1. Bank Sampeyan Nolak Pambayaran
Pembayaran sampeyan bisa uga diblokir dening bank sampeyan. Sing kudu dipriksa:
Priksa manawa nomer kertu, tanggal kadaluwarsa, CVC, lan alamat tagihan (kalebu kode pos) wis bener.
Pesthekake kertu sampeyan nduweni dana sing cukup.
Sawetara bank kanthi gawan mblokir transaksi online utawa internasional tartamtu—yen kabeh katon bener, mangga hubungi bank utawa panyedhiya kertu sampeyan.
Rampungake prompt 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) apa wae: idinake pop-up/pangalihan lan pateni pamblokir iklan/pop-up (lan VPN yen ditrapake). Yen sampeyan ndeleng kesalahan kaya “otentikasi dibutuhake,” “kertu bisa uga ora valid utawa otentikasi bisa uga dibutuhake,” utawa “upaya 3D Secure gagal,” coba jendhela incognito utawa browser/piranti/jaringan liyane, lan rampungake persetujuan OTP/aplikasi saka bank tanpa nutup utawa ngemot ulang checkout. Yen ora ana prompt sing katon utawa terus gagal, hubungi bank sampeyan kanggo ngaktifake/nyetujoni 3DS/SCA kanggo transaksi e-commerce online, ambalan, utawa internasional, utawa coba kertu liyane.
Cathetan: Biasane kita ora nampa alasan penolakan sing rinci saka bank, mula ngubungi bank kanthi langsung asring dadi cara paling cepet kanggo ngrampungake masalah pambayaran.
2. Kertu Prabayar
Kredit API: Kertu prabayar ora bisa digunakake kanggo tuku kredit API—mung kertu kredit utawa kertu debit standar sing didhukung.
3. Wilayah utawa Penerbitan Kertu Ora Didhukung
Tuku mung kasedhiya ing negara lan wilayah sing didhukung.
Kertu pambayaran sampeyan kudu diterbitake dening bank sing dumunung ing salah siji wilayah sing didhukung kasebut.
Mangga priksa dhisik negara lan wilayah penerbitan kertu sampeyan ing kaca Negara lan Wilayah sing Didhukung sadurunge nyoba maneh.
Tips Ngatasi Masalah
Mangkene dhaptar priksa cekak kanggo ngrampungake umume masalah pambayaran:
Priksa maneh rincian kertu lan alamat tagihan sampeyan.
Busak cache lan cookie browser sampeyan, banjur coba maneh transaksi kasebut.
Priksa manawa lokasi lan wilayah penerbitan kertu sampeyan didhukung: Negara sing Didhukung.
Hubungi bank sampeyan kanggo mesthekake ora ana penahanan utawa pamblokiran ing akun sampeyan.
Yen bisa, coba gunakake metode pambayaran liyane.
Butuh Bantuan Liyane?
Yen sampeyan wis ngetutake langkah-langkah iki lan isih ora bisa ngrampungake tuku, mangga hubungi tim dhukungan kita. Kita siyap mbantu!