OpenAI アカウントやご利用状況に関する警告を受け取った場合、その理由、または今後の当社サービスの利用にどのような影響があるのかを疑問に思うかもしれません。当社は、すべてのユーザーに対して当社の利用規定および利用規約を遵守するよう警告を発することで、安全かつ責任ある環境の維持に努めています。
警告を受けたのはなぜですか？
警告は通常、アカウントに関連するアクティビティについて、ポリシー遵守に関する懸念が生じた場合に発行されます。一般的な理由には次のようなものがあります。
1. コンテンツ違反
当社のシステムは、利用ガイドラインに抵触する可能性のあるプロンプトや出力を検出する場合があります。例：
有害または安全性に欠けるコンテンツの生成。
当社ポリシーに違反するコンテンツ（例：未成年者を含む性的コンテンツやハラスメント）。
2. 安全システムを回避しようとする試み
次の操作を試みると、警告が表示される場合があります。
内蔵されている安全フィルターやコンテンツ制限の迂回。
プラットフォームの脆弱性を悪用した、禁止されたコンテンツの生成。
3. API または Platform の不正使用
違反には次のようなものがあります。
自動化されたスパム、フィッシング、またはその他の欺瞞的な活動にサービスを利用すること。
無許可での API キーの共有または不正使用。
コンプライアンス上の懸念を生むような過剰または異常な使用パターン。
この警告にはどのような意味がありますか？
警告はあくまでも通知であり、即時の停止措置ではありません。これは、コンプライアンスを確実にするために、ご利用状況を確認し、調整する機会となります。警告を受けた後も違反が続く場合は、さらなる制限やアカウントの恒久的な無効化につながる可能性があります。
次のステップ
1. 当社のポリシーを確認する
当社の利用規定および利用規約をご覧になり、どのようなコンテンツや行為が許可されているかをご確認ください。
2. 使用状況を監視・調整する
禁止されたコンテンツにつながる可能性のあるプロンプトは避けてください。
問題につながる可能性のあるリクエストを検出して防止するには、 Moderations エンドポイントなどのツールをご使用ください。
今後の警告を回避する方法
明確かつポリシーに準拠したプロンプトを使用してください。
当社の利用規定の変更に関する最新情報を把握してください。
アカウントのアクティビティを定期的に確認し、許可されたユーザーだけがアクセスできるようにしてください。
警告に対して異議申し立てはできますか？
ご自身のアカウントに対する警告が誤りであると思われる場合は、受信した通知メールに記載されたリンクから異議申し立てを送信してください。これにより、お客様のご依頼を正確に処理し、より効率的に審査することができます。
通知メールを受信していないにもかかわらずアカウントにアクセスできなくなった場合は、ヘルプセンターのチャットからサポートにご連絡ください。
次の詳細をお知らせください。
異議申し立てを行うユーザーIDと組織ID
ご利用に関する背景や詳細をお知らせください。
該当する場合、疑わしい不正アクセスの日付範囲
心当たりのない使用による不正な請求があった場合のカードの詳細：
請求日付
金額
請求されたカードの末尾4桁
カードブランド（Visa、Mastercard など）
発行銀行名
請求先郵便番号
問題を解決するために取った手段に関する情報。
そのメールにアクセスできない場合は、こちらの受付フォーム（ https://openai.com/form/appeal/ ）から異議申し立てを行ってください。
弊社チームがお客様のリクエストを確認し、速やかに対応いたします。
この記事は情報提供のみを目的としたものです。最新の情報については、必ず OpenAI の利用規約および利用規定をご確認ください。