質問から買い物の意図が読み取れる場合（例：「犬用のコスチュームを探すのを手伝って」）、ChatGPT は商品の候補を、画像や商品詳細、詳細の確認や購入ができるサイトへのリンクとともに表示できます。対象となる一部の商品や販売店では、販売店のサイトに移動せず ChatGPT 内で購入手続きを完了できる Instant Checkout が表示される場合もあります。
表示される商品は ChatGPT が独自に選定しており、広告ではありません。また、OpenAI の提携関係による影響も受けません。広告は商品の表示結果とは別のものです。詳しくは、ChatGPT の広告についてをご覧ください。
服やアクセサリーのバーチャル試着
服やアクセサリーの商品情報に「試着する」ボタンが表示されます。このボタンを使うと、その商品を身につけた自分のイメージを確認できます。バーチャル試着の画像は ChatGPT Images で生成されます。
商品の試着手順：
服やアクセサリーの商品情報で「試着する」ボタンを選択します。
自撮り写真を撮影するか、アップロードします。
生成された試着画像を確認します。
会話に服やアクセサリーの写真をアップロードし、その商品を身につけた自分のイメージを見せるよう ChatGPT に頼むこともできます。
試着画像は、商品やご自身の外見を正確に再現していない場合があり、フィット感やサイズを保証するものではありません。購入前に、販売店が提供する寸法、商品詳細、返品ポリシーをご確認ください。
参照写真の保存と管理
参照写真は今後の試着用に保存されるため、毎回アップロードしなくても再利用できます。設定で写真を変更または削除できます。
参照写真の管理手順：
設定を開きます。
パーソナライズを選択します。
参照写真を選択します。
管理する写真を選択します。
写真を差し替えるには写真を変更を、削除するには削除アイコンを選択します。
ライブラリへの商品保存
商品を「お気に入り」に保存したり、フォルダーを作成したりして、見つけた商品を ChatGPT のライブラリで整理できます。
商品のブックマークアイコンを選択すると、お気に入りに保存されます。
保存時に新しいフォルダーを作成し、商品を保存することもできます。
保存した商品を削除するには、塗りつぶされたブックマークアイコン（お気に入りから削除）を選択します。
保存した商品やフォルダーは、ChatGPT のライブラリで確認できます。
利用可能な環境
モバイル版とウェブ版の ChatGPT で利用できます。
表示する商品の選定方法
ChatGPT がユーザーの意図に合っていると判断した商品が、カルーセルに表示されます。その際、質問内容や、メモリ・カスタム指示などのコンテキストが考慮されます。
詳しくは、メモリとカスタム指示をご覧ください。
たとえば、犬用のおもしろいコスチュームを探してほしいと頼むと、ChatGPT は、購入可能な商品、価格、レビュー、使いやすさに加え、ユーザーが伝えたその他の情報も考慮する場合があります。ピエロが苦手だと伝えていれば、ピエロのコスチュームは候補から除外されることがあります。
ユーザーの意図はモデルが解釈するため、ときには誤ることもあります。たとえば、実際にはピエロのコスチュームでもよかったかもしれません。結果が希望と違うと感じたら、好みをより具体的に伝え、候補を調整するよう ChatGPT に頼むことができます。
ChatGPT は、表示する商品を決める際に、以下の要素を考慮します。
販売元や外部の情報提供元から取得した構造化メタデータ（価格、商品説明など）と、その他の外部コンテンツ詳しくは、ChatGPT Search をご覧ください。
新たな検索結果を考慮する前に ChatGPT が生成したモデルの回答詳しくは、ChatGPT と基盤モデルの開発方法をご覧ください。
OpenAI の安全基準と製品ポリシー詳しくは、OpenAI の安全性への取り組みをご覧ください。
これらの要素のうち、どれをより重視するかはユーザーのニーズによって変わります。たとえば、予算を 30 ドルと指定すると、ChatGPT は価格をより重視します。一方、価格への言及がなければ、他の要素を重視する場合があります。
購入可能な商品がすべて表示されるとは限らない点にご注意ください（犬用のコスチュームだけでも、非常に多くの商品があります）。購入前に、商品がご自身の具体的なニーズに合っているか確認することをおすすめします。
商品説明、ラベル、レビュー、評価
同じ商品でも販売店によって商品名や説明が異なることが多いため、ChatGPT は結果を読みやすくする目的で、外部の情報提供元から受け取った情報を基に、簡潔な商品名や説明を生成する場合があります。
商品画像には、「お手頃価格」や「一番人気」など、特徴を示すラベルが付く場合があります。これらのラベルは、モデルが利用できる情報に基づいて ChatGPT が生成したもので、その情報には外部のデータが含まれる場合があります。ラベルは保証や検証済みの情報ではなく、市場に出回るすべてのデータを反映しているとは限りません。たとえば、「お手頃価格」というラベルは、レビューでコストパフォーマンスの良さがよく挙げられていることを示している場合があり、必ずしも最安値であることを意味しません。
ChatGPT は、商品レビューの要約を表示する場合もあります。これらの要約は、公開ウェブサイトのレビューを基にモデルが生成したもので、ユーザーがその商品についてよく挙げる長所や短所をまとめることを目的としています。OpenAI はレビューや評価を検証していません。
価格
ChatGPT が表示する商品情報には、外部の情報提供元から受け取った価格が含まれる場合があります。商品を選択すると、同じ商品を扱う他の販売店も表示される場合があります。価格は販売店によって同じことも、異なることもあります。
ChatGPT の最初の回答に表示される価格は、通常、一覧の先頭にある販売店の価格であり、最安値とは限りません。ChatGPT は、商品詳細ページや販売店ランキングで、把握している最安値の購入先を目立つように表示することを目指しています。複数の販売店が同じ商品を扱っている場合、最安値の購入先に「最安値」ラベルが付くことがあります。ただし、「Instant Checkout」など別のラベルが付く場合は、最安値の購入先でも「最安値」ラベルが表示されないことがあります。
販売店が価格や配送条件を更新しても、表示される情報に反映されるまで時間がかかる場合があります。この情報をより迅速に更新できるよう、改善に取り組んでいます。誤りを見つけた場合は、下記の手順に従ってフィードバックをお寄せください。
販売店の選定方法
商品を選択すると、ChatGPT がその商品を扱う販売店の一覧を表示する場合があります。この一覧は、外部の情報提供元または販売店から直接取得した販売店や商品のメタデータに基づき、ChatGPT が生成します。販売店の順位は、在庫状況、価格、品質、その商品のメーカーまたは主要な販売元であるかどうかなどの要素に基づいて決まります。今後もショッピング体験の改善を進める中で、ユーザーの好みに合わせて販売店ランキングをさらにパーソナライズするなど、この仕組みを進化させていく予定です。
Shopify を利用する販売店の商品データは、すでに Shopify Catalog を通じて ChatGPT に連携されています。これにより、関連するユーザーとの会話で商品情報をより正確に、漏れなく表示しやすくなっています。各販売店で追加の作業を行う必要はありません。
ChatGPT に常に最新の商品情報が反映されるよう、OpenAI に商品フィードを直接提供したい販売店は、開発者サイトの商品フィードのドキュメントをご覧のうえ、直接フィードの利用を申請できます。
フィードバックの送信
商品の表示結果を継続的に改善するため、皆さまからのフィードバックをお待ちしています。商品の高評価・低評価アイコンを選択して、ご意見をお寄せいただけます。情報が誤っている商品やポリシーに違反する商品は、商品のメニューから報告するか、コンテンツ報告フォームに記入して報告することもできます。