概要

会社の知識により、ChatGPT はアプリから得た組織のコンテキストを使用して、会社やプロジェクトに固有の回答を提供できます。元のソースへの明確な引用も含まれます。

• 計画、意思決定、行動に役立つ組織固有の回答を取得

• インストール済みアプリ全体で動作（アプリディレクトリを閲覧）

• ユーザーは自分のアプリを認証し、管理者はアクセスを管理してワークスペースのアプリを有効化できます

• 組織向けに MCP で構築されたカスタムアプリを使用して、会社固有のデータを活用できます（search/fetch 機能のみ）

• Enterprise/Edu の管理者/所有者は、RBAC を使用してアプリへのアクセスを制御できます。

• アプリには、検索、インタラクティブ UI、書き込みなどの機能を含めることができます。詳しくは Apps SDK をご覧ください。

会社の知識を動作させるには、少なくとも 1 つのアプリを有効にする必要があります。

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利用可否と要件

• プラン：ChatGPT Business と Enterprise/Edu で利用可能

• 前提条件：

  • Enterprise/Edu ユーザーの場合、チームが会社の知識を使用する前に、管理者/所有者がワークスペースでアプリを有効にする必要があります。Business ユーザーの場合、アプリはデフォルトで有効です。

  • 会社の知識に含めるには、アプリに File Search 機能が必要です。

    • 対象となるには、アプリに search と fetch のアクションが必要です。詳細を見る。

• エンドユーザーは会社の知識を初めて使用するときに各アプリにサインインする必要があります（アプリによっては、管理者/所有者が本人に代わって登録できます）

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仕組み

• ChatGPT で新しい会話または既存の会話を開始します。

• 新しい会話を開始する場合は、メッセージ入力欄の下にある 会社の知識 を選択して、そのチャットで有効にします。既存の会話中の場合は、「+」ボタン（ツールメニュー）を使用して会社の知識を選択する必要があります。

• 会社の知識を追加したら、検索に含めるアプリを選択します。対象で接続済みのアプリはトグル付きで表示されるため、検索対象にする特定のアプリを選択できます。最近アプリを接続または切断し、リストがすぐに更新されない場合は、数分待ってから再試行してください。

• さらに接続をクリックすると、会社の知識の対象となるアプリをさらに接続できます（注：利用可能なアプリは管理者/所有者の権限と有効化状況によって異なります）。

• 質問します（例：「このアカウントの最新のフィードバックとリスクを要約して」）。

• ChatGPT は接続済みアプリを検索し、ソースを検証できるように引用とリンク付きの回答を返します。

• 会社の知識が選択されていない場合でも、ChatGPT はデフォルトの体験の一部としてアプリを自動的に使用する場合があります。

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アプリのセットアップ / 有効化

会社の知識は、有効化されたアプリに依存します。アプリの有効化に関する一般的な注意事項は、以下の手順をご覧ください。詳しくは、ChatGPT のアプリを参照してください

• 管理者/所有者は、ワークスペース設定でワークスペースに必要なアプリを有効にできます。

  • 会社の知識の対象となるアプリを絞り込むには、ワークスペース設定 -> アプリ -> 有効 で フィルター ボタンをクリックし、File Search チェックボックスを有効にします。

• Business プランではアプリがデフォルトで有効、Enterprise/Edu プランではデフォルトで無効であることに注意してください。

• その後、ユーザーは 設定 > アプリ、からアプリディレクトリを閲覧し、必要な OAuth を完了して、目的のアプリを有効にできます。有効化されたアプリは、会社の知識のソースとして使用されます。

• ワークスペース向けに開発されたカスタムアプリを使用している場合は、詳しくはこの記事を確認してください。

• Enterprise の管理者/所有者は、RBAC を使用してアプリへのアクセスをさらに制御できます。

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セキュリティ、安全性、データに関する考慮事項

会社の知識は既存の権限を尊重します。ChatGPT は各ユーザーがすでに閲覧を許可されているものにのみアクセスできます。会社の知識で使用される各アプリは管理者/所有者が制御でき、ユーザーが OAuth を通じて接続する必要があります。

Enterprise/Edu の管理者と所有者は、RBAC とグループレベルの権限を使用して個々のアプリ（会社の知識が利用するもの）へのアクセスを管理でき、アカウントとユーザーのプロビジョニングに SSO と SCIM を必須にできます。

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コンプライアンス

会社の知識はアプリを利用し、これらはコンプライアンス API の対象です。詳しくは、ヘルプセンターの記事をご覧ください：アプリの管理者コントロール、セキュリティ、コンプライアンス。

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制限事項と既知の動作

• 新しい会話ごとに会社の知識を手動でオンにする必要があります

• 会社の知識が選択されていない場合でも、ChatGPT はデフォルトの体験の一部としてアプリを自動的に使用する場合があります

• 特定のアプリで Write アクションが利用可能かつ有効になっていても、会社の知識経由でアプリが呼び出される場合（会社の知識オプションを明示的に選択した場合）は、会社の知識が情報取得向けに最適化されているため、これらは利用できません。Write アクションを使用するには、ChatGPT でそのアプリを明示的に選択してください（例：カレンダー招待を作成する）。

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FAQ

会社の知識を利用できるのは誰ですか？

ChatGPT Business と Enterprise/Edu のすべてのユーザーです。

ユーザーが開始する前に、管理者が何かを有効にする必要がありますか？

はい。管理者はワークスペースでアプリを有効にする必要があります。Enterprise と Edu では、管理者がすでに設定していない限り、アプリはデフォルトでオフです。

会社の知識は全員に対して有効ですか？

はい。対象ユーザーに有効なアプリが少なくとも 1 つある限り利用できます。

ユーザーは各アプリにサインインする必要がありますか？

はい。ユーザーは会社の知識を初めて使用するときに、自分の設定で各アプリを認証します。ただし、管理者が管理するアプリ（「チームにデプロイ」）は Enterprise 管理者が設定できます。詳しく読む：ChatGPT のアプリ。

会社の知識は既存の権限を尊重しますか？

はい。ChatGPT は、各ユーザーがすでに閲覧を許可されているものにのみアクセスできます。

権限はどのように適用されますか？

会社の知識は、接続済みアプリ内の既存の権限を尊重します。ユーザーには、すでにアクセス権を持つものだけが表示されます。

OpenAI は当社のデータでトレーニングしますか？

会社の知識は、情報を取得するためにアプリを使用します。読む：ChatGPT のアプリ

回答に情報の出典は表示されますか？

はい。回答には引用と元のソースへのリンクが含まれるため、確認できます。

どのアプリがサポートされていますか？

会社の知識は、接続済みアプリで動作します。詳しくは、ChatGPT のアプリをご覧ください。利用可否は、管理者設定に基づいて組織ごとに異なる場合があります。さらに、アプリが会社の知識の対象になるには、File search 機能に対応している必要があります（通常、アプリは search と fetch のアクションに対応している必要があります。詳細を見る）。

アプリが会社の知識で利用可能になるには search と fetch が必要ですが、アプリはデータの検索と取得に任意の読み取り専用メソッドを使用できます。

開発者モードで構築されたカスタムアプリで動作しますか？

search/fetch 機能を備えて構築されたカスタムアプリは、会社の知識で使用できます。書き込みモードはサポートされていません。

回答はどこから得られ、検証できますか？

回答は接続済みアプリに基づいています。応答には引用とソースへのリンクが含まれるため、詳細を確認できます。

データレジデンシーはサポートされていますか？

会社の知識は有効化されたアプリを使用し、データレジデンシーのサポートはアプリごとに異なります。Slack などの特定のアプリは、データレジデンシーの各リージョンでサポートされています。同期機能を持つアプリは、米国、欧州（EEA + スイス）、日本にデータレジデンシーを持つワークスペースでサポートされています。同期機能を持つ Google Drive と GitHub のアプリは、現在サポートされているすべてのデータレジデンシーリージョンでサポートされています。アプリのセキュリティ、管理者コントロール、コンプライアンスについて詳しく見る。

地域制限はありますか？

パートナーアプリに地域制限がある場合があります。制限されている場合、アプリディレクトリ内のそのアプリの接続ボタンは無効になります。