OpenAI は、bot の活動やスパムを最小限に抑え、プラットフォームをすべてのユーザーにとって高速で利用可能な状態に保つため、ChatGPT で CAPTCHA を使用しています。CAPTCHA はゲームのようなパズルを提示して人間であることを確認するもので、Web、iOS、Android で ChatGPT を利用する際に表示されることがあります。
CAPTCHA がときどき表示されるのは通常ですが、常に表示され続けることはありません。もし頻繁に表示される場合は、次の初期トラブルシューティング手順をお試しください。
VPN とブラウザの設定: VPN 経由で接続していないことを確認し、ページの動作に干渉する可能性のあるブラウザ拡張機能など、標準的でないブラウザ設定がないか確認してください。
シークレットモード: VPN を使用していないことを確認できた場合は、シークレットウィンドウを使用して改善するかお試しください。通常と異なる動作があると CAPTCHA がより頻繁に表示されることがあるため、シークレットウィンドウの使用は対処の第一歩として有効です。
問題を報告: VPN を使用していないのに、すべてのメッセージで CAPTCHA が表示される場合は、パズルのスクリーンショットをサポートチームまでお送りください。パズルにはリクエスト ID が含まれており、頻繁に表示される理由の分析に役立ちます。
CAPTCHA がご不便をおかけすることは承知しており、これらの安全対策の利点と ChatGPT の使いやすさのバランスを取れるよう、改善に取り組んでいます。