この記事では、キャンペーンの配信前に必要な設定、請求の仕組み、利用額の管理方法、請求に関する問題でサポートが必要な場合の対処方法など、ChatGPT 広告の請求について説明します。
配信開始前の請求設定
キャンペーンの配信を開始する前に、広告マネージャーで請求設定を完了する必要があります。設定は次の 2 ステップです。
請求プロフィールを作成：会社名、会社住所、請求書送付先メールアドレスを入力します。請求書送付先メールアドレスは、請求書の送付やその他の請求関連の連絡に使用されます。
お支払い方法を追加：クレジットカード情報と請求先住所を入力します。
カードを追加すると、銀行によって一時的なオーソリ保留が表示される場合があります。金額はカードの通貨に換算して表示されることがあります。これは確定した請求ではなく、確認後に自動的に解除されます。ただし、銀行によっては最長 8 日間表示される場合があります。詳しくは、広告マネージャーの「広告の請求」ページをご覧ください。
請求の仕組み
請求の仕組み
現在、ChatGPT 広告では、広告の配信後に広告主へ請求する後払い方式を採用しています。キャンペーンの実施中はアカウントに利用額が累積し、広告マネージャーに保存されたお支払い方法へ請求されます。
ChatGPT 広告では、選択したキャンペーン目標と請求オプションに応じて、インプレッション単価（CPM）、クリック単価（CPC）、コンバージョン最適化購入を利用できます。
「閲覧数」の目標を選択すると、インプレッション単価（CPM）で購入し、リーチを最適化できます。この目標では、配信されたインプレッションに対して請求されます。
「クリック数」の目標を選択すると、クリック単価（CPC）で購入し、トラフィックを最適化できます。この目標では、クリックごとに請求されます。
「コンバージョン」の目標を選択すると、指定した標準コンバージョンイベントに向けて最適化できます。対象となる広告主は、oCPC（クリック課金）または oCPM（インプレッション課金）を選択できます。広告はコンバージョン単位では課金されません。前提条件、利用資格、手順については、コンバージョン最適化キャンペーンをご覧ください。
キャンペーン予算は、キャンペーンの利用額に関する条件を管理します。キャンペーンの作成時に、次のいずれかの予算タイプを選択します。
1 日の予算：7 日間において、キャンペーンで 1 日あたりに利用する平均金額当日中の利用上限額ではありません。請求対象となるメディア利用額は、1 日に選択した 1 日の予算の 2 倍に達する場合がありますが、該当する 7 日間では 1 日の予算の 7 倍を超えません。一部の日に配信額が 1 日の予算を下回った場合、未使用額は同じ 7 日間の後日に使用されることがあります。詳しくは、1 日の予算をご覧ください。
キャンペーン総予算：キャンペーン全体で利用できる上限額広告マネージャーは、残りの予算とキャンペーンのスケジュールに基づき、期間全体に利用額を配分します。
作成後に予算額は変更できますが、予算タイプは変更できません。実際の利用額は、配信状況、ユーザーエンゲージメント、選択した料金モデルによって異なる場合があります。
広告マネージャーが 1 日の予算とキャンペーン総予算を期間全体に配分する仕組みについては、予算ペーシングをご覧ください。
広告マネージャーでは、インプレッション数、クリック数、利用額、CTR、平均 CPC、平均 CPM のほか、コンバージョン計測を設定している場合はコンバージョン数などの指標で、利用額とパフォーマンスを確認できます。
インプレッション数、クリック数、CTR は、利用額より先に更新される場合があります。利用額の合計がゼロまたは更新前でも、請求額が発生していないとは限りません。
請求が発生するタイミング
アカウントが割り当てられた支払い基準額に達すると、保存済みのお支払い方法に請求されます。
広告マネージャーのアカウント登録時に、保存済みのお支払い方法へ請求されるまでに累積できる未払い利用額を決める支払い基準額が割り当てられます。これはキャンペーン予算とは異なり、アカウントの利用上限額でもありません。
承認された広告主には通常、低い支払い基準額が最初に設定されます。支払い実績などの要因に基づき、時間の経過とともに自動で引き上げられる場合があります。
たとえば、アカウントの支払い基準額が 25 ドルの場合、未払い利用額が 25 ドルに達するとカードに請求されます。支払いが完了すると、未払い残高から支払額が差し引かれます。配信が続く場合、支払い基準額に達するか月末になるまで、アカウントに再び利用額が累積します。
月末時点で未払い残高がある場合は、支払い基準額に達していなくても、月末にその残高が請求されます。支払いが完了するたびに、領収書がメールで届きます。
支払い基準額をご自身で変更することはできず、サポートチームが広告主に代わって変更することもありません。
アカウントに 1 日の利用上限額を設定できますか？
対象となる請求書後払いの広告アカウントでは、広告マネージャーの「請求」→「アカウント上限」で、既存の「期間」オプションに加えて、アカウント全体の 1 日の利用上限額を設定できます。このオプションは、カード払いを利用するセルフサービス方式の広告主には提供されていません。
1 日の利用可能額はキャンペーン間で共有され、アカウントのタイムゾーンの午前 0 時に更新されます。適用開始日は早くても翌日です。1 日の上限と期間指定の上限を重複させることはできません。
アカウントの利用上限額は安全策です。キャンペーン間への利用額の割り当てや配信ペースの調整は行わず、キャンペーン予算も引き続き適用されます。前述のカードの支払い基準額は請求の発生条件であり、1 日の利用上限額ではありません。開発者向けリファレンスの詳細については、アカウントの利用上限額をご覧ください。
支払いに失敗した場合
アカウントが支払い基準額に達した後に支払いに失敗すると、請求の問題が解決するまで広告の配信が停止する場合があります。請求書の支払いに失敗した場合は、メールで通知されます。この場合、キャンペーン、広告グループ、広告に「配信されていません」と表示されることがあります。ステータスのツールチップを開いて詳細を確認し、広告マネージャーでお支払い方法を更新できます。
対象となる広告主は、支払い実績に基づき、時間の経過とともに支払い基準額が引き上げられる場合があります。請求の失敗、異議申し立て、チャージバックが発生すると、上限の引き上げが保留される場合があります。
請求に関するよくある質問
支払い基準額とキャンペーン予算は同じですか？
いいえ。支払い基準額は、累積した利用額を保存済みのお支払い方法に請求するタイミングを決定します。キャンペーン予算は、そのキャンペーンで利用できる金額を決定します。支払い基準額に達しても、キャンペーン予算に達したことにはなりません。また、キャンペーン予算とアカウントの利用上限額は異なります。
サポートに支払い基準額の引き上げや引き下げを依頼できますか？
いいえ。支払い基準額は自動的に割り当てられ、支払い実績などの要因に基づいて時間の経過とともに自動で引き上げられる場合があります。サポートが広告主の支払い基準額を手動で変更することはありません。
お支払い方法を追加した後に請求が発生したのはなぜですか？
カードを追加すると、銀行によって一時的なオーソリ保留が表示される場合があります。金額はカードの通貨に換算して表示されることがあります。これは確定した請求ではなく、確認後に自動的に解除されます。ただし、銀行によっては最長 8 日間表示される場合があります。
カードを追加すると、予定されている保留額が設定ページと広告マネージャーの「広告の請求」ページに表示されます。
お支払い方法を削除できますか？
ご自身で削除できない場合は、未払い残高を清算し、継続しないキャンペーンを一時停止または終了してください。アカウントの無効化やお支払い方法についてサポートが必要な場合は、広告アカウント ID と請求情報を添えて ads-support@openai.com までお問い合わせください。
設定後に請求先の国、通貨、法人を変更できますか？
請求先の国、通貨、法人の情報は、アカウント設定および請求記録に紐付いています。アカウント作成後は、ご自身で編集できない場合があります。誤った情報を入力した場合は、広告アカウント ID、現在の情報、変更後の情報、変更理由を添えてサポートにお問い合わせください。
別の国で発行されたクレジットカードを使用できますか？
請求情報とお支払い方法は、広告マネージャーのアカウント作成時に指定した事業体および国または地域と一致している必要があります。
たとえば、米国を拠点とする事業者向けに広告主アカウントを作成した場合は、米国の請求先住所とお支払い方法を使用してください。別の国に紐付くカードやお支払い方法は受け付けられない場合があります。
別の国、地域、法人で請求を受ける必要がある場合は、正しい事業情報と請求情報を使用して、別の広告主アカウントを作成する必要があります。
支払いに失敗した後、広告が配信されないのはなぜですか？
支払いの問題が解決されるまで、広告の配信が停止する場合があります。広告マネージャーでお支払い方法を更新し、保存済みのカードに請求できることを確認したうえで、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスにあるツールチップで詳細をご確認ください。
お支払い方法で引き続き決済に失敗する場合は、カード発行会社にお問い合わせください。
キャンペーンの一時停止後に請求が発生することはありますか？
キャンペーンの更新が広告配信システム全体に反映されるまで時間がかかる場合があるため、一時停止後も追加のインプレッション、クリック、利用額が発生することがあります。場合によっては、広告が最長 24 時間表示され続けることがあります。この期間中に発生した広告費も請求対象です。
一時停止またはキャンペーン終了後も、それ以前の広告活動を反映するため、レポートと請求が更新される場合があります。そのため、配信停止後にレポート上の利用額が変わる場合がありますが、該当する予算上限を超えることはありません。
請求書にはどのような情報を記載できますか？
対応している VAT 番号や納税者番号は、広告マネージャーで直接追加または更新できます。利用できる納税者番号の種類は請求先の国によって異なります。
「請求」→「設定」を開きます。
表示されている場合は、「請求プロフィール」の横にある「編集」を選択します。アカウントによっては、「お支払い方法」→「編集」から開くフォームに納税者番号の入力欄が表示されます。
該当する納税者番号の種類を選択し、番号とその他の必須項目を入力します。
変更を保存し、納税者番号が「請求プロフィール」に表示されていることを確認します。
変更は今後の請求書に適用され、発行済みの請求書は更新されません。
ChatGPT 広告の請求書には日本の消費税（JCT）が課されますか？
いいえ。現在 OpenAI は、日本で請求を受ける広告主の ChatGPT 広告の請求書に対し、日本の納税者番号の登録有無にかかわらず、日本の消費税（JCT）を請求していません。
この取り扱いは ChatGPT 広告に固有のものであり、OpenAI の請求書における日本の消費税に記載された一般的な案内とは異なる場合があります。ChatGPT 広告の請求書に関するご質問については、この FAQ の情報をご確認ください。
注：OpenAI は税務上の助言を提供できません。JCT や事業に適用される可能性のある納税義務については、税務顧問にご相談ください。
請求額が正しくないと思われる場合
ads-support@openai.com のサポートに連絡する前に、まず状況が分かる情報をすべて揃えてください。
請求に関するサポート依頼には、次の情報を含めてください。
請求書 ID または請求 ID
該当する期間
該当する金額
影響を受けたキャンペーン ID
関連するレポートのスクリーンショットまたはエクスポートデータ
ChatGPT 広告の請求書には日本の消費税（JCT）が課されますか？
いいえ。現在 OpenAI は、日本で請求を受ける広告主の ChatGPT 広告の請求書に対し、日本の納税者番号の登録有無にかかわらず、日本の消費税（JCT）を請求していません。
この取り扱いは ChatGPT 広告に固有のものであり、OpenAI の請求書における日本の消費税に記載された一般的な案内とは異なる場合があります。ChatGPT 広告の請求書に関するご質問については、この FAQ の情報をご確認ください。
注：OpenAI は税務上の助言を提供できません。JCT や事業に適用される可能性のある納税義務については、税務顧問にご相談ください。