概要

プライベート安全処理付きゼロデータ保持（ZDR with PSP）では、OpenAI が顧客のプロンプトやレスポンスを保持することなく、オフラインで自動の安全性レビューを実施できます。PSP によるデータ保護の仕組みと設定要件については、PSP 開発者ガイドをご覧ください。利用条件とエンドポイントの制限については、API データ管理をご覧ください。

設定の開始

ご利用のストレージプロバイダーに対応する設定・検証手順に従って作業するよう、組織の管理者に依頼してください。このガイドでは、対象の OpenAI プロジェクトに必要なクラウド設定、ストレージの登録、検証について説明しています。


PSP 設定ガイドを開く

設定の確認

プロジェクトのストレージ接続に検証済みと表示され、保持ポリシーがプライベート安全処理付きゼロデータ保持になっていることを確認してください。ストレージの登録だけでは設定は完了しません。

設定や検証に失敗した場合は、選択した組織とプロジェクト、および表示されたエラーを確認し、ガイドのトラブルシューティング手順に従ってください。


PSP のトラブルシューティングを開く

導入サポート

OpenAI のアカウント担当チームが導入を支援している場合は、そのチームにお問い合わせください。それ以外の場合は、サポートにお問い合わせいただくと、追加の支援を受けられます。

問題の調査に役立てるため、次の情報をお知らせください。

• アカウントのメールアドレス、OpenAI の組織 ID とプロジェクト ID

• ストレージのプロバイダーとリージョン、失敗した設定手順、表示されたエラーまたはステータス

• 失敗した日時（タイムゾーンを含む）、およびリクエスト ID（取得できる場合）

API キー、クラウドの認証情報、プロンプト、レスポンス、復号済みの顧客レコードは含めないでください。スクリーンショットやエラーの詳細を共有する前に、機密情報を削除してください。