この記事では、ChatGPT Ads の請求の仕組みについて説明します。キャンペーンを配信できるようにする前に設定が必要な項目、請求の適用方法、利用額の管理方法、請求に関する問題でサポートが必要な場合の対応などを扱います。
配信開始前の請求設定
キャンペーンの配信を開始するには、Ads Manager Beta で請求設定を完了しておく必要があります。これには 2 つの手順があります。
請求プロファイルを作成する: 会社名、会社住所、請求書送付先メールアドレスを入力します。請求書送付先メールアドレスは、請求書やその他の請求関連の連絡に使用されます。
支払い方法を追加する: クレジットカード情報と請求先住所情報を入力します。カードを追加すると、OpenAI は支払い方法を確認するため、一時的に $100 のオーソリゼーション保留を行う場合があります。この保留は自動的に解除されますが、カード上には最大 3 日間残る場合があります。
請求の仕組み
ChatGPT Ads では現在、広告配信後に広告主へ請求する後払いの請求モデルを使用しています。キャンペーンの実行中、アカウントに利用額が発生し、Ads Manager Beta に保存された支払い方法に請求が適用されます。
現在、ChatGPT Ads は、選択したキャンペーン目標に基づいて、インプレッション 1,000 回あたりの費用（CPM）またはクリック単価（CPC）で購入できます。
インプレッション 1,000 回あたりの費用（CPM）で購入し、リーチを最適化するには、Views 目標を選択します。この目標では、配信されたインプレッションに対して請求されます。
クリック単価（CPC）で購入し、トラフィックを最適化するには、Clicks 目標を選択します。この目標では、クリックごとに請求されます。
キャンペーン予算は、キャンペーンに対して支払う意思のある上限額を管理します。キャンペーンを作成する際は、日予算またはキャンペーン予算のいずれかを選択します。日予算は 1 日あたりに支払う意思のある上限額を設定し、キャンペーン予算はキャンペーン全体で支払う意思のある上限額を設定します。作成後に予算額を変更することはできますが、予算タイプは変更できません。実際の利用額は、配信、ユーザーエンゲージメント、選択した価格モデルによって異なる場合があります。
Ads Manager Beta では、コンバージョン測定が設定されている場合、インプレッション、クリック、利用額、CTR、Average CPC、Average CPM、コンバージョンなどの指標を使用して、利用額とパフォーマンスを確認できます。
請求が発生するタイミング
アカウントが割り当てられた支払いしきい値に達すると、保存済みの支払い方法に請求されます。
Ads Manager Beta アカウントに登録すると、保存済みの支払い方法に請求される前にどれだけの未払い利用額を蓄積できるかを決める支払いしきい値がアカウントに割り当てられます。これはキャンペーン予算とは異なり、アカウントの利用額上限でもありません。
承認された広告主は通常、低めの支払いしきい値から開始し、支払い成功履歴やその他の要因に基づいて、当社が時間の経過とともに支払いしきい値を自動的に引き上げる場合があります。
たとえば、アカウントの支払いしきい値が $25 の場合、アカウントに $25 の未払い利用額が発生するとカードに請求されます。支払いが成功すると、未払い残高は支払い額分だけ減額されます。配信が継続する場合、アカウントはしきい値または月末に達するまで、再び利用額を蓄積できます。
月末時点でアカウントに未払い残高が残っている場合は、支払いしきい値にまだ達していなくても、その残高も月末に請求されます。支払いが成功するたびに、メールで領収書が届きます。
支払いしきい値を手動で変更することはできず、サポートチームが広告主に代わってしきい値を変更することもありません。
支払いに失敗した場合
アカウントが支払いしきい値に達した後に支払いが失敗した場合、請求の問題が解決されるまで広告の配信が停止することがあります。請求書の支払いに失敗した場合は、メール通知が届きます。この場合、キャンペーン、広告グループ、広告が「配信なし」と表示されることがあります。詳細を確認するにはステータスのツールチップを開き、Ads Manager Beta で支払い方法を更新できます。
対象となる広告主は、支払い成功履歴に基づいて、時間の経過とともにより高い支払いしきい値へ移行できます。請求の失敗、異議申し立て、チャージバックがあると、より高い上限への引き上げが一時停止されることがあります。
請求 FAQ
支払いしきい値はキャンペーン予算と同じですか？
いいえ。支払いしきい値は、発生した利用額に対して保存済みの支払い方法に請求されるタイミングを管理します。キャンペーン予算は、キャンペーンが利用できる金額を管理します。支払いしきい値に達したことは、キャンペーンが予算に達したことを意味せず、キャンペーン予算はアカウントの利用額上限と同じではありません。
サポートは支払いしきい値を上げたり下げたりできますか？
いいえ。支払いしきい値は割り当てられるものであり、支払い成功履歴やその他の要因に基づいて、時間の経過とともに自動的に引き上げられる場合があります。サポートが広告主のしきい値を手動で変更することはありません。
支払い方法を削除できますか？
セルフサービスで削除できない場合は、未払い残高がすべて解消されていることを確認し、継続しないキャンペーンを一時停止または終了してください。アカウントの無効化や支払い方法に関する質問についてサポートが必要な場合は、広告アカウント ID と請求の詳細を添えて ads-support@openai.com にお問い合わせください。
設定後に請求先の国、通貨、または法人を変更できますか？
請求先の国、通貨、法人の詳細は、アカウント設定と請求記録に紐づいています。アカウント作成後は、セルフサービスで編集できない場合があります。誤った詳細を入力した場合は、広告アカウント ID、現在の詳細、希望する詳細、変更理由を添えてサポートにお問い合わせください。
別の国で発行されたクレジットカードを使用できますか？
請求情報と支払い方法は、Ads Manager アカウントの作成時に使用した事業体および国または地域と一致している必要があります。
たとえば、広告主アカウントが米国拠点の事業者向けに作成された場合は、米国拠点の請求先住所と支払い方法を使用する必要があります。別の国に関連付けられたカードまたは支払い方法は、受け付けられない場合があります。
別の国、地域、または法人で請求を行う必要がある場合は、正しい事業情報と請求情報を使用して、別の広告主アカウントを作成する必要がある場合があります。
支払い失敗後に広告が配信されないのはなぜですか？
支払いの問題が未解決の間、広告の配信が停止する場合があります。Ads Manager Beta で支払い方法を更新し、保存済みカードに請求できることを確認したうえで、キャンペーン、広告グループ、広告のステータスツールチップで詳細を確認してください。
請求額が正しくないと思われる場合
まず、ads-support@openai.com のサポートに問い合わせる前に、全体の状況を整理してください。
請求サポートへの有効なリクエストには、次の情報を含めてください。
請求書 ID または請求 ID
対象の日付範囲
問題となっている金額
影響を受けるキャンペーン ID
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