Masalah sing umum kedadeyan nalika mlebu
Busak cache lan cookie pramban: Iki bisa ngrampungake masalah amarga data lawas utawa rusak.
Gunakake piranti desktop kanthi pramban modern: Pramban kaya Chrome utawa Edge disaranake supaya kompatibilitase paling apik.
Pateni VPN: VPN bisa ngganggu proses autentikasi; coba mlebu tanpa VPN.
Masalah cara autentikasi
Priksa manawa sampeyan nggunakake cara autentikasi sing padha karo nalika ndhaptar sepisanan:
Yen sampeyan ndhaptar nganggo Terusake nganggo Google utawa autentikasi akun sosial liyane, gunakake pilihan kasebut kanggo mlebu.
Yen sampeyan nggunakake jeneng pangguna lan tembung sandhi, terus gunakake cara kasebut.
Yen ora yakin cara sing sampeyan gunakake nalika ndhaptar, coba mlebu nganggo:
Jeneng Pangguna lan Tembung Sandhi
Terusake nganggo Google
Terusake nganggo Microsoft
Terusake nganggo Apple
Terusake nganggo telpon
Gunakake jendhela privat utawa inkognito kanggo mbantu nyegah konflik sesi.
Kesalahan amarga akun wis ana
“Pangguna iki wis ana”: Nuduhake yen proses pandhaptaran durung rampung lan/utawa pangguna wis ana. Tinimbang ndhaptar, coba mlebu.
“Wis ana pangguna kanthi email...” utawa “Cara autentikasi salah”: Nuduhake yen cara mlebu ora cocog. Gunakake cara sing sampeyan gunakake nalika sepisanan ndhaptar.
Masalah email verifikasi
Yen sampeyan wis nampa email pambagya nanging durung nampa email verifikasi, baleni proses ndhaptar saka wiwitan ing kaca pandhaptaran Platform API OpenAI.
Setel maneh tembung sandhi sampeyan
Yen sampeyan ndhaptar nganggo email lan tembung sandhi, sampeyan bisa nyetel maneh tembung sandhi:
Metu utawa gunakake jendhela pramban inkognito/privat.
Bukak kaca mlebu OpenAI banjur pilih Mlebu.
Lebokake alamat email sampeyan banjur pilih Terusake.
Pilih Lali tembung sandhi? banjur tindakake pandhuan sing dikirim menyang email sampeyan.
Yen sampeyan ora nampa email kanggo nyetel maneh tembung sandhi:
Priksa folder spam utawa sampah.
Priksa manawa sampeyan nggunakake alamat email sing bener lan digandhengake karo akun OpenAI sampeyan.
Priksa cara autentikasi sampeyan: Yen nalika sepisanan ndhaptar sampeyan nggunakake cara liya, kayata nganggo Google utawa Microsoft, sampeyan ora duwe tembung sandhi ing OpenAI. Minangka gantine, setel maneh tembung sandhi liwat panyedhiya kasebut.
Kanggo informasi luwih lengkap, deleng: Ngapa aku ora bisa nyetel maneh tembung sandhiku?
Tips umum kanggo ngrampungake masalah
Yen sampeyan nemoni kesalahan kaya “Ana sing salah”:
Gunakake jendhela inkognito/privat: Iki mbantu ngatasi masalah amarga ekstensi pramban utawa data sing disimpen ing cache.
Coba pramban utawa piranti liya: Iki bisa mbantu mangerteni apa masalah kasebut mung kedadeyan ing pramban tartamtu.
Ganti jaringan: Coba mlebu nganggo jaringan liya (umpamane, WiFi omah utawa hotspot seluler).
Pateni ekstensi keamanan: Ekstensi kadhang bisa mblokir proses autentikasi.
Priksa verifikasi domain: Yen domain sampeyan wis diverifikasi dening organisasi OpenAI liyane, rembugana karo administrator IT sampeyan.
Hubungi Tim Dhukungan OpenAI
Yen masalah isih ana, hubungi kita liwat gelembung obrolan ing Pusat Bantuan. Supaya bisa luwih cepet dibantu, wenehana informasi iki:
Pesen kesalahan sing ditampa, persis kaya sing ditampilake
Cara autentikasi sing wis sampeyan coba kanggo mlebu
Rincian pramban lan piranti
Apa masalah iki mung dialami sampeyan utawa uga pangguna liyane ing organisasi sampeyan
Langkah-langkah sing wis sampeyan coba kanggo ngrampungake masalah iki