年齢確認を求められるのはなぜですか？

年齢確認を求められるのはなぜですか？

法的要件を遵守するため、一部の地域のユーザーはサービスを継続利用する前に年齢確認が求められます。

年齢確認の仕組み

ChatGPT にサインインし、年齢確認バナーの案内に従ってください。60日以内に完了してください。その期限を過ぎると、年齢確認が完了するまで ChatGPT を利用できなくなります。

アカウントが有効な間の初回確認には、Yotiを使用します。年齢を確認するには、Yotiの指示に従ってください。利用可能な方法には、自撮り写真、政府発行の身分証明書、または Yoti アプリが含まれる場合があります。確認が正常に完了すると、ChatGPTに戻り、利用を再開できます。

イタリアで義務付けられている年齢確認の期限を過ぎたためにアカウントが利用停止になった場合は、サインインして、利用停止画面で年齢を確認を選択してください。また、サインインしたり元のメールを探したりすることなく、Stripe を通じて確認手続きを再開できます。

OpenAI アカウントのメールアドレス（「メールを非公開」を使用している場合は Apple のプライベートリレーアドレスを含む）を使用してください。確認処理が完了したら、もう一度サインインしてみてください。保護者確認とトラブルシューティングについては、アカウント復旧手順をご覧ください。確認リンクを使用できない場合は、サポートにお問い合わせください。

個人データの取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

年齢が13歳から17歳の間の場合はどうなりますか？

代わりに保護者または親に年齢確認を完了してもらう必要があります。

年齢確認に失敗した場合、どうなりますか？

年齢確認を完了するまで、ChatGPTへのアクセスは制限されます。

「残念ながら、あなたの年齢を確認することができませんでした。しばらくしてから再度お試しください」。

このエラーメッセージは、年齢確認プロセスを開始したものの、何らかの理由でキャンセルされたことを意味します。

「残念ながら、あなたの年齢を確認することができませんでした。サポートにお問い合わせください」。

これは、年齢確認の試行回数が上限に達し、確認が成功しなかったことを示しています。その結果、セキュリティ上の理由から、あなたのアカウントは無効にされます。サポートにお問い合わせいただくには、help.openai.com にアクセスしてください。

対象となるアカウントに対して ChatGPT が自動的に有効にする ChatGPT for Teens 体験について詳しくは、 ChatGPT for Teens および ChatGPT における年齢予測 をご覧ください。