Ringkesan
Plugin Zendesk dirancang kanggo mbantu sampeyan mriksa tiket dhukungan lan riwayat pelanggan, nggoleki kawruh sing cocog, lan nyiapake balesan. Fitur sing bisa sampeyan gunakake gumantung marang antarmuka produk, setelan papan kerja, lan idin Zendesk sampeyan.
Sadurunge miwiti
Sampeyan perlu akses menyang plugin Zendesk ing akun utawa papan kerja ChatGPT sing arep digunakake, uga akun Zendesk kanggo organisasi sing arep disambungake. Ing papan kerja sing dikelola, administrator bisa uga kudu ngaktifake plugin lan aplikasi sing dibutuhake.
Masang plugin ora menehi idin Zendesk tambahan. Sampeyan kudu ngrampungake proses menehi idin sing dibutuhake nganggo akun Zendesk dhewe.
Sambungake Zendesk ing ChatGPT
Ngalih menyang akun utawa papan kerja ChatGPT sing nyedhiyakake Zendesk.
Bukak Plugin banjur goleki plugin Zendesk sing dikembangake OpenAI.
Pilih Pasang utawa Sambungake. Yen dijaluk nyambungake aplikasi, pilih Sambungake Zendesk.
Lebokna mung subdomain Zendesk organisasi sampeyan. Contone, lebokna acme, tanpa https:// utawa .zendesk.com.
Terusna menyang Zendesk lan pesthekake kaca wewenang kasebut duweke tenant organisasi sampeyan.
Mlebu nganggo akun Zendesk sampeyan dhewe, priksa idin sing dijaluk, banjur wenehana idin kanggo sambungan kasebut.
Balia menyang ChatGPT lan priksa manawa Zendesk wis dipasang utawa disambungake.
Saben wong sing nggunakake sambungan kanthi idin individu kudu nyambungake akun Zendesk dhewe-dhewe.
Priksa sambungan
Miwitia obrolan anyar banjur pilih utawa sebutna Zendesk yen kasedhiya. Coba panjaluk sing mung maca data:
Gawe dhaptar limang tiket Zendesk sing paling mentas dianyari. Lebokna ID tiket, subjek, status, lan wektu dianyari. Aja ngowahi apa-apa.
Kanggo pandhuan umum milih plugin ing tampilan tugas Codex sing didhukung, delengen Plugin ing ChatGPT lan Codex. Fitur lan kontrol persiyapan sing kasedhiya bisa beda-beda ing saben antarmuka.
Priksa tumindak sadurunge ngowahi apa-apa
Nggoleki utawa ngringkes tiket beda karo ngirim balesan utawa ngowahi cathetan. Tumindak sing dijaluk kudu didhukung aplikasi, diidinake dening papan kerja lan akun Zendesk sampeyan, sarta nyukupi kabeh syarat persetujuan. Priksa target lan owah-owahan sing dikarepake sadurunge menehi idin kanggo tumindak.
Ngatasi masalah
Zendesk ora katon utawa dipateni
Priksa manawa sampeyan nggunakake akun utawa papan kerja sing dikarepake. Ing papan kerja sing dikelola, jaluk administratore mriksa plugin Zendesk lan setelan aplikasi sing dibutuhake. Kasedhiyane gumantung marang akun lan tahap peluncuran saiki.
Persiyapan njaluk ID utawa rahasia klien
Priksa manawa sampeyan milih plugin Zendesk sing dikembangake OpenAI. Entri Zendesk BYOC lan plugin ing dhaptar sing ditandhani Kustom utawa Cithakan nggunakake alur persiyapan sing beda. Balia menyang entri plugin saka pangembang resmi yen kuwi sambungan sing arep sampeyan gunakake.
Ora kasil mlebu utawa ana informasi sing ora katon
Pesthekake subdomain tenant lan akun Zendesk wis bener. Priksa manawa akun sing padha bisa ngakses informasi sing dijaluk ing Zendesk lan nduweni idin sing dibutuhake kanggo tumindak kasebut. Yen masalah isih ana, hubungi tim dhukungan kanthi nyebutake langkah sing gagal, pesen kesalahan persis kaya sing katon, lan wektu nyoba. Aja nyertakake sandhi, token OAuth, utawa rahasia klien.