API リクエストに影響している上限またはクレジット残高を特定し、適切な次の手順を確認します。

概要

API の請求または割り当てに関するエラーは、承認済みの使用量上限、設定済みの支出上限のいずれかに達したか、プリペイドクレジットを使い切ったことを示している場合があります。設定を変更する前に、エラーを確認してください。

エラーの特定

API レスポンスの error.code を確認してください。請求関連のエラーでも、より包括的な error.type 値である insufficient_quota が使用される場合があります。

エラーコード	意味	次の手順
organization_usage_limit_exceeded	組織が OpenAI によって割り当てられた使用量上限に達しました。	承認済みの上限と、引き上げの選択肢を確認してください。
organization_spend_limit_exceeded	組織が設定済みのハード支出上限に達しました。	組織の支出管理設定を確認してください。
project_spend_limit_exceeded	プロジェクトが設定済みのハード支出上限に達しました。	そのプロジェクトの支出管理設定を確認してください。
credit_balance_exhausted	組織のプリペイドクレジットが残っていません。	API 残高にクレジットを追加してください。

該当するクレジットまたは上限の問題に対処せずに再試行しても、アクセスは復旧しません。詳しくは、API エラーコードガイドをご覧ください。

組織の上限ページに移動し、現在承認されている月間使用量上限と使用量ティアを確認してください。

API の支出が増えると、OpenAI は組織をより上位の使用量ティアへ自動的に移行します。通常、これによりほとんどのモデルでレート制限が引き上げられます。すべてのアカウントに同じ月間枠があると想定せず、組織に表示されている上限を基準にしてください。

ティアの詳細については、API レート制限ガイドをご覧ください。

支出アラートは、API トラフィックを停止せずに通知を送信します。集計対象の支出が設定額に達すると、ハード支出上限によって該当するリクエストが停止される場合があります。

組織とプロジェクトの両方の上限が適用される場合があります。組織の上限は配下のプロジェクトに適用され、プロジェクトの上限はそのプロジェクトに請求されるトラフィックに適用されます。これらの管理設定は、OpenAI が承認した使用量上限とは別のものです。

ハード上限がエラーの原因で、支出を継続する必要がある場合は、該当する設定の管理権限を持つユーザーが上限を引き上げるか削除できます。変更しない場合は、次の月次サイクルでリセットされます。変更と適用は即時ではないため、記録される支出が設定額をわずかに超える場合があります。

設定と手順については、API 支出上限ガイドをご覧ください。

プリペイドクレジットを使い切った場合は、API 請求ポータルに移動し、表示されているクレジットを購入またはクレジット残高に追加を選択して、クレジットを追加購入してください。更新後の残高が表示されるまで数分かかる場合があります。

設定方法と再チャージについては、プリペイド請求の設定をご覧ください。

リクエストとトークンのレート制限によって、API を利用できる速度が制御されます。これらは、月間使用量上限、支出管理設定、プリペイド残高とは異なります。

リクエストまたはトークンのレート制限エラーについては、API レート制限エラーのトラブルシューティングをご覧ください。

エラーメッセージとコード、タイムゾーンを含むエラー発生時刻、関連するリクエスト ID をご用意ください。共有するスクリーンショットやコードから機密情報を削除してください。

組織で利用可能な上限を超える必要がある場合、特殊なユースケースがある場合、または原因に対処してもエラーが解消しない場合は、ヘルプセンターのチャットウィジェットからOpenAI サポートにお問い合わせください。

問い合わせ方法と記載すべき情報については、サポートへの問い合わせをご覧ください。