質問がショッピングの意図を示している場合（たとえば「犬用のコスチュームを探すのを手伝って」など）、ChatGPT は画像、商品詳細、さらに詳しく知ったり購入したりできるサイトへのリンクを含む商品オプションを表示できます。
商品結果は ChatGPT によって独立して選定されるもので、広告ではなく、OpenAI のいかなるパートナーシップの影響も受けません。広告は商品結果とは別のものであり、詳しくはこちらで確認できます。
商品結果の選定方法
ChatGPT があなたの意図に関連していると判断した商品は、カルーセルに表示されます。その際、クエリとコンテキスト（メモリやカスタム指示など）が考慮されます。
詳しくは メモリ* と [カスタム指示*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt)をご覧ください。
たとえば、犬用のおもしろいコスチュームを探している場合、ChatGPT は利用可能な選択肢、価格、レビュー、使いやすさに加え、あなたが提供したその他のコンテキストを考慮することがあります。ピエロが嫌いだと伝えていた場合、ピエロのコスチュームは除外されることがあります。
モデルはユーザーの意図を解釈するため、時には誤ることがあります。たとえば、実際にはピエロのコスチュームも候補に入れてよかった、という場合もあります。何か違和感がある場合は、ChatGPT に調整を依頼して好みを明確にできます。
表示する商品を決定する際、ChatGPT は次の点を考慮します。
ファーストパーティおよびサードパーティのプロバイダーからの構造化メタデータ（価格、商品説明など）と、その他のサードパーティ コンテンツ。詳しくはこちら。
新しい検索結果を考慮する前に、ChatGPT によって生成されたモデルの回答。詳しくはこちら。
OpenAI の安全基準と製品ポリシー。詳しくはこちら。
あなたのニーズに応じて、これらの要素の一部は他の要素よりも関連性が高くなります。たとえば、予算を $30 と指定すると、ChatGPT は価格をより重視します。一方、価格に言及していない場合は、代わりに他の側面を重視することがあります。
利用可能なすべての商品が必ず表示されるわけではない点にご留意ください（世の中には犬用コスチュームがたくさんあります）。購入前に、商品が具体的なニーズを満たしているか確認することをおすすめします。
商品説明、ラベル、レビュー、評価
販売者は同じ商品に対して異なるタイトルや説明を使うことが多いため、ChatGPT は結果を読みやすくするために、サードパーティのプロバイダーから受け取る情報に基づいて簡略化した商品タイトルや説明を生成する場合があります。
一部の商品画像には、「お手頃価格」や「最も人気」などの特徴ラベルが含まれる場合があります。これらのラベルは、サードパーティ データを含む場合がある、モデルが利用できる情報に基づいて ChatGPT が生成します。これらは保証や検証済みの記述ではなく、利用可能なすべての市場データを反映していない場合があります。たとえば、「お手頃価格」というラベルは、必ずしも利用可能な最安値であることではなく、レビュー投稿者がコストパフォーマンスの良さに頻繁に言及していることを意味する場合があります。
ChatGPT は商品のレビュー要約を表示する場合もあります。これらのモデル生成の要約は、公開ウェブサイトのレビューに基づいており、商品についてユーザーが共通して好む点や不満に感じる点を強調することを目的としています。レビューと評価は OpenAI によって検証されていません。
価格
ChatGPT に表示される商品リストには、サードパーティのプロバイダーから受け取る価格が含まれる場合があります。その商品をクリックすると、同じ商品を提供している他の販売者の追加オプションが、同じ価格または異なる価格で表示される場合があります。
ChatGPT の最初の回答に表示される価格は通常、最初に記載された販売者の価格を反映しており、利用可能な最安値とは限りません。ChatGPT は、商品詳細ページと販売者ランキングで、把握している最安値の選択肢を強調表示するよう努めています。複数の販売者がその商品を提供している場合、その選択肢には「ベストプライス」と表示されることがあります。ただし、「インスタントチェックアウト」など別のラベルが適用される場合、最安値の選択肢に「ベストプライス」ラベルも表示されるとは限りません。
販売者が価格や配送条件を更新した場合、表示される情報に反映されるまで多少の遅れが生じることがあります。この情報をより速く更新する方法に積極的に取り組んでいます。誤りを見つけた場合は、フィードバックを送信してお知らせください（手順は下記）。
販売者の選定方法
ユーザーが商品をクリックすると、ChatGPT はその商品を提供する販売者の一覧を表示することがあります。この一覧は、サードパーティのプロバイダーまたは販売者自身から直接提供される販売者および商品のメタデータに基づいて、ChatGPT が生成します。販売者は、在庫状況、価格、品質、その商品のメーカーまたは主要販売者であるかどうかなどの要素に基づいてランク付けされます。販売者ランキングをユーザーの好みにさらに合わせてパーソナライズするなど、ショッピング体験の改善を続ける中で、これは進化していくと見込んでいます。
Shopify の販売者については、商品データが Shopify Catalog を通じてすでに ChatGPT に統合されており、関連するユーザーとの会話で商品がより正確かつ完全に表示されるようになっています。個々の販売者による追加作業は必要ありません。
ChatGPT が常に商品の最新情報を反映できるよう、OpenAI に直接商品フィードを提供することに関心のある販売者は、当社の開発者サイトで Product Feed ドキュメントをこちらから読み、直接フィードアクセスをこちらから申請できます。
フィードバックの提供方法
当社は商品結果の改善に継続的に取り組んでおり、皆様からのフィードバックを歓迎します。商品内のサムズアップまたはサムズダウン アイコンをクリックする、商品内のメニューを使って情報が不正確な商品や当社ポリシーに違反する商品を報告する、またはこのフォームに入力することで、ご意見を共有できます。