請求とお支払い

この記事では、ChatGPT Ads の請求の仕組みについて、キャンペーン配信前に必要な設定、請求方法、費用の管理方法、請求に関する問題が発生した場合の対処方法を説明します。

配信開始前の請求設定

キャンペーンを配信するには、事前に Ads Manager Beta で請求設定を完了する必要があります。設定は次の 2 ステップです。

• 請求プロフィールの作成：会社名、会社住所、請求書送付先メールアドレスを入力します。請求書送付先メールアドレスは、請求書の送付やその他の請求関連の連絡に使用されます。

• 支払い方法の追加：クレジットカード情報と請求先住所を入力します。

請求の仕組み

現在、ChatGPT Ads では、広告配信後に広告主へ請求する後払い方式を採用しています。キャンペーンの実施中はアカウントに費用が累積し、Ads Manager Beta に保存された支払い方法へ請求されます。

現在、ChatGPT Ads は、選択したキャンペーン目的に応じて、インプレッション単価（CPM）またはクリック単価（CPC）で購入できます。

• インプレッション単価（CPM）で購入してリーチを最適化するには、目的として「表示回数」を選択します。この目的では、配信されたインプレッション数に応じて請求されます。

• クリック単価（CPC）で購入してトラフィックを最適化するには、目的として「クリック数」を選択します。この目的では、クリックごとに請求されます。

キャンペーン予算では、そのキャンペーンに支出できる上限額を設定します。キャンペーンを作成する際は、日予算またはキャンペーン予算を選択します。日予算では 1 日あたりの支出上限額を、キャンペーン予算ではキャンペーン全体の支出上限額を設定します。作成後に予算額は変更できますが、予算の種類は変更できません。実際の支出額は、配信状況、ユーザーエンゲージメント、選択した料金モデルによって異なる場合があります。

Ads Manager Beta では、インプレッション数、クリック数、支出額、CTR、平均 CPC、平均 CPM のほか、コンバージョン測定を設定している場合はコンバージョン数などの指標を使用して、支出とパフォーマンスを確認できます。

請求のタイミング

アカウントに割り当てられた支払い基準額に達すると、保存済みの支払い方法に請求されます。

Ads Manager Beta アカウントへの登録時に、保存済みの支払い方法へ請求されるまでに累積できる未払い費用を決める支払い基準額が、アカウントに割り当てられます。これはキャンペーン予算とは異なり、アカウントの支出上限でもありません。

承認された広告主には通常、低い支払い基準額が最初に設定されます。支払い実績などの要因に基づき、支払い基準額が時間の経過とともに自動的に引き上げられる場合があります。

たとえば、アカウントの支払い基準額が 25 ドルの場合、未払い費用が 25 ドルに達するとカードに請求されます。支払いが完了すると、未払い残高から支払い額が差し引かれます。配信が続く場合、支払い基準額に達するか月末を迎えるまで、アカウントに費用が再び累積します。

月末時点で未払い残高がある場合は、支払い基準額に達していなくても、その残高が月末に請求されます。支払いが完了するたびに、領収書がメールで送付されます。

支払い基準額を手動で変更することはできません。また、サポートチームが広告主に代わって変更することもありません。

支払いに失敗した場合

アカウントが支払い基準額に達した後で支払いに失敗すると、請求の問題が解決するまで広告の配信が停止する場合があります。請求書の支払いに失敗すると、メールで通知されます。この場合、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスが「配信されていません」と表示されることがあります。ステータスのツールチップで詳細を確認し、Ads Manager Beta で支払い方法を更新できます。

対象となる広告主は、良好な支払い実績に基づき、時間の経過とともに支払い基準額が引き上げられる場合があります。請求の失敗、異議申し立て、チャージバックがあると、支払い基準額の引き上げが停止する場合があります。

請求に関するよくある質問

支払い基準額とキャンペーン予算は同じですか？

いいえ。支払い基準額は、累積した費用が保存済みの支払い方法に請求されるタイミングを決めます。キャンペーン予算は、そのキャンペーンが支出できる金額を制限します。支払い基準額に達しても、キャンペーンが予算上限に達したことにはなりません。また、キャンペーン予算はアカウントの支出上限とは異なります。

サポートに支払い基準額の引き上げや引き下げを依頼できますか？

いいえ。支払い基準額は割り当てによって決まり、良好な支払い実績などの要因に基づいて、時間の経過とともに自動的に引き上げられる場合があります。サポートが広告主の支払い基準額を手動で変更することはありません。

支払い方法を削除できますか？

ご自身で削除できない場合は、未払い残高がないことを確認し、継続しないキャンペーンを一時停止または終了してください。アカウントの無効化や支払い方法についてサポートが必要な場合は、広告アカウント ID と請求情報を添えて ads-support@openai.com までお問い合わせください。

設定後に請求先の国、通貨、法人を変更できますか？

請求先の国、通貨、法人情報は、アカウント設定および請求記録に関連付けられています。アカウント作成後は、ご自身で編集できない場合があります。誤った情報を入力した場合は、広告アカウント ID、現在の情報、変更後の情報、変更理由を添えてサポートへお問い合わせください。

別の国で発行されたクレジットカードを使用できますか？

請求情報と支払い方法は、Ads Manager アカウントの作成時に使用した法人および国または地域と一致している必要があります。

たとえば、米国を拠点とする企業向けに広告主アカウントを作成した場合は、米国の請求先住所と支払い方法を使用してください。別の国に関連付けられたカードや支払い方法は、受け付けられない場合があります。

別の国、地域、法人名義で請求する必要がある場合は、正しい会社情報と請求情報を使用して、別の広告主アカウントを作成する必要があります。

支払いに失敗した後、広告が配信されないのはなぜですか？

支払いの問題が解決するまで、広告の配信が停止する場合があります。Ads Manager Beta で支払い方法を更新し、保存済みのカードに請求できることを確認したうえで、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスツールチップで詳細を確認してください。

請求額が正しくないと思われる場合

ads-support@openai.com のサポートへ問い合わせる前に、まず状況を把握するために必要な情報をすべて収集してください。

請求に関するサポート依頼には、次の情報を含めてください。

• 請求書 ID または請求 ID

• 該当する期間

• 該当する金額

• 影響を受けたキャンペーン ID

• 関連するレポートのスクリーンショットまたはエクスポートデータ

ChatGPT Ads の請求書に日本の消費税（JCT）は課されますか？

いいえ。現在 OpenAI は、日本で請求される広告主の ChatGPT Ads の請求書について、日本の納税者番号の提供有無にかかわらず、日本の消費税（JCT）を請求していません。

この取り扱いは ChatGPT Ads に固有のものであり、OpenAI の請求書における日本の消費税に記載された一般的な案内とは異なる場合があります。ChatGPT Ads の請求書に関する質問については、このよくある質問の情報を参照してください。

注：OpenAI は税務上の助言を提供できません。JCT または事業に適用される可能性がある納税義務については、税務顧問にご相談ください。