ha un limite di 2 milioni di token. Questo limite non si applica ai fogli di calcolo.
Per i file CSV o i fogli di calcolo, la dimensione non può superare circa 50 MB, a seconda delle dimensioni di ogni riga.
Per le immagini, il limite è di 20 MB per immagine.
Sono previsti anche limiti di utilizzo:
Il limite per ogni utente finale è di 25 GB.
Il limite per ogni organizzazione è di 100 GB.
Nota: se viene raggiunto il limite di un utente o di un’organizzazione, viene visualizzato un errore.
Gli utenti possono caricare fino a 80 file ogni 3 ore. Gli utenti Free possono caricare al massimo 3 file al giorno. Tieni presente che potremmo ridurre questi limiti nelle ore di punta.
Risoluzione dei problemi relativi al messaggio «Limite di caricamento raggiunto»
Se visualizzi il messaggio «Limite di caricamento raggiunto» nonostante tu abbia effettuato pochi o nessun caricamento di recente, prova a seguire questi passaggi:
Verifica di aver effettuato l’accesso con l’account e il piano di abbonamento corretti.
Ricorda che esistono due tipi di limiti: un limite di frequenza mobile per i caricamenti (ad esempio, fino a 80 file ogni 3 ore) e limiti di archiviazione condivisi (25 GB per utente/100 GB per organizzazione), applicati complessivamente a chat, Progetti e conoscenze dei GPT personalizzati.
A volte anche i tentativi di caricamento non riusciti possono essere conteggiati ai fini del limite di frequenza.
Consulta status.openai.com per verificare la presenza di problemi che potrebbero influire sui caricamenti.
Per richiedere assistenza, includi l’indirizzo email dell’account, uno screenshot, la data e l’ora con il relativo fuso orario, la piattaforma, l’app o il browser utilizzato e l’ID della richiesta, se disponibile.
Attualmente puoi controllare lo spazio di archiviazione utilizzato dalla Libreria in ChatGPT, in Impostazioni > Archiviazione. Al momento, ChatGPT non mostra quanta parte della quota mobile relativa alla frequenza di caricamento è stata utilizzata né quanta ne resta.
Inoltre, per contribuire a garantire un’esperienza ottimale a tutti gli utenti, abbiamo aggiornato anche i limiti di caricamento dei file per i Progetti in base al piano di abbonamento.
Free: fino a 5 file per progetto
Go, Plus: fino a 25 file per progetto
Edu, Pro, Business, Enterprise: fino a 40 file per progetto
Come faccio a eliminare i file che carico?
I file caricati in Analisi avanzata dei dati vengono eliminati entro un periodo che varia in base al tuo piano. Se hai raggiunto il limite di utilizzo dei file, puoi anche eliminare file dalle chat recenti o da eventuali GPT che hai creato, poiché condividono gli stessi limiti.
Per quanto tempo vengono conservati i file e le chat?
Chat
Le chat vengono salvate nel tuo account finché non le elimini. Per ulteriori informazioni sui controlli dei dati, consulta: Domande frequenti sui controlli dei dati.
Quando elimini una chat o il tuo account, le chat vengono eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non siano già state deidentificate e dissociate dal tuo account o debbano essere conservate per motivi di sicurezza o obblighi di legge.
File
I file caricati su ChatGPT vengono salvati nel tuo account per un periodo non superiore a quello di conservazione della chat corrispondente. I file caricati come conoscenze di un GPT personalizzato vengono conservati finché non elimini il GPT personalizzato.
Quando elimini una chat contenente un file, il tuo account o un GPT personalizzato, il file associato viene eliminato dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non sia già stato deidentificato e dissociato dal tuo account o debba essere conservato per motivi di sicurezza o obblighi di legge.
File elaborati tramite ADA/Analisi documenti e file usati nelle chat con un GPT personalizzato (ma non caricati come conoscenze nella configurazione del GPT): vengono conservati per un periodo che varia in base al piano.
Per ulteriori informazioni sulla conservazione di file e chat, consulta: Criteri di conservazione di chat e file in ChatGPT.
È possibile elaborare le immagini incorporate in documenti, presentazioni e PDF?
La risposta dipende dal piano e dal tipo di file utilizzato.
ChatGPT Enterprise supporta il recupero visivo per i file PDF. Per ulteriori informazioni sul recupero visivo nei PDF, consulta: Domande frequenti sul recupero visivo nei PDF.
Tutti gli altri piani e file di documenti supportano esclusivamente il recupero basato sul testo. Ciò significa che ChatGPT estrarrà il testo digitale dal file e ignorerà tutte le immagini.
OpenAI userà i file caricati per addestrare i propri modelli?
La risposta dipende dal servizio che stai utilizzando. Per ulteriori informazioni sull’uso dei dati per i servizi consumer, consulta: Domande frequenti sull’uso dei dati per i servizi consumer. I contenuti possono includere file caricati. Per saperne di più su come i contenuti possono essere usati per migliorare le prestazioni del modello e sulle opzioni a tua disposizione, consulta: Come vengono usati i tuoi dati per migliorare le prestazioni del modello.
Tieni presente che non usiamo i contenuti inviati dai clienti alle nostre offerte business, come la nostra API e ChatGPT Enterprise, per migliorare le prestazioni del modello.
Consulta la nostra pagina Enterprise Privacy per informazioni su come usiamo i dati aziendali.