OpenAI
このページは機械翻訳されています。元の英語の記事を表示

モデル機能へのアクセス問題のトラブルシューティング

モデルバージョンにアクセスできなくなったユーザー

更新日: 11 days ago

このメッセージが表示される理由

モデルへのアクセスや機能が一時的に制限されたという通知を受け取る場合や、モデルまたはインテリジェンスのオプションが表示されているものの無効になっている場合があります。これにはいくつかの理由があります。

  • 使用上限に到達:モデルまたはインテリジェンスのオプションが表示されているものの無効になっている場合は、併せて表示されているメッセージをお読みください。上限に達したことやリセット時刻が表示されている場合は、その時刻まで待ってから再試行するか、利用可能な別のオプションを選択してください。

  • 利用規約違反の可能性:プラットフォームの不正使用や有害な使用など、当社の利用規約に反する行動が原因で、アカウントにフラグが立てられる場合があります。

  • セキュリティ上の懸念:ログイン失敗の繰り返しや不明な場所からのアクセスなどの不審なアクティビティにより、一時的なダウングレードが発生する場合があります。

  • アカウント変更またはメンテナンス:サブスクリプション、プラン、支払い情報に最近変更があった場合、更新処理中に一時的な制限が発生することがあります。

問題の解決方法

  1. 利用規約への準拠を確認:当社の 利用規約 を確認し、ご自身の行動が当社のポリシーに沿っていることを確認してください。違反の可能性がある行為には、次のものが含まれます。

    • アカウント認証情報を許可されていない第三者と共有する

    • 有害または禁止されている活動に当社のサービスを使用する

    • プラットフォームの悪用または不正利用を試みる

  2. アカウントの再保護:アカウントのセキュリティを強化すると、完全なアクセスが回復する場合があります。

  3. 待ってから後でもう一度試す:最近のアカウント変更、メンテナンス期間、または進行中のセキュリティ審査が、一時的なダウングレードの原因となる場合があります。これらの更新が処理されるまで数時間待ってから、機能へのアクセスを再度お試しください。

さらにサポートが必要ですか?

上記の手順を完了しても問題が続く場合は、個別のサポートを受けるためにサポートチームにお問い合わせください。OpenAI プラットフォームを十分にご利用いただけるよう、当社チームがお手伝いします。

この記事は役に立ちましたか?