概要
この記事を参考に、ChatGPT で信頼できる連絡先を追加、更新、削除できます。
この記事では、適切な人物の選び方、その人物と事前に話し合うこと、そしてどのようなサポートが可能かを一緒に検討する方法についても解説します。機能の詳細（通知の仕組みや、ChatGPT が共有する情報と共有しない情報を含む）については、「ChatGPT の信頼できる連絡先」をご覧ください。
信頼できる連絡先になるための招待を受け取った場合は、「信頼できる連絡先になる」をご覧ください。
提供状況
信頼できる連絡先は現在、18歳以上*の成人の方がご利用になれます。「設定」>「信頼できる連絡先」の順に移動して、信頼できる連絡先を設定できます。対象となるアカウントごとに、信頼できる連絡先を1件設定できます。
始める前に
信頼できる連絡先を追加する前に、次の点を確認してください。
氏名
メールアドレス。電話番号もご提供いただくことをおすすめします。
18歳以上であることの確認*。
適切な人物の選択
つらいときに支えてくれる信頼できる人を選びましょう。よく知っている人物で、継続的な関係がある方、たとえば家族や親しい友人などである必要があります。あなたが安心して正直な気持ちを話すことができ、思いやりを持って対応してくれそうな、信頼できる相手を選ぶことが大切です。
信頼できる連絡先は18歳以上である必要があります*。
普段から連絡が取りやすく、辛いときに様子を確認してくれたり、追加の支援につなげてくれたりする可能性が高い方を選ぶのがよいでしょう。その方がすぐに対応できるとは限らないため、この機能以外の安全策も講じておくことが重要です。ご自身または他の方の安全について懸念がある場合は、お住まいの地域の緊急サービスまたは危機対応ホットラインにご連絡ください。
追加する前に、相手と話してください。
この記事で紹介するガイダンスは、第三者の専門家の助言に基づいており、メンタルヘルスについて誰かと話し合う際のベストプラクティスを反映することを目的としています。
事前に話し合っておくことで、期待することを明確にし、どのようなサポートが役立つかを話し合うことができます。
会話はシンプルで構いません。例として以下が挙げられます。
「本当につらいときは、誰かに頼ったり、直接助けを求めたりするのが難しく感じることがあります。ChatGPT アカウントに、あなたを信頼できる連絡先として追加したいと思います。私にとって、そういう存在になっていただけますか？」
「もし『私がつらい状況にあるかもしれない』というメッセージを受け取ったら、それは私が声をかけてほしい、という意味です。もしそうなった場合、私に連絡を取ることに抵抗はありませんか？
「これは、お互いにとって問題ないでしょうか。これについてどう思いますか？」
「私としては、電話で確認してもらうのが最も良いと感じます。あなたは、どのような確認方法が良いと思いますか？」
「私がつらい状況にあるときに、信頼できる人が様子を見に来てくれると分かれば、とても助かります。」
決定する前にその役割について知りたいと言われた場合は、当社のヘルプ記事「信頼できる連絡先になる」を共有してください。
どのようなサポートが役立つかについて話してください。
メンタルヘルスについて話すのは、時に不安を感じることもあるため、できるだけプライベートな時間を見つけて、安心して話せるようにしましょう。
これまで感じていたことや、どのようなサポートが役立つと思われるかをお聞かせください。たとえば、誰かに話を聞いてもらったり、支えてもらったり、次のステップを一緒に考えてもらったりしたいと思うかもしれません。
一度にすべてを話す準備ができていない場合は、そう伝えてください。ご自身のペースで進めて大丈夫です。
例として以下が挙げられます。
「個人的なことを話したいのですが、ただ聞いていただけると嬉しいです。」
「最近つらい思いをしています。もう少しサポートが必要だと思います。」
「最近気分が落ち込んでいて、今起きていることをあなたに伝えたいと思いました。」
「気にかけていただけると助かります。時々、次のステップを考えるのに手助けが必要です。
信頼できる連絡先を追加する
設定 > 信頼できる連絡先に移動します。
連絡先の追加を選択します。
名前、メールアドレス（必須）、電話番号（任意ですが推奨）に相手の詳細を入力してください。
同意のチェックボックスを選択します。
変更を保存を選択してください。
信頼できる連絡先を編集
設定 > 信頼できる連絡先に移動します。
削除を選択します。
確認フローを完了します。
更新した情報で、信頼できる連絡先を再度追加してください。
変更を保存を選択してください。
信頼できる連絡先には新しい招待が送信されます。更新された情報でその機能を有効にするには、1週間以内に招待を承諾する必要があります。
信頼できる連絡先を削除する
設定 > 信頼できる連絡先に移動します。
削除を選択します。
確認フローを完了します。
信頼できる連絡先には、信頼できる連絡先から削除されたことを知らせる簡単な通知が送信されます。
設定後
信頼できる連絡先を追加すると、その役割について説明する案内が ChatGPT からその連絡先に届きます。そのユーザーが1週間以内に招待を承諾した場合、機能が有効になります。
そのユーザーが参加できない場合、または登録期間が終了する前に返答がない場合は、別の信頼できる連絡先を選択するようお知らせします。
制約事項と制限事項
信頼できる連絡先は、18歳以上*のユーザーが利用できます。年齢制限に満たない方で、辛いときに親や保護者に通知する機能が必要な場合は、「ChatGPT のペアレンタルコントロール」をご覧ください。
信頼できる連絡先は、ChatGPT の個人アカウントで利用できます。ChatGPT Business、Enterprise、Edu などの共有ワークスペースでは利用できません。
対象となるアカウントごとに、信頼できる連絡先を1件設定できます。
信頼できる連絡先は18歳以上である必要があります*。
メールアドレスは必須です。電話番号は任意ですが、提供することをお勧めします。
*韓国の場合、信頼できる連絡先は19歳以上である必要があります。