OpenAI
ეს გვერდი მანქანური თარგმანის მეშვეობით ითარგმნა. სტატიის ინგლისური დედნის ნახვა.

წვდომის პრობლემების მოგვარება ChatGPT Mac ან iOS აპებში Cloudflare Zero Trust-თან

მოაგვარეთ ChatGPT-ის macOS ან iOS აპებზე წვდომის პრობლემები, როცა თქვენი ორგანიზაცია Cloudflare Zero Trust-ს იყენებს.

განახლებულია: 7 days ago

ზოგადი ინფორმაცია

მიმოხილვა

Cloudflare-ის ბოლოდროინდელმა განახლებამ შემოიტანა სერტიფიკატების ახალი მოთხოვნები, რამაც შესაძლოა გავლენა მოახდინოს ChatGPT-ის Mac-ის ან iOS-ის აპებზე წვდომაზე Enterprise და Edu მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ Cloudflare Zero Trust-ს ჩართული TLS Decryption-ით. თუ თქვენი ორგანიზაცია ამ კატეგორიას მიეკუთვნება, კვირიდან, 2 თებერვლიდან, შესაძლოა სერვისის შეფერხებები შეგექმნათ, თუ გამოსასწორებელი ქმედება არ განხორციელდება.

ეს სტატია Cloudflare-ის ადმინისტრატორებს აწვდის ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს პარამეტრების განახლებისა და უწყვეტი წვდომის უზრუნველსაყოფად.

ვის ეხება ეს?

პრობლემა შეიძლება შეეხოს თქვენს ორგანიზაციას, თუ ის:

  • იყენებს ChatGPT Enterprise-ს ან Edu-ს.

  • ჩართული აქვს Cloudflare Zero Trust.

  • ჩართული აქვს TLS-ის გაშიფვრა.

  • ChatGPT-ზე წვდომისთვის იყენებს macOS-ის ან iOS-ის ნატიურ აპს.

შენიშვნა: ეს პრობლემა არ უნდა შეეხოს ChatGPT-ის ვებკლიენტით წვდომას, ასევე Windows-ისა და Android-ის მომხმარებლებს.

განახლებების გარეშე დაზარალებულმა მომხმარებლებმა შეიძლება დაკარგონ წვდომა ChatGPT-ის Mac-ის ან iOS-ის აპებზე.

როგორ ავიცილოთ თავიდან სერვისის შეფერხებები

წვდომის შესანარჩუნებლად, Cloudflare Zero Trust-ის ადმინისტრატორებმა firewall-ის პოლიტიკები უნდა განაახლონ შემდეგი ნაბიჯებით:

  • ნაბიჯი 1: შედით Cloudflare Dashboard-ში -> გადადით Cloudflare Dashboard-ზე.

  • ნაბიჯი 2: შექმენით ახალი firewall-ის პოლიტიკა -> დააწკაპუნეთ პოლიტიკის შექმნა-ზე.

  • დააკონფიგურირეთ პოლიტიკა შემდეგნაირად:

  • დასასრულებლად დააწკაპუნეთ პოლიტიკის შექმნა-ზე.

  • ახლად შექმნილი პოლიტიკა გადაიტანეთ სიის თავში, რათა უზრუნველყოთ მისი პრიორიტეტულობა.

თუ Cloudflare-ის პოლიტიკების მართვასთან დაკავშირებით დამატებითი დახმარება გჭირდებათ, დაუკავშირდით თქვენს Cloudflare-ის ადმინისტრატორს ან გახსენით მხარდაჭერის მოთხოვნა Cloudflare-ის მხარდაჭერის პანელის მეშვეობით.

როდის შევა ეს ცვლილება ძალაში?

შეფერხებების თავიდან ასაცილებლად, ეს განახლება უნდა გამოიყენოთ კვირას, 2 თებერვლამდე. ამ თარიღის შემდეგ, დაზარალებულმა მომხმარებლებმა შესაძლოა ვეღარ შეძლონ ChatGPT-ზე წვდომა Mac-იდან ან iOS-იდან, სანამ firewall-ის პოლიტიკა არ განახლდება.

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ გავიგო, ეხება თუ არა ეს ჩემს ორგანიზაციას?

წინასწარ განსაზღვრის გზა, თუ რომელ მომხმარებლებს შეეხება ეს, არ არსებობს. თუმცა, თუ ChatGPT-ზე წვდომა Mac-იდან ან iOS-იდან შეფერხდა, ამ განახლებამ პრობლემა უნდა გადაჭრას.

რა მოხდება, თუ ჩვენს პოლიტიკებს არ განვაახლებთ?

მომხმარებლებს, რომლებიც ChatGPT-ზე წვდომას Mac-ის ან iOS-ის აპებით ცდილობენ, შესაძლოა დაკავშირება ვერ შეძლონ, რადგან უსაფრთხოების პარამეტრები ბლოკავს საჭირო ტრაფიკს, და მიიღონ მსგავსი შეცდომა:

ChatGPT Mac app error about an untrusted Cloudflare Gateway CA certificate causing a network configuration issue

თუ თქვენს პოლიტიკებს არ განაახლებთ, ChatGPT-ზე წვდომის გასაგრძელებლად ვებკლიენტის გამოყენება დაგჭირდებათ.

ვინ უნდა განახორციელოს ეს ცვლილებები?

თქვენი ორგანიზაციის Cloudflare Zero Trust-ის ადმინისტრატორებმა უნდა მიჰყვნენ ამ სახელმძღვანელოში აღწერილ ნაბიჯებს.

სად შემიძლია დამატებითი მხარდაჭერის მიღება?

თუ ამ ცვლილებების გამოყენების შემდეგ პრობლემები შეგექმნებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ:

  • თქვენი ორგანიზაციის IT ან უსაფრთხოების გუნდს.

  • Cloudflare-ის მხარდაჭერას Cloudflare Dashboard-ის მეშვეობით.

  • ChatGPT-ის მხარდაჭერას თქვენი Enterprise ან Edu ანგარიშის საკონტაქტო პირის მეშვეობით.

სასარგებლო იყო ეს სტატია?