რატომ მივიღე გაფრთხილება ჩემი ანგარიშის შესახებ?

თუ მიიღეთ გაფრთხილება, რომელიც თქვენს OpenAI ანგარიშს ან გამოყენებას უკავშირდება, შესაძლოა გაინტერესებთ, რატომ მოხდა ეს და რას ნიშნავს ეს ჩვენი სერვისების მომავალში გამოყენებისთვის. გაფრთხილებებს ვაგზავნით იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველა მომხმარებელი იცავდეს ჩვენს გამოყენების პოლიტიკებს და მომსახურების პირობებს, რაც უსაფრთხო და პასუხისმგებლიან გარემოს შენარჩუნებას უწყობს ხელს.

რატომ მივიღე გაფრთხილება?

გაფრთხილებები, როგორც წესი, გაიცემა, როდესაც თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული აქტივობა პოლიტიკებთან შესაბამისობასთან დაკავშირებით შეშფოთებას იწვევს. გავრცელებული მიზეზებია:

1. კონტენტის დარღვევები

ჩვენმა სისტემებმა შეიძლება აღმოაჩინოს მოთხოვნები ან შედეგები, რომლებიც ჩვენს გამოყენების მითითებებს ეწინააღმდეგება. მაგალითებია:

• მავნე ან არაუსაფრთხო კონტენტის შექმნა.

• კონტენტი, რომელიც არღვევს ჩვენს პოლიტიკებს, მაგალითად, არასრულწლოვანებთან დაკავშირებული სექსუალური კონტენტი ან შევიწროება.

2. უსაფრთხოების სისტემების გვერდის ავლის მცდელობები

გაფრთხილება შეიძლება გაიცეს, თუ ცდილობთ:

• ჩაშენებული უსაფრთხოების ფილტრების ან კონტენტის შეზღუდვების გვერდის ავლას.

• პლატფორმის სისუსტეების გამოყენებას დაუშვებელი კონტენტის შესაქმნელად.

3. API-ს ან პლატფორმის არასწორი გამოყენება

დარღვევები შეიძლება მოიცავდეს:

• სერვისების გამოყენებას ავტომატიზებული სპამისთვის, ფიშინგისთვის ან სხვა მოტყუებითი აქტივობებისთვის.

• API გასაღებების უნებართვო გაზიარებას ან არასწორ გამოყენებას.

• გადაჭარბებულ ან უჩვეულო გამოყენების მოდელებს, რომლებიც შესაბამისობასთან დაკავშირებით შეშფოთებას იწვევს.

რას ნიშნავს ეს გაფრთხილება?

გაფრთხილება არის შეტყობინება და არა დაუყოვნებლივი შეჩერება. ეს არის შესაძლებლობა, გადახედოთ და შეცვალოთ თქვენი გამოყენება შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად. გაფრთხილების შემდეგ დარღვევების გაგრძელებამ შეიძლება გამოიწვიოს დამატებითი შეზღუდვები ან ანგარიშის სამუდამო დეაქტივაცია.

შემდეგი ნაბიჯები

1. გადახედეთ ჩვენს პოლიტიკებს

გაეცანით ჩვენს გამოყენების პოლიტიკებს და მომსახურების პირობებს, რათა გაიგოთ, რა კონტენტი და აქტივობებია ნებადართული.

2. აკონტროლეთ და შეცვალეთ თქვენი გამოყენება

• მოერიდეთ მოთხოვნებს, რომლებმაც შეიძლება დაუშვებელი კონტენტი გამოიწვიოს.

• გამოიყენეთ ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა Moderations-ის საბოლოო წერტილი, პრობლემური მოთხოვნების აღმოსაჩენად და თავიდან ასაცილებლად.

როგორ ავიცილოთ თავიდან მომავალი გაფრთხილებები

• გამოიყენეთ მკაფიო და პოლიტიკებთან შესაბამისი მოთხოვნები.

• იყავით ინფორმირებული ჩვენს გამოყენების პოლიტიკებში შეტანილი ნებისმიერი ცვლილების შესახებ.

• რეგულარულად გადახედეთ თქვენი ანგარიშის აქტივობას და დარწმუნდით, რომ წვდომა მხოლოდ ავტორიზებულ მომხმარებლებს აქვთ.

შემიძლია თუ არა გაფრთხილების გასაჩივრება?

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენმა ანგარიშმა გაფრთხილება შეცდომით მიიღო, გთხოვთ, საჩივარი გამოგზავნოთ მიღებულ ელფოსტის შეტყობინებაში მოცემული ბმულით. ეს საშუალებას გვაძლევს თქვენი მოთხოვნა სწორად გადავამისამართოთ და უფრო ეფექტურად განვიხილოთ.

თუ ელფოსტის შეტყობინება არ მიგიღიათ, მაგრამ თქვენს ანგარიშზე წვდომა დაკარგეთ, მხარდაჭერისთვის დაგვიკავშირდით დახმარების ცენტრის ჩატის მეშვეობით.

გთხოვთ, მიუთითოთ შემდეგი დეტალები:

• მომხმარებლის ID და ორგანიზაციის ID, რომლისთვისაც საჩივარს აგზავნით

• თქვენს გამოყენებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შესაბამისი კონტექსტი ან დეტალი

• სავარაუდო კომპრომეტირების თარიღების დიაპაზონი, თუ რელევანტურია

• ბარათის დეტალები, თუ უცნობი გამოყენების გამო შენიშნეთ უნებართვო ჩამოჭრები:

  • ჩამოჭრის/ჩამოჭრების თარიღი/თარიღები

  • ჩამოჭრის/ჩამოჭრების თანხა/თანხები

  • ბარათის ბოლო 4 ციფრი, საიდანაც თანხა ჩამოიჭრა

  • ბარათის ბრენდი (Visa, Mastercard და ა.შ.)

  • გამცემი ბანკის სახელი

  • ბილინგის ZIP კოდი

• ინფორმაცია იმ ნაბიჯების შესახებ, რომლებიც ნებისმიერი პრობლემის მოსაგვარებლად გადადგით.

თუ იმ ელფოსტაზე წვდომა არ გაქვთ, გთხოვთ, საჩივარი ჩვენი მიღების ფორმის მეშვეობით შეიტანოთ: https://openai.com/form/appeal/.

ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და უპასუხებს რაც შეიძლება სწრაფად.

ეს სტატია მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვისაა. ყველაზე განახლებული ინფორმაციისთვის ყოველთვის იხილეთ OpenAI-ის მომსახურების პირობები და გამოყენების პოლიტიკები.