年齢確認を利用できるかどうかは、アカウントによって異なります。モバイル（iOS／Android）では、年齢確認を利用できないアカウントでも、「年齢を確認」が「設定」に表示される一時的な問題が発生しています。このオプションが表示されても、年齢確認の対象であるとは限りません。修正の適用に伴い、対象外のアカウントではこのオプションが表示されなくなります。
アカウントで年齢確認を利用できるかどうかを確認するには、Webブラウザーで ChatGPT にサインインし、年齢確認を開いてください。Persona での確認手続きが開始された場合は、年齢確認を進めることができます。
概要
ChatGPT は年齢予測を使用して、アカウントが18歳未満のユーザーのものかどうか、また ChatGPT for Teens の追加の保護措置を適用すべきかどうかを判断します。
年齢予測は時間の経過とともに変わることがあります。更新された予測により18歳未満である可能性が示された場合、以前は成人向けの利用環境を利用していたとしても、アカウントが ChatGPT for Teens に移行することがあります。
この場合も、アカウントはアクティブなままです。年齢確認を求めるメールが届き、ChatGPT 内にも年齢確認を求めるプロンプトが表示されます。18歳以上の場合は、いつでも年齢確認を行うことができます。年齢確認で18歳以上であることが確認されると、ChatGPT は10代向け保護機能を解除します。
年齢予測に関するご質問やご要望がある場合は、privacy@openai.com までメールでお問い合わせください。
年齢予測の仕組み
アカウントが ChatGPT for Teens の利用環境の対象となるかどうかを判断するために、ChatGPT は年齢予測システムを使用しています。このシステムは、アカウントに関連するさまざまなシグナルを参照します。たとえば、ユーザーが話す一般的なトピック、ChatGPT を利用する時間帯、アカウントの使用方法や使用時期、アカウントが作成されてからの期間などが考慮される場合があります。
年齢予測は追加の安全確認として機能します。アカウント作成時にすでに生年月日を入力していても、アカウントが ChatGPT for Teens の利用環境の対象であると判定されることがあります。
OpenAI は、年齢確認に Persona という第三者サービスを利用しています。確認が完了すると、OpenAI はお客様のアカウントに対して年齢予測を実行しなくなります。
年齢予測は完璧ではありません。18歳以上で、アカウントの年齢区分が間違っていると思われる場合は、アカウント設定で年齢区分を確認し、以下の年齢確認の案内に従ってください。
年齢区分が変更されたとき
ChatGPT for Teens への移行
年齢予測が更新されると、以前は成人向けの利用環境を使用していたアカウントが ChatGPT for Teens に移行することがあります。
この方法でアカウントが ChatGPT for Teens に移行すると、10代向け保護機能が適用され、アカウントは引き続き有効です。年齢確認を求めるメールが届き、ChatGPT にもプロンプトが表示されます。
18歳以上であれば、いつでも年齢確認を行えます。Persona により18歳以上であることが確認されると、ChatGPT は10代向け保護機能を解除します。完全に反映されるまで、少し時間がかかる場合があります。
ChatGPT for Teens からの移行
ChatGPT がユーザーを18歳以上と判断した場合、または確認済みの生年月日から18歳に達していることが示された場合、アカウントは ChatGPT for Teens の利用環境の対象外となります。詳細については、ChatGPT ユーザーが18歳になると変わることをご覧ください。
アカウントの年齢区分を確認してください
ChatGPT が、アカウントが18歳未満または18歳以上のどちらの利用者のものとして扱われているかを確認できます。Age 設定には年齢区分が表示されます。生年月日は編集できません。
年齢カテゴリを確認するには、以下の手順に従ってください。
「設定」を開きます。
「アカウント」を選択します。
「年齢」を確認します。
すでに 18歳以上と判定されたアカウントや、すでに年齢確認が完了しているアカウントでは、年齢に年齢確認のオプションは表示されません。
ChatGPT が 18 歳未満と判断した場合に変わること
ChatGPT が、あるアカウントが18歳未満のユーザーのものである可能性があると予測し、そのアカウントが対象である場合、ChatGPT は ChatGPT for Teens の利用環境を自動的に有効にします。これには、センシティブなコンテンツや年齢に不適切なコンテンツに対する追加の安全対策や、一部の機能制限が含まれる場合があります。アカウントは引き続き有効であり、ChatGPT を使って学習、創作、質問を行うことは可能です。OpenAI がアカウントに広告を表示することはありません。
ChatGPT はアカウントに関連付けられた年齢、確認済みの年齢、または年齢推定を用いて、アカウントが ChatGPT for Teens の利用環境の対象かどうかを判断します。
ChatGPT for Teens では、一部のトピックについて特に注意を払い、以下のようなセンシティブなコンテンツを制限する場合があります。
生々しい暴力表現や残虐な描写
危険または有害な行動を促すおそれのある SNS 上の流行チャレンジ
性的、恋愛的、または暴力的なロールプレイ
極端な美の基準、不健康なダイエット、または体型への偏見を助長するコンテンツ
このコンテンツ保護機能の詳細については、ChatGPT でセンシティブなコンテンツを減らすをご覧ください。
アカウントがペアレンタルコントロールを通じて親または保護者にリンクされている場合、その親または保護者がアカウントの一部の設定を管理できる場合があります。ペアレンタルコントロールによって、保護者があなたの会話にアクセスできるようになることはありません。詳細については、ChatGPT におけるペアレンタルコントロールをご覧ください。
18歳以上の方は年齢確認を行ってください
年齢予測では、10代向け保護機能が適用された状態で ChatGPT を使い続けるために、年齢確認を行う必要はありません。
更新された年齢予測によってアカウントが成人向け利用環境から ChatGPT for Teens に移され、18歳以上である場合は、いつでも年齢確認を行うことができます。
その他の場合は、アカウント設定で年齢確認が利用できるかどうかを確認してください。
ChatGPT に別途必須の年齢確認に関する通知が表示された場合は、その指示とアカウントに表示される期限に従ってください。
年齢確認を開始するには、サインインして年齢確認ページを開いてください。アカウント設定から行うこともできます：
ウェブ、iOS、Android で ChatGPT にログインしてください。
「設定」を開きます。
「アカウント」を選択します。
「年齢」を開き、「年齢を確認」を選択します。
Persona 側の手順に従います。
Persona は、年齢確認を支援するために OpenAI が利用している信頼できる第三者企業です。
Android アプリで確認画面が閉じてしまう場合は、年齢確認のトラブルシューティングをご覧ください。
Persona が求める可能性のある情報
お住まいの国に応じて、Persona は以下のいずれか、または両方を求める場合があります：
リアルタイム自撮り：スマートフォンまたは Web カメラを使用して、顔のリアルタイム写真を撮影します。
政府発行の身分証明書：運転免許証、パスポート、州/国の ID など、政府発行の身分証明書の写真をアップロードしてください。Persona は生年月日を確認し、自撮り写真が身分証明書の写真と一致していることを確認します。利用可能な身分証明書は国によって異なります。
イタリアでは、Persona からリアルタイムの自撮り写真と政府発行の身分証明書の両方の提出を求められる場合があります。
確認後
Persona により18歳以上であることが確認されると、ChatGPT は未成年者向け保護を解除します。この変更が反映されるまで、少し時間かかる場合があります。
確認の結果、アカウントが引き続き ChatGPT for Teens の利用環境にあるべきと判断された場合、ChatGPT はアカウントに対して未成年者向け保護を維持または復元することがあります。
OpenAI が Persona に共有された情報を見ることはありません。OpenAI は、お客様のアカウントに最適な体験を提供するために必要な情報のみを学習します。例えば、お客様が18歳以上であることを確認したかどうか、生年月日などの年齢に関する情報などです。OpenAI が身分証明書そのものを受け取ることはありません。
プライバシーとデータ利用
Persona は、年齢確認を行い、確認後7日以内にアップロードされた身分証明書または自撮り写真を削除します。
OpenAI が身分証明書や自撮り写真を受け取ることはありません。OpenAI が受け取るのは、生年月日または年齢予測のみです。OpenAI はこれらの情報を安全に保管し、OpenAI のプライバシーポリシーに記載された方法でのみ使用します。
OpenAI による年齢予測を望まず、アカウント設定で年齢確認が利用できる場合は、Persona を使用して年齢確認を行うことができます。確認が完了すると、OpenAI はお客様のアカウントに対して年齢予測を実行しなくなります。
年齢予測の更新によってアカウントが成人向け利用環境から ChatGPT for Teens に移行した場合、18歳以上であればいつでも年齢確認を行うことができます。
また、ChatGPT アカウントの「すべてのユーザー向けにモデルを改善する」設定を使用して、データが OpenAI のモデル改善に使用されるかどうかを管理することもできます。詳細は「データコントロールに関する FAQ」をご覧ください。
年齢予測における OpenAI によるデータの使用について質問がある場合、または異議を申し立てたい場合は、privacy@openai.com までメールでお問い合わせください。
イタリアでの Persona による確認についても、上記で説明した ID と自撮り写真の取り扱い、削除期間、OpenAI と共有される情報、および年齢推定の適用除外に関する内容が適用されます。
FAQ
成人向けの利用環境を使用していたのに、アカウントが ChatGPT for Teens に移行したのはなぜですか？
年齢予測は時間の経過とともに変わることがあります。予測が更新されると、アカウントが以前は成人向け利用環境を使用していた場合でも、利用者が18歳未満であると示されることがあります。アカウントは引き続き有効で、10代向け保護機能が適用されます。
アカウントでこのような状態になっていて、18 歳以上の場合は、いつでも年齢確認を行うことができます。Persona により18歳以上であることが確認されると、ChatGPT は10代向け保護機能を解除します。この変更が完全に反映されるまで、少し時間がかかる場合があります。
生年月日をすでに入力しているのに、アカウントが ChatGPT for Teens の利用環境に設定されているのはなぜですか？
年齢予測は追加の安全確認として機能します。アカウント作成時にすでに生年月日を入力していても、アカウントが ChatGPT for Teens の利用環境の対象であると判定されることがあります。18歳以上で、年齢区分が誤っていると思われる場合は、上記の確認手順に従ってください。
どのような身分証明書が必要ですか？
Persona で利用できる政府発行の身分証明書は国によって異なります。確認手続き中に選択肢が表示されます。
一般的な例は次のとおりです。
パスポート
運転免許証または州/地方の ID
国民 ID カード
在留許可証
就労許可証
身分証明書は、以下の条件を満たす必要があります。
政府発行であること
有効で、はっきりと読めること
氏名と生年月日が記載されていること
顔がはっきりと写った写真が含まれていること
身分証明書に表示されている必要がある情報は何ですか？
身分証の写真には、氏名、生年月日、顔写真がはっきりと写っている必要があります。国民 ID 番号や社会保障番号などの ID 番号を提示する必要はありません。アップロード前に、それらを覆っても構いません。
リアルタイム自撮り用のカメラがない場合はどうすればよいですか？
お使いのコンピューターにカメラが搭載されていない場合、別のデバイスを使用することができます。自撮り写真を一切撮影できない場合は、政府発行の身分証明書を使用できます。