注: 特定のサービスのデータ保持は、最近の法的動向の影響を受ける場合があります。詳細については、ブログ記事をご覧ください。
チャットの削除
チャットの削除方法
ChatGPT のチャット履歴サイドバーに移動します。
削除したい会話にカーソルを合わせます。
チャット タイトルの横にある三点リーダー（
⋯）をクリックします。メニューから削除を選択します。
確認を求められたら、削除を確定します。
チャットを削除するとどうなりますか？
チャットはチャット履歴の表示からすぐに削除されます。
次の場合を除き、30 日以内に OpenAI のシステムから完全削除のスケジュールが設定されます:
すでに匿名化され、アカウントとの関連付けが解除されている場合、または
OpenAI がセキュリティまたは法的義務のために保持する必要がある場合
削除したチャットは復元できません。削除したチャットは、UI、API、サポートのいずれからも取得できません。
チャットのアーカイブ
チャットのアーカイブ方法
ChatGPT のチャット履歴サイドバーに移動します。
削除したい会話にカーソルを合わせます。
チャット タイトルの横にある三点リーダー（
⋯）をクリックします。メニューからアーカイブを選択します。確認は不要です。
アーカイブ済みチャットの管理方法
設定 > データ コントロールに移動し、アーカイブ済みチャットの右にある管理ボタンをクリックします。
そこから、次の操作ができます:
チャットをアーカイブ解除する（アクティブな履歴に戻す）
アーカイブ済みチャットを削除する（完全削除のスケジュールを設定する）
ヒント: アーカイブは、重要な会話を失わずに不要な表示を隠したい場合に最適です。
すべてのチャットを削除またはアーカイブするオプション
設定 > データ コントロールには、すべてのチャットを一度にアーカイブまたは削除するオプションがあります。
これらの操作は、プロジェクト内の会話を含むすべての会話に適用される点にご注意ください。
保持の概要
保持しているチャット（未アーカイブまたはアーカイブ済み）は、削除するまでアカウントに保存されます。
削除したチャットはすぐに表示から削除され、匿名化または法的な例外が適用される場合を除き、30 日以内に OpenAI のシステムから完全に削除されます。
アーカイブ済みチャットは、標準の保持設定に従ってアカウントに残ります。アーカイブしても削除はされません。
接続済みアプリのデータを使用した会話をアーカイブした場合:
その会話はアカウントに保存されたままになります
その会話で参照された接続済みアプリのデータも保存されたままになります
会話と、その中で使用された接続済みアプリのデータの両方を削除するには、その会話を削除する必要があります。
アプリの接続を解除すると、そのデータへの今後のアクセスは停止されますが、そのデータをすでに使用した会話は削除されません。
📚 チャットとファイルの保持ポリシーの詳細については、ChatGPT におけるチャットとファイルの保持ポリシーをご覧ください
チャットを削除すると、接続済みアプリのデータはどうなりますか？
Google Drive、Gmail、Calendar などのアプリを接続している場合、ChatGPT は会話での回答生成や役立つ情報の提供に、同期されたアプリ データを使用することがあります。
チャットを削除すると、次の両方が削除されます:
会話そのもの、および
その会話内に保持されている同期済みアプリ データ
これらは、標準の保持ポリシーおよび法的義務に従って、アカウントから削除されます。
チャットを削除すると、接続済みアプリの同期済みデータも削除されますか？
会話を削除すると、その会話内に保持されていた接続済みアプリ データも削除されます。
アプリの接続を解除すると:
ChatGPT がそのアプリの新しいデータにアクセスできなくなりますが、
そのデータを使用した過去の会話は削除されません
接続済みアプリ データをアカウントから削除するには、そのデータを参照した会話を削除してください。
見つからないチャットのトラブルシューティング
チャット履歴が空に見える、または会話が見つからない場合は、サポートに連絡する前に、以下の手順でほとんどの問題を解決できます。
正しい OpenAI アカウントまたはワークスペース（正しいメールアドレス、SSO 方法、チームを含む）にサインインしていることを確認します。
設定 > データ コントロールを開き、アーカイブ済みチャットを確認します。会話は削除ではなくアーカイブされている可能性があります。
設定でチャット履歴とトレーニングの切り替えがオンになっていることを確認します。
履歴を再読み込みするには、ページを更新するか、サインアウトしてから再度サインインします。
チャット履歴が非表示になる可能性のある進行中のインシデントがないか、status.openai.comを確認します。
アカウントにまだ保存されているチャットを確認するには、設定 > データ コントロールからデータ エクスポートをリクエストします。
削除したチャット（すべてのチャットを削除で削除されたものを含む）は復元できません。
サポートに連絡する際は、アカウントのメールアドレスとサインイン方法、ワークスペースまたは組織名（該当する場合）、見つからない会話のおおよその時期、上記の確認項目のうち完了済みのものを含めてください。