概要
同期対応の Help Scout アプリを使うと、ChatGPT がチームの Help Scout の会話とスレッド、顧客とメールボックスに安全にアクセスして質問に回答できます。いつでも接続、切断、接続の更新ができます。有効にすると、ChatGPT は関連する場合に Help Scout のコンテンツを自動的に参照します。
このアプリは ChatGPT のアプリディレクトリ、または設定 > アプリで見つけられます。
種類: 同期対応アプリ
使用できる場所: Chat、deep research
ChatGPT でのアプリ設定の詳細をご覧ください。
プロンプト例
「過去 1 日分の Help Scout の会話を要約してください」
「『返金』タグが付いた会話を検索してください」
「発送遅延に関するメッセージへの返信の下書きを作成してください」
機能と権限
アクセスできる内容
会話とスレッド
顧客とメールボックス
タグ、フォルダー、ステータス、担当者
インデックス対象外
大容量のバイナリ添付ファイル（動画など）、埋め込みメディア、未対応のファイル形式
権限スコープ外の項目
API 経由で公開されない、システム生成または一時的なメタデータ
権限（スコープ）
読み取り
既知の制限事項
初回同期時間はデータ量に依存（数分〜数時間）
API レート制限やプロバイダーのスロットリングにより同期が遅れる場合があります
権限や設定の変更は次回の同期サイクルで適用されます
一部の添付バイナリや非テキストコンテンツは除外される場合があります