Ringkesan
Yen pangguna ora bisa mlebu nganggo SSO sawisé diundang menyang papan kerja ChatGPT, masalah iki bisa disebabaké déning ora cocogé alamat email sing diundang menyang papan kerja karo alamat email sing dibalèkaké déning panyedhiya identitas panjenengan.
Masalah iki bisa katon nganggo kasalahan kayata:
"SSO mismatch user creation"
utawa:
"sso_mismatch_user_creation"
Supaya mlebu nganggo SSO bisa lumaku, kabèh kahanan ing ngisor iki kudu kacukupan:
Panyedhiya identitas pangguna kudu mbalèkaké alamat email sing cocog karo identitas papan kerja ChatGPT sing dikarepaké pangguna.
Domain email kudu wis diverifikasi lan kasedhiya kanggo papan kerja ing Global Admin Console panjenengan.
Papan kerja kudu nduwèni sambungan SSO aktif sing dienggo pangguna kanggo mlebu. Yen domain wis diverifikasi nanging dipetakké menyang sambungan SSO sing béda, pangguna isih bisa ndeleng kasalahan SSO ora cocog.
Langkah-langkah Kanggo Ngatasi
Langkah-langkah ing ngisor iki bakal mbantu sampeyan mriksa apa ana ketidakcocokan antarane undhangan, klaim email SSO, lan domain sing wis diverifikasi.
Konfirmasi alamat email sing digunakake kanggo undhangan papan kerja: Priksa manawa pangguna diundang nganggo alamat email sing diarepake digunakake kanggo ChatGPT.
Konfirmasi alamat email sing dibalekake dening panyedhiya identitas sampeyan: Priksa konfigurasi SAML/OIDC sampeyan lan konfirmasi kolom alamat email endi sing dikirim menyang ChatGPT nalika SSO. Kanggo SAML, priksa atribut sing gegandhengan karo email amarga email minangka kunci sing digunakake ChatGPT kanggo masangake Pangguna sing mlebu karo undhangan utawa akun ing ChatGPT. Nilai-nilai iki kudu kanthi konsisten ngenali email pangguna sing padha.
*Contone, yen pangguna diundang minangka user@company.com, nanging panyedhiya identitas sampeyan mbalekake user@subsidiary.com, iki bakal dianggep minangka mlebu kanggo user@subsidiary.com lan bakal ngetokake error kasebut.
*Sampeyan duwe 2 pilihan ing kene:
Konfirmasi Domain Pangguna wis diverifikasi ing Global Admin Console lan wis dipetakake menyang papan kerja sing ngundang Pangguna kasebut: Yen panyedhiya identitas sampeyan mbalekake alamat email saka domain liyane, domain kasebut kudu diverifikasi ing Global Admin Console sampeyan lan kasedhiya kanggo papan kerja sing arep diakses pangguna.
Contone, yen pangguna diundang minangka user@company.com, nanging panyedhiya identitas sampeyan mbalekake user@subsidiary.com, mula subsidiary.com uga kudu diverifikasi lan dipetakake kanthi bener sadurunge pangguna bisa mlebu nganggo SSO nggunakake identitas kasebut.
Solusi sementara paling cepet: Yen SSO opsional kanggo papan kerja sampeyan, njaluk pangguna nampa undhangan nganggo jeneng pangguna lan sandhi tinimbang SSO, supaya cepet ora keblokir. Iki bakal menehi sampeyan wektu kanggo ngatasi masalah login SSO lan Pangguna wis bisa nggunakake akun ChatGPT-e.