概要

Company knowledge を使うと、apps 内の組織コンテキストを ChatGPT が活用し、元のソースへの明確な引用付きで、会社やプロジェクトに特化した回答を提供できます。

• 計画、判断、実行に役立つ組織固有の回答を取得できます

• インストール済みの apps 全体で動作します（アプリディレクトリを参照）

• ユーザーは各自の apps を認証し、管理者はアクセス管理とワークスペース向けの apps の有効化を行えます

• 組織向けに構築された MCP ベースのカスタム apps を使って、会社固有のデータを活用できます（検索／取得機能のみ）

• Enterprise/Edu の管理者／オーナーは、RBAC を使って apps へのアクセスを制御できます。

• Apps には、検索、対話型 UI、書き込みなどの機能を含めることができます。詳しくは Apps SDK をご覧ください。

Company knowledge を利用するには、少なくとも 1 つの app を有効化する必要があります。

提供状況と要件

• プラン: ChatGPT Business および Enterprise/Edu で利用できます

• 前提条件:

  • Enterprise/Edu ユーザーの場合、チームが Company knowledge を使用する前に、管理者／オーナーがワークスペースで apps を有効にする必要があります。Business ユーザーの場合、apps はデフォルトで有効です。

  • Company Knowledge に含めるには、apps に File Search 機能が必要です。

    • 対象となるには、apps が search と fetch のアクションを備えている必要があります。詳細はこちら。

• エンドユーザーは、Company knowledge を初めて使う際に各 app にサインインする必要があります（app によっては、管理者／オーナーが代理で登録できる場合があります）

使い方

• ChatGPT で新しい会話または既存の会話を開始します。

• 新しい会話を始める場合は、メッセージ入力欄の下にある company knowledge を選択して、そのチャットで有効にします。すでに既存の会話内にいる場合は、「+」ボタン（ツールメニュー）から company knowledge を選ぶ必要があります。

• Company knowledge を追加したら、検索に含めたい apps を選びます。対象で接続済みの apps はトグル付きで表示されるため、検索対象を特定の apps に絞れます。

• Connect more をクリックすると、Company knowledge 対応の apps をさらに接続できます（注: 利用可能な apps は、管理者／オーナーの権限設定と有効化状況によって異なります。

• 質問を入力します（例: 「このアカウントの最新のフィードバックとリスクを要約して」）。

• ChatGPT は接続済みの apps を検索し、ソースを確認できるよう、引用とリンク付きで回答を返します。

• Company knowledge が選択されていない場合でも、デフォルトの体験の一部として ChatGPT が自動的に apps を使用することがあります。

アプリの設定／有効化

Company knowledge は、有効化された apps に依存します。 app の有効化に関する一般的な注意点は以下の手順をご覧ください。詳細は、ChatGPT の apps を参照してください

• 管理者／オーナーは、ワークスペース設定でワークスペースに必要な apps を有効化できます。

  • Company Knowledge 対象の apps のみに絞るには、ワークスペース設定 -> Apps -> Enabled で Filter ボタンをクリックし、File Search のチェックボックスを有効にします。

• Business プランでは apps はデフォルトで有効、Enterprise/Edu プランではデフォルトで無効である点にご注意ください。

• その後、ユーザーは 設定 > Apps からアプリディレクトリを参照し、必要な OAuth を完了して、使いたい apps を有効化できます。有効化された apps は Company knowledge のソースとして使用されます。

• ワークスペース向けに開発されたカスタム app を使用している場合は、詳細についてこの記事をご確認ください。

• Enterprise の管理者／オーナーは、RBAC を使って apps へのアクセスをさらに細かく制御できます。

セキュリティ、安全性、データに関する考慮事項

Company knowledge は既存の権限を尊重します。ChatGPT がアクセスできるのは、各ユーザーがすでに閲覧を許可されているものだけです。Company knowledge で使用される各 app は管理者／オーナーが制御でき、ユーザーは OAuth を通じて接続する必要があります。

Enterprise/Edu の管理者とオーナーは、RBAC とグループレベルの権限を使って個別の apps（Company knowledge が活用するもの）へのアクセスを管理でき、アカウントおよびユーザープロビジョニングのために SSO と SCIM を必須にすることもできます。

コンプライアンス

Company knowledge は apps を活用しており、これらは compliance API の対象です。詳しくはヘルプセンターの記事をご覧ください: apps における管理者向けコントロール、セキュリティ、コンプライアンス。

制限事項と既知の動作

• 新しい会話ごとに、Company knowledge を手動でオンにする必要があります

• Company knowledge が選択されていない場合でも、デフォルトの体験の一部として ChatGPT が自動的に apps を使用することがあります

• 特定の app で Write アクションが利用可能かつ有効であっても、Company Knowledge 経由で app が呼び出された場合（特に Company Knowledge オプションを選択した場合）、Company Knowledge は情報取得に最適化されているため、これらは利用できません。Write アクション（例: カレンダー招待の作成）を使うには、ChatGPT でその app を直接選択してください。

FAQ

Company knowledge を利用できるのは誰ですか？

ChatGPT Business および Enterprise/Edu の全ユーザーが利用できます。

ユーザーが開始する前に、管理者が有効化する必要があるものはありますか？

はい。管理者はワークスペースで apps を有効化する必要があります。Enterprise と Edu では、管理者がすでに設定していない限り、apps はデフォルトでオフです。

Company knowledge は全員に対して有効ですか？

はい。各ユーザーに少なくとも 1 つの app が有効になっていれば利用できます。

ユーザーは各 app にサインインする必要がありますか？

はい。ユーザーは Company knowledge を初めて使うときに、各 app を各自の設定で認証します。ただし、管理者管理の apps（「Deploy to your team」）は Enterprise 管理者が設定できる例外です。詳細: ChatGPT の apps。

Company knowledge は既存の権限設定を尊重しますか？

はい。ChatGPT がアクセスできるのは、各ユーザーがすでに閲覧を許可されているものだけです。

権限はどのように適用されますか？

Company knowledge は、接続済み apps における既存の権限を尊重します。ユーザーが見られるのは、すでにアクセス権を持っているものだけです。

OpenAI は当社データで学習しますか？

Company knowledge は apps を使って情報を取得します。詳細: ChatGPT の apps

回答には情報の出典が表示されますか？

はい。回答には引用と元ソースへのリンクが含まれるため、確認できます。

どの apps がサポートされていますか？

Company knowledge は接続済み apps で動作します。詳しくはChatGPT の appsをご覧ください。利用可否は、管理者設定に応じて組織ごとに異なる場合があります。また、app が Company knowledge の対象となるには、File search 機能に対応している必要があります（通常、app は search と fetch のアクションに対応している必要があります。詳細はこちら）。

Company knowledge で利用対象となるには app に search と fetch が必要ですが、データの検索と取得には任意の読み取り専用メソッドを使用できます。

developer mode で構築したカスタム apps でも動作しますか？

検索／取得機能を備えたカスタム appsは Company knowledge で利用できます。write モードはサポートされていません。

回答はどこから来るのですか？ また、確認できますか？

回答は接続済み apps に基づきます。応答には引用とソースへのリンクが含まれるため、詳細を確認できます。

データレジデンシーはサポートされていますか？

Company knowledge は有効化された apps を使用するため、データレジデンシー対応は app ごとに異なります。Slack など一部の apps は、データレジデンシーの各リージョンでサポートされています。sync を備えた apps は、米国、欧州（EEA + スイス）、日本でデータレジデンシーを使用するワークスペースでサポートされます。Google Drive と GitHub の sync 対応 apps は、現在サポートされているすべてのデータレジデンシーリージョンでサポートされています。詳しくは、apps のセキュリティ、管理者向けコントロール、コンプライアンスをご覧ください。

地理的な制限はありますか？

提携 app 側で地理的な制限がある場合があります。制限されている場合、アプリディレクトリ内のその app の接続ボタンは無効になります。