Ringkesan
Akun dinonaktifake yen ana pelanggaran marang Kabijakan Panggunaan utawa Katemtuan Layanan kita. Artikel iki nerangake sebab-sebab sing bisa ndadekake akun dinonaktifake lan cara ngatasine.
Alesan akun dinonaktifake
Akun sampeyan bisa uga dinonaktifake amarga siji utawa luwih alasan ing ngisor iki:
1. Nglanggar Kabijakan Panggunaan
Kita nglarang panggunaan layanan kanggo tujuan tartamtu supaya AI digunakake kanthi tanggung jawab. Pelanggaran sing kerep kedadeyan kalebu:
Konten wuda lan seksual
Eksploitasi bocah
Kekerasan lan tumindak nglarani awake dhewe
Tumindak ngapusi lan penipuan
Rasa sengit, pelecehan, lan spam
Konten liyane sing ora pantes utawa nglanggar hukum
Upaya nglanggar hak kekayaan intelektual duweke wong liya
Kanggo katrangan luwih rinci, waca Kabijakan Panggunaan kita.
2. Pelanggaran Katemtuan Layanan
Akun bisa dinonaktifake amarga aktivitas sing nglanggar Katemtuan Layanan kita, kayata:
Ngakali watesan keamanan utawa akses.
Nuduhake akun utawa kunci API sampeyan kanthi ora samesthine.
Nggunakake layanan kita kanthi cara sing bisa ngrugekake wong liya utawa ngganggu integritas layanan.
3. Masalah keamanan utawa akses tanpa wewenang
Yen ndeteksi aktivitas curiga sing nuduhake yen akun sampeyan wis dibobol, kita bisa nundha akun kasebut sauntara kanggo nglindhungi sampeyan lan nyegah penyalahgunaan. Ing kasus iki, disaranake supaya sampeyan:
4. Pelanggaran bola-bali sanajan wis dielingake
Kita menehi bebaya kanggo pelanggaran kabijakan tartamtu supaya pangguna duwe kesempatan kanggo mbenerake panggunaane. Yen bebaya kasebut ora ditangani sajrone wektu sing ditemtokake, akun bisa dinonaktifake.
5. Ora ngrampungake verifikasi identitas utawa umur
Sawetara pangguna diwajibake verifikasi identitas utawa umur supaya bisa terus nggunakake layanan OpenAI. Yen sampeyan ora ngrampungake verifikasi iki, akun sampeyan bisa dinonaktifake.
Yen sampeyan dijaluk ngrampungake verifikasi umur sing diwajibake, tindakake pituduh lan patuhi wates wektu sing ditampilake ing ChatGPT.
Yen akun sampeyan dinonaktifake amarga kliwat wates wektu verifikasi umur sing diwajibake ing Italia, coba mlebu banjur pilih Verifikasi umur sampeyan ing layar kabar akun dinonaktifake. Sampeyan uga bisa miwiti maneh verifikasi liwat Stripe. Kanggo langkah sing lengkap, kalebu alamat email sing kudu digunakake, waca: Mulihake akun sawise kliwat wates wektu verifikasi umur.
Yen sampeyan dialihake menyang pengalaman ChatGPT kanggo Remaja, akun sampeyan ora otomatis dinonaktifake. Kanggo informasi luwih lengkap, waca: Prakiraan umur ing ChatGPT.
Kanggo informasi luwih lengkap, waca: Apa sing kedadeyan sawise aku ngirim bukti identitas kanggo verifikasi? lan Kenapa aku dijaluk verifikasi identitasku?.
Yen sampeyan ora bisa nemokake email verifikasi identitas, hubungi tim dhukungan kita supaya email kasebut dikirim maneh.
Ngajokake banding amarga akun dinonaktifake
Yen sampeyan yakin akun sampeyan dinonaktifake amarga ana kekeliruan, ajokna banding liwat pranala ing email kabar sing sampeyan tampa. Kanthi cara iki, kita bisa ngarahake panjaluk sampeyan menyang tim sing trep lan mriksa kanthi luwih efisien.
Yen sampeyan ora bisa mbukak email kasebut, ajokna banding liwat formulir pengajuan kita.
Yen sampeyan ora nampa email kabar nanging wis ora bisa ngakses akun, hubungi kita liwat obrolan ing Pusat Bantuan kanggo njaluk pitulungan.
Lebokna katrangan ing ngisor iki:
ID Pangguna lan ID Organisasi sing sampeyan ajokake banding
Konteks utawa katrangan sing ana gandhengane karo panggunaan sampeyan.
Rentang tanggal nalika akun diduga diakses tanpa idin, yen ana gandhengane
Rincian kertu yen sampeyan nemokake tagihan tanpa idin amarga panggunaan sing ora sampeyan kenali
Tanggal saben tagihan
Gunggunge dhuwit ing saben tagihan
4 digit pungkasan kertu sing ditagih
Merek kertu (Visa, Mastercard, lan sapiturute)
Jeneng bank sing nerbitake kertu
Kode pos alamat tagihan
Informasi babagan langkah sing wis sampeyan tindakake kanggo ngrampungake masalah.
Tim kita bakal mriksa panjaluk sampeyan lan menehi wangsulan sanalika bisa.
Langganan sawise akun diblokir
Langganan mandhiri sing nyukupi syarat lan ditagih langsung dening OpenAI ora bakal diperpanjang maneh nalika akun diblokir. Langganan sampeyan bisa tetep aktif nganti pungkasan periode tagihan, nanging sampeyan ora bisa nggunakake akun amarga diblokir.
Yen pamblokiran dicabut sadurunge langganan rampung, langganan Stripe sing nyukupi syarat bisa diperpanjang maneh kanthi otomatis sawise kabeh watesan sing ditrapake dicabut. Pamulihaan ora nguripake maneh langganan sing wis rampung utawa mbatalake pembatalan sing ditindakake kanthi kapisah.
Pamulihaan langganan otomatis saiki durung didhukung kanggo tuku liwat Apple App Store utawa Google Play. Sawetara status langganan liyane uga ora nyukupi syarat. Yen akun sampeyan wis dipulihake nanging langganan sampeyan durung, hubungi Tim Dhukungan OpenAI.
Pandhuan iki ora ditrapake kanggo kontrak Enterprise.
Nyegah panonaktifan ing tembe
Kanggo nyegah panonaktifan ing tembe, disaranake supaya:
Maca lan netepi Kabijakan Panggunaan lan Katentuan Layanan.
Nggunakake titik pungkasan Moderasi kanggo nyaring konten sing bisa nglanggar kabijakan.
Njaga kredensial akun lan kunci API supaya tetep aman.
Hubungi Tim Dhukungan OpenAI
Yen sampeyan isih duwe pitakon, bukak Pusat Bantuan kita kanggo golek informasi utawa ngubungi tim dhukungan kita.