Sadurunge ngatasi masalah, priksa kaca resmi ChatGPT ing App Store utawa Google Play kanggo ndeleng syarat piranti lan piranti lunak paling anyar.
Yen sampeyan nggoleki pacelathon lawas, delengen: Nemokake obrolan, proyek, lan file sampeyan ing ChatGPT. Obrolan sing ora katon ing panel sisih durung mesthi wis dibusak.
Aplikasi nutup dhewe utawa macet
Yen aplikasi nutup dhewe utawa ora nanggapi:
Tutup lan bukak maneh ChatGPT, banjur coba baleni tumindak mau.
Priksa kaca status OpenAI kanggo ndeleng apa ana gangguan sing mengaruhi ChatGPT.
Instal nganyari ChatGPT sing kasedhiya saka toko aplikasi sampeyan.
Priksa manawa sistem operasi piranti sampeyan wis versi paling anyar.
Coba sambungan liyane, kayata ngalih saka Wi-Fi menyang data seluler utawa suwalike.
Coba akun sing padha ing ChatGPT ing web, lan catheten apa masalah kasebut uga kedadeyan ing kana.
Yen masalah isih ana, busak instalasi ChatGPT lan undhuh maneh saka toko aplikasi resmi. Mlebu menyang akun ChatGPT sing padha lan coba maneh fitur sing duwe masalah.
Nginstal maneh ora ngreset wates panggunaan, ngganti idin papan kerja, utawa mbusak watesan akun. Tindakake pituduh ing kabar watesan utawa akses sing ditampilake ing ChatGPT.
Masalah mlebu akun
Coba mlebu menyang akun sing padha ing web. Yen kasil nanging isih ora bisa mlebu ing aplikasi, coba busak instalasi aplikasi banjur instal maneh. Sawise iku, gunakake cara mlebu sing sampeyan gunakake wiwitane kanggo mbantu nemokake akun sing bener.
Kanggo mriksa browser, cookie, cara autentikasi, lan proses mlebu ing Android, delengen: Ngatasi masalah mlebu ChatGPT.
Kesalahan nalika mriksa piranti
Sampeyan bisa uga ndeleng pesen kesalahan sing njaluk sampeyan mriksa tanggal lan wektu ing piranti utawa sambungan internet. Pesen kasebut bisa uga ngemot DeviceCheckError.
Priksa manawa tanggal, wektu, lan zona wektu ing piranti sampeyan wis bener. Gunakake tanggal lan wektu otomatis yen kasedhiya.
Priksa sambungan internet sampeyan, banjur tutup lan bukak maneh ChatGPT.
Instal nganyari sing kasedhiya kanggo ChatGPT lan sistem operasi piranti sampeyan.
Coba mlebu liwat browser utawa nganggo piranti liyane.
Yen piranti sampeyan wis di-root utawa di-jailbreak, coba piranti sing sistem operasine durung dimodifikasi. Sertakake pesen kesalahan kanthi lengkap nalika ngubungi tim Dhukungan.
Yen masalah isih ana
Delengen: Ngubungi Dhukungan OpenAI.
Sertakake:
Alamat email akun ChatGPT sampeyan.
Model piranti, versi sistem operasi, lan versi aplikasi ChatGPT sampeyan.
Apa sing kedadeyan, tanggal lan wektune, sarta langkah-langkah kanggo mbaleni masalah kasebut.
Pesen kesalahan kanthi lengkap lan ID panjaluk yen ana, utawa gambar layar sing nuduhake informasi kasebut.
Apa masalah kedadeyan nalika nganggo Wi-Fi, data seluler, utawa loro-lorone, lan apa uga kedadeyan ing web utawa piranti liyane.
Kanggo masalah mlebu akun, kapan pungkasan sampeyan bisa mlebu, yen sadurunge wis tau bisa.
Kanggo pituduh mriksa versi aplikasi ChatGPT sampeyan, delengen: Pitakonan umum babagan aplikasi ChatGPT ing iOS lan Android.
Rincian nalika aplikasi nutup dhewe ing iPhone utawa iPad
Sertakake uga basa piranti, papan tombol kustom sing sampeyan gunakake, lan setelan Aksesibilitas sing ana gandhengane. Kandhanana tim Dhukungan yen ana tumindak tartamtu sing nyebabake aplikasi nutup dhewe—umpamane, nerusake obrolan sing diwiwiti ing web, nggunakake fitur tartamtu, utawa ngalih sambungan.
Kanggo nemokake model piranti sampeyan:
Bukak Setelan ing piranti sampeyan.
Pilih Umum > Babagan.
Goleki Jeneng Model.
Kanggo mriksa papan tombol sampeyan:
Bukak Setelan ing piranti sampeyan.
Pilih Umum > Papan Tombol.
Pilih Papan Tombol.
Kanggo mriksa setelan aksesibilitas sampeyan, bukak Setelan > Aksesibilitas.
Aja nuduhake sandhi sampeyan utawa nyertakake informasi pribadhi sing ora ana gandhengane ing gambar layar.