概要
同期対応の Zoho Desk アプリを使うと、ChatGPT はチームの Zoho Desk チケットとスレッド、連絡先とアカウントに安全にアクセスし、質問に回答できます。接続、切断、接続の更新はいつでも行えます。有効にすると、ChatGPT は関連する場合に Zoho Desk 内のコンテンツを自動的に参照します。このアプリは [設定] > [アプリ] で管理できます。ChatGPT の アプリディレクトリで Zoho Desk を探してください。
種類: 同期対応アプリ
利用できる場所: チャット、deep research
ChatGPT でのアプリ設定について詳しく見る。
プロンプト例
「今週作成された Zoho Desk チケットを要約」
「エージェントの応答待ちの高優先度チケットを一覧表示」
「顧客フォローアップへの返信を下書き」
機能と権限
アクセスできる内容
チケットとスレッド
連絡先とアカウント
チケット項目、ステータス、優先度、タグ
インデックス未登録
大容量のバイナリ添付ファイル（動画など）、埋め込みメディア、未対応のファイル形式
権限範囲外の項目
API で公開されない、システム生成または一時的なメタデータ
権限（スコープ）
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
既知の制限事項
初回同期時間はデータ量によって異なります（数分から数時間）
API レート制限やプロバイダーのスロットリングにより、同期が遅れる場合があります
権限または設定の変更は、次回の同期サイクルで適用されます
一部の添付バイナリや非テキストコンテンツは除外される場合があります