OpenAI は ChatGPT で CAPTCHA を使用し、ボット活動やスパムを最小限に抑えることで、すべてのユーザーがプラットフォームを高速に利用できる状態を保っています。CAPTCHA は、ゲームのようなパズルを提示してユーザーが人間であることを確認します。ChatGPT をウェブ、iOS、Android で使用しているときに表示されることがあります。
CAPTCHA がときどき表示されるのは正常ですが、常に表示されるべきではありません。その場合は、問題の解決に向けて、まず次のトラブルシューティング手順をお試しください。
VPN とブラウザー設定: VPN 経由で接続していないことを確認し、ページに干渉する可能性のあるブラウザー拡張機能など、標準的ではないブラウザー設定がないか確認してください。
シークレットモード: VPN を使用していないことを確認済みの場合は、シークレットウィンドウを使って改善するか試してください。通常とは異なる動作により CAPTCHA がより頻繁に表示されることがあるため、まずシークレットウィンドウを使用するのが有効です。
問題の報告: VPN を使用していないにもかかわらず、すべてのメッセージで CAPTCHA が表示される場合は、パズルのスクリーンショットをサポートチームまでお送りください。パズルにはリクエスト ID が含まれており、それにより CAPTCHA が頻繁に表示される理由を分析できます。
CAPTCHA が不便に感じられる場合があることは理解しています。ChatGPT を使いやすく保ちながら、これらの安全対策のメリットとのバランスを取れるよう努めています。