このメッセージが表示される理由
モデルへのアクセスや機能が一時的に制限されたという通知が届いたり、モデルや応答性能の選択肢が表示されていても選択できなかったりする場合があります。これには、次のような理由が考えられます。
ワークスペースの権限：管理対象のワークスペースでは、利用できるモデルがワークスペースの設定やロールベースのアクセス制御によって異なる場合があります。ほかのメンバーが利用できるモデルでも、ご自身は利用できない場合があります。
利用上限への到達：モデルや応答性能の選択肢が表示されていても選択できない場合は、併記されているメッセージを確認してください。上限に達したことやリセット時刻が表示されている場合は、その時刻まで待ってから再度お試しいただくか、利用可能な別の選択肢を選んでください。
利用規約違反の可能性：プラットフォームの不正利用や有害な利用など、利用規約に反する行為が検出された場合、アカウントにフラグが付けられることがあります。
セキュリティ上の懸念：ログインの複数回失敗や不明な場所からのアクセスなど、不審なアクティビティが検出されると、機能が一時的に制限される場合があります。
アカウントの変更またはメンテナンス：サブスクリプション、プラン、支払い情報を最近変更した場合、更新処理中に一時的な制限が適用されることがあります。
問題の解決方法
管理対象のワークスペースで問題が発生した場合は、まず目的のワークスペースにいることを確認し、該当するモデルへのアクセス権をワークスペースのオーナーに確認してもらってください。ワークスペースの権限は、利用上限やアカウントの制限とは別に管理されます。詳しくは、ChatGPT Enterprise のロールベースのアクセス制御をご覧ください。
利用規約への準拠を確認：ご自身の行為が当社のポリシーに沿っていることを確認するため、利用規約をご確認ください。違反に該当する可能性がある行為：
許可されていない第三者とのアカウント認証情報の共有
有害または禁止されている活動への当社サービスの利用
プラットフォームの不正利用や悪用の試み
アカウントのセキュリティを再設定：アカウントのセキュリティを強化すると、すべての機能へのアクセスが回復する場合があります。
パスワードをリセットしてください。
二要素認証（2FA）を有効化してください。
時間を置いて再試行：最近行われたアカウントの変更、メンテナンス、進行中のセキュリティ審査により、機能が一時的に制限されることがあります。更新が処理されるまで数時間待ってから、もう一度機能へのアクセスをお試しください。
さらにサポートが必要な場合
上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、個別のサポートを受けるため、サポートチームにお問い合わせください。OpenAI プラットフォームの機能を十分にご活用いただけるよう、サポートいたします。