Quanto tempo ci vuole per verificare i documenti e riattivare l'account?
Una volta che i tuoi documenti d'identità sono stati inviati correttamente, ci vogliono solitamente alcune ore per convalidarli e verificare i requisiti di età minima per utilizzare i nostri servizi.
Riceverai una notifica e-mail con l'esito della verifica, insieme a eventuali passaggi aggiuntivi, se necessario. Se il tuo account è ancora disattivato alcune ore dopo la conclusione positita della verifica, contatta l'assistenza OpenAI per ulteriore supporto.
Come posso sapere se OpenAI ha ricevuto i miei documenti d'identità?
Se hai utilizzato Stripe per verificare la tua età, dovresti visualizzare una schermata di conferma che indica che i tuoi documenti sono stati inviati correttamente.
Se vedi questa conferma, i tuoi documenti sono stati ricevuti.
Se vedi un messaggio di errore, una schermata diversa o se sei uscito dal processo troppo presto, i tuoi documenti non sono stati inoltrati. Riprova la procedura di invio qui.
Per quanto tempo OpenAI conserva i dati del mio documento d'identità?
I dati del tuo documento d'identità vengono eliminati immediatamente dopo che il processo di verifica dell'età è stato completato.