2026 年 7 月 9 日付で、アプリディレクトリをプラグインディレクトリに移行しました。プラグインは、ChatGPT と Codex 全体でワークフロー機能を見つけるための主要な手段です。プラグインにはスキル、アプリ、アプリテンプレートを含めることができます。アプリは引き続き ChatGPT または Codex を外部のデータやアクションに接続する連携機能であり、プラグインは ChatGPT でワークフローを有効にしやすくするものです。既存のアプリ接続には影響しません。ユーザーはプラグインディレクトリから新しいプラグインを追加し、従来どおり基盤となるアプリに接続して認証できます。ワークスペース管理者は、ワークスペース設定 > プラグインでプラグインのインストールを管理できます。また、プラグイン設定内またはワークスペース設定 > アプリから、基盤となる各アプリのアクセス権限を管理できます。
概要
社内ナレッジを使用すると、ChatGPT はプラグインやアプリから組織のコンテキストを取得し、会社やプロジェクトに即した回答を提供できます。回答には元の情報源を明示する引用が付いています。
計画、意思決定、行動に役立つ、組織に即した回答を取得
検索および取得機能を備えた、有効化済みの対象プラグインとアプリに対応（プラグインディレクトリを参照）
ユーザーは各自のアプリを認証し、管理者はアクセスの管理やワークスペースでのアプリの有効化が可能
組織向けに MCP で構築したカスタムアプリを使用して、社内固有のデータを活用（検索／取得機能のみ）
Enterprise／Edu の管理者やオーナーは、RBAC を使用してアプリへのアクセスを制御できます。
アプリには、検索、対話型 UI、書き込みなどの機能を含めることができます。詳しくは、Apps SDK をご覧ください。
社内ナレッジを使用するには、検索および取得機能を備えた、有効化済みの対象アプリを利用するプラグインが 1 つ以上必要です。必要なアプリが有効化および接続されていない場合、プラグインをインストールするだけでは使用できません。
注：現在、社内ナレッジは ChatGPT Web で利用できます。ChatGPT のデスクトップアプリ（Windows、macOS）およびモバイルアプリ（Android、iOS）には対応していません。
提供状況と要件
プラン：ChatGPT Business および Enterprise／Edu で利用可能
前提条件：
Enterprise と Edu のユーザーが社内ナレッジを使用するには、管理者またはオーナーが事前にワークスペースのアプリを有効にする必要があります。Business ユーザーの場合、アプリはデフォルトで有効になっています。
アプリが社内ナレッジの対象であり、検索および取得に対応している必要があります。
管理者が管理する接続を使用する場合を除き、そのアプリがワークスペースで有効になっており、ユーザーが接続している必要もあります。
エンドユーザーは、社内ナレッジで各アプリを初めて使用するときにサインインする必要があります（アプリによっては、管理者やオーナーがユーザーに代わって登録できます）
利用方法
ChatGPT で新しい会話を始めるか、既存の会話を開きます。
新しい会話を始める場合は、メッセージ入力欄の下にある社内ナレッジを選択し、そのチャットで有効にします。既存の会話を開いている場合は、「+」ボタン（ツールメニュー）から社内ナレッジを選択する必要があります。
社内ナレッジを追加したら、検索対象に含めるアプリを選択します。対象となる接続済みアプリには切り替えスイッチが表示されるため、検索に使用するアプリを個別に選択できます。アプリを接続または切断した直後にリストが更新されない場合は、数分待ってからもう一度お試しください。
さらに接続をクリックすると、社内ナレッジの対象アプリに追加で接続できます（注：利用可能なアプリは、管理者やオーナーの権限と有効化の設定によって異なります）。
質問を入力します（例：「このアカウントに関する最新のフィードバックとリスクを要約してください」）。
ChatGPT が接続済みのアプリを検索し、引用とリンク付きの回答を返すため、情報源を確認できます。
社内ナレッジを選択していない場合でも、デフォルト機能の一環として ChatGPT がアプリを自動的に使用することがあります。
アプリの設定と有効化
社内ナレッジを利用するには、アプリを有効にする必要があります。アプリの有効化に関する一般的な注意事項については、以下の手順をご覧ください。詳しくは、ChatGPT のアプリをご覧ください
管理者やオーナーは、ワークスペース設定でワークスペースに必要なアプリを有効にできます。
社内ナレッジの対象となるアプリを絞り込むには、ワークスペース設定 -> アプリ -> 有効でフィルターボタンをクリックし、ファイル検索のチェックボックスをオンにします。
Business プランではアプリがデフォルトで有効になり、Enterprise／Edu プランではデフォルトで無効になる点にご注意ください。
ユーザーはプラグインディレクトリでワークフローを見つけ、対象となる付属アプリに接続して、必要な認証を完了できます。社内ナレッジの情報源として使用できるのは、有効化および接続済みで、検索と取得に対応するアプリのみです。
ワークスペース用に開発されたカスタムアプリを使用している場合は、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
Enterprise の管理者やオーナーは、RBAC を使用してアプリへのアクセスをさらに細かく制御できます。
セキュリティ、安全性、データに関する考慮事項
社内ナレッジには既存の権限が適用され、ChatGPT がアクセスできるのは各ユーザーに閲覧権限がある情報のみです。社内ナレッジで使用する各アプリは管理者やオーナーが制御でき、ユーザーは OAuth 経由で接続する必要があります。
Enterprise／Edu の管理者とオーナーは、RBAC とグループ単位の権限を使用して、社内ナレッジで利用する個々のアプリへのアクセスを管理できます。また、アカウントやユーザーのプロビジョニングに SSO と SCIM の使用を必須にできます。
コンプライアンス
社内ナレッジでは、コンプライアンス API の対象となるアプリを利用します。詳しくは、ヘルプセンターの記事「アプリの管理者向け制御、セキュリティ、コンプライアンス」をご覧ください。
制限事項と既知の動作
新しい会話を始めるたびに、社内ナレッジを手動で有効にする必要があります
社内ナレッジを選択していない場合でも、デフォルト機能の一環として ChatGPT がアプリを自動的に使用することがあります
特定のアプリで書き込みアクションが提供され、有効になっている場合でも、社内ナレッジからそのアプリを呼び出すとき（社内ナレッジを明示的に選択した場合）は利用できません。社内ナレッジは情報取得に最適化されているためです。書き込みアクション（カレンダーへの招待の作成など）を使用するには、ChatGPT で対象のアプリを明示的に選択してください。
よくある質問
企業ナレッジを利用できるのは誰ですか？
ChatGPT Business および Enterprise/Edu のすべてのユーザーが利用できます。
ユーザーが利用を開始する前に、管理者による有効化が必要ですか？
はい。管理者がワークスペースのアプリを有効にする必要があります。Enterprise と Edu では、管理者がすでに設定している場合を除き、アプリはデフォルトで無効です。
企業ナレッジは全員に対して有効になりますか？
はい。ユーザーに対して少なくとも 1 つのアプリが有効になっていれば利用できます。
ユーザーは各アプリにサインインする必要がありますか？
はい。ユーザーは、企業ナレッジを初めて使用するときに、自分の設定で各アプリを認証します。ただし、Enterprise 管理者が設定できる管理者管理アプリ（「チームにデプロイ」）は例外です。詳しくはこちら:ChatGPT のアプリ。
企業ナレッジでは既存の権限が適用されますか？
はい。ChatGPT がアクセスできるのは、各ユーザーに閲覧が許可されている情報のみです。
権限はどのように適用されますか？
企業ナレッジでは、接続済みアプリの既存の権限が適用されます。ユーザーに表示されるのは、すでにアクセス権がある情報のみです。
OpenAI は当社のデータを学習に使用しますか？
企業ナレッジは、アプリを使用して情報を取得します。詳しくはこちら:ChatGPT のアプリ
回答には情報の出典が表示されますか？
はい。回答には元のソースへの引用とリンクが含まれるため、内容を確認できます。
どのアプリがサポートされていますか？
企業ナレッジでは、検索と取得に対応し、有効化および接続済みの対象アプリを使用できます。利用可否は、プラン、ワークスペース設定、役割、アプリ固有の要件によっても異なります。
企業ナレッジで使用するには、アプリに検索機能と取得機能が必要ですが、データの検索と取得には任意の読み取り専用メソッドを使用できます。
開発者モードで構築したカスタムアプリでも利用できますか？
検索・取得機能を備えたカスタムアプリを企業ナレッジで使用できます。書き込みモードには対応していません。
回答はどこから生成され、内容を確認できますか？
回答は接続済みのアプリに基づいて生成されます。回答にはソースへの引用とリンクが含まれるため、詳細を確認できます。
データレジデンシーに対応していますか？
企業ナレッジは有効なアプリを使用し、データレジデンシーへの対応状況はアプリによって異なります。Slack など一部のアプリは、複数のデータレジデンシー地域でサポートされています。同期機能を備えたアプリは、米国、欧州（EEA とスイス）、日本にデータレジデンシーがあるワークスペースでサポートされています。同期機能を備えた Google Drive アプリと GitHub アプリは、現在サポートされているすべてのデータレジデンシー地域で利用できます。詳しくは、アプリのセキュリティ、管理者向け制御、コンプライアンスをご覧ください。
地域による制限はありますか？
パートナーアプリには地域制限が設けられている場合があります。お住まいの地域でアプリを利用できない場合、プラグインまたはアプリの詳細に接続オプションが表示されないことがあります。