この記事では、ChatGPT 広告の請求の仕組みについて説明します。キャンペーンの配信開始前に必要な設定、請求の適用方法、費用の管理方法、請求に関する問題でサポートが必要な場合の対処方法を取り上げます。
配信開始前の請求設定
キャンペーンの配信を開始するには、事前に広告マネージャーで請求設定を完了する必要があります。設定は次の 2 ステップで行います。
請求プロファイルを作成：会社名、会社住所、請求書送付先メールアドレスを入力します。請求書送付先メールアドレスは、請求書の送付やその他の請求関連の連絡に使用されます。
支払い方法を追加：クレジットカード情報と請求先住所を入力します。
カードを追加すると、銀行によっては一時的に 50 ドルまたは 100 ドルの承認保留が表示される場合があります。カードの通貨では、その相当額が表示されることがあります。これは確定済みの請求ではなく、確認後に自動的に解除されます。ただし、銀行によっては最長 7 日間表示される場合があります。
請求の仕組み
請求の仕組み
現在、ChatGPT 広告では、広告の配信後に広告主へ請求する後払い方式を採用しています。キャンペーンの実施に伴ってアカウントに費用が累積し、広告マネージャーに保存されている支払い方法に請求されます。
現在、ChatGPT 広告は、選択したキャンペーン目的に応じて、インプレッション単価（CPM）またはクリック単価（CPC）で購入できます。
インプレッション単価（CPM）で購入してリーチを最適化するには、「閲覧数」の目的を選択します。この目的では、配信されたインプレッションに対して請求されます。
クリック単価（CPC）で購入してトラフィックを最適化するには、「クリック」の目的を選択します。この目的では、クリックごとに請求されます。
キャンペーン予算によって、キャンペーンの費用条件を管理できます。キャンペーンの作成時に、次のいずれかの予算タイプを選択します。
日次予算：7 日間で 1 日あたり平均してキャンペーンに使用する金額です。当日中の費用上限ではありません。請求対象となる広告費は、1 日単位では選択した日次予算の最大 2 倍になる場合がありますが、該当する 7 日間では日次予算の 7 倍を超えることはありません。配信額が日次予算を下回った日は、未使用分が同じ 7 日間の後日に使用される場合があります。詳しくは、日次予算をご覧ください。
キャンペーン総予算：キャンペーン全体で使用する費用の上限です。広告マネージャーは、残りの予算とキャンペーンのスケジュールに基づいて、期間全体の費用配分を調整します。
作成後に予算額を変更することはできますが、予算タイプは変更できません。実際の費用は、配信状況、ユーザーエンゲージメント、選択した料金モデルによって異なる場合があります。
広告マネージャーが日次予算とキャンペーン総予算を期間全体に配分する仕組みについては、予算ペーシングをご覧ください。
広告マネージャーでは、インプレッション、クリック、費用、CTR、平均 CPC、平均 CPM などの指標を使用して費用とパフォーマンスを確認できます。コンバージョン測定を設定している場合は、コンバージョンも確認できます。
請求のタイミング
アカウントに割り当てられた支払い基準額に達すると、保存済みの支払い方法に請求されます。
広告マネージャーのアカウント登録時に、保存済みの支払い方法へ請求されるまでに累積できる未払い費用を定める支払い基準額が、アカウントに割り当てられます。これはキャンペーン予算とは異なり、アカウントの費用上限でもありません。
承認された広告主には通常、最初は低い支払い基準額が設定されます。支払い実績などの要因に基づき、支払い基準額が自動的に引き上げられる場合があります。
たとえば、アカウントの支払い基準額が 25 ドルの場合、未払い費用が 25 ドルに達するとカードに請求されます。支払いが完了すると、未払い残高から支払額が差し引かれます。配信が続く場合、アカウントでは支払い基準額または月末に達するまで、再び費用が累積します。
月末時点で未払い残高がある場合は、支払い基準額に達していなくても、その残高が月末に請求されます。支払いが完了するたびに、領収書がメールで届きます。
支払い基準額を手動で変更することはできず、サポートチームが広告主に代わって変更することもありません。
支払いに失敗した場合
アカウントが支払い基準額に達した後に支払いに失敗すると、請求上の問題が解決するまで広告の配信が停止する場合があります。請求書の支払いに失敗すると、メール通知が届きます。この場合、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスが「配信されていません」と表示されることがあります。詳しくはステータスのツールチップを開いて確認し、広告マネージャーで支払い方法を更新できます。
対象となる広告主は、良好な支払い実績に基づき、時間の経過とともに支払い基準額が引き上げられる場合があります。請求の失敗、異議申し立て、チャージバックがあると、基準額の引き上げが一時停止される場合があります。
請求に関するよくある質問
支払い基準額とキャンペーン予算は同じですか？
いいえ。支払い基準額は、累積した費用が保存済みの支払い方法に請求されるタイミングを決定します。キャンペーン予算は、キャンペーンで使用できる費用を制限します。支払い基準額に達しても、キャンペーンが予算に達したことにはなりません。また、キャンペーン予算はアカウントの費用上限とは異なります。
サポートに支払い基準額の引き上げや引き下げを依頼できますか？
いいえ。支払い基準額は自動的に割り当てられ、良好な支払い実績などの要因に基づいて引き上げられる場合があります。サポートが広告主の支払い基準額を手動で変更することはありません。
支払い方法を削除できますか？
ご自身で削除できない場合は、未払い残高を精算し、継続しないキャンペーンを一時停止または終了してください。アカウントの無効化や支払い方法についてサポートが必要な場合は、広告アカウント ID と請求情報を添えて、ads-support@openai.com までお問い合わせください。
設定後に請求先の国、通貨、法人を変更できますか？
請求先の国、通貨、法人の情報は、アカウント設定および請求記録に関連付けられています。アカウント作成後は、ご自身で編集できない場合があります。誤った情報を入力した場合は、広告アカウント ID、現在の情報、変更後の情報、変更理由を添えてサポートにお問い合わせください。
別の国で発行されたクレジットカードを使用できますか？
請求情報と支払い方法は、広告マネージャーのアカウント作成時に使用した法人および国または地域と一致している必要があります。
たとえば、米国を拠点とする企業向けに広告主アカウントを作成した場合は、米国内の請求先住所と支払い方法を使用してください。別の国に関連付けられたカードや支払い方法は、利用できない場合があります。
別の国、地域、法人名義で請求する必要がある場合は、正しい会社情報と請求情報を使用して、別の広告主アカウントを作成する必要があります。
支払いに失敗した後、広告が配信されないのはなぜですか？
支払いの問題が解決されるまで、広告の配信が停止する場合があります。広告マネージャーで支払い方法を更新し、保存済みのカードに請求できることを確認してください。また、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスにあるツールチップで詳細を確認してください。
支払い方法で引き続き決済できない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。
キャンペーンの一時停止後にも請求が発生しますか？
キャンペーンの更新が広告配信システム全体に反映されるまで時間がかかる場合があるため、一時停止後にもインプレッション、クリック、費用が追加で発生することがあります。場合によっては、広告が最長 24 時間表示され続けることがあります。この期間中に発生した広告費は請求対象となります。
一時停止やキャンペーン終了後にも、それ以前の広告アクティビティを反映するため、レポートと請求額が更新される場合があります。そのため、配信停止後にレポート上の費用が変わる場合がありますが、該当する予算上限を超えることはありません。
請求書にはどのような情報を記載できますか？
対応している VAT 番号や納税者番号は、広告マネージャーで直接追加または更新できます。利用できる納税者番号の種類は、請求先の国によって異なります。
「請求」→「設定」を開きます。
表示されている場合は、「請求プロファイル」の横にある「編集」を選択します。アカウントによっては、「支払い方法」→「編集」から開くフォームに納税者番号の入力欄が表示されます。
該当する納税者番号の種類を選択して番号を入力し、その他の必須項目も入力します。
変更を保存し、「請求プロファイル」に納税者番号が表示されていることを確認します。
変更は今後の請求書に適用され、発行済みの請求書は更新されません。
請求額が正しくないと思われる場合
ads-support@openai.com のサポートに問い合わせる前に、まず状況が分かる情報をすべて集めてください。
請求に関するサポートリクエストには、次の情報を含めてください。
請求書 ID または請求 ID
対象期間
対象金額
該当するキャンペーン ID
関連するレポートのスクリーンショットまたはエクスポートデータ
ChatGPT 広告の請求書に日本の消費税（JCT）は課税されますか？
いいえ。現在 OpenAI は、日本で請求を受ける広告主の ChatGPT 広告の請求書について、日本の納税者番号の登録有無にかかわらず、日本の消費税（JCT）を請求していません。
この取り扱いは ChatGPT 広告に固有のものであり、OpenAI の請求書における日本の消費税に記載された一般的な案内とは異なる場合があります。ChatGPT 広告の請求書に関する質問については、この FAQ の情報をご確認ください。
注：OpenAI は税務上の助言を提供できません。JCT や事業に適用される可能性のある納税義務については、税務アドバイザーにご相談ください。