გვესმის, რომ ანგარიშის გაუქმება შეიძლება გულდასაწყვეტი იყოს. OpenAI-ში პრიორიტეტს ვანიჭებთ ჩვენი სერვისების უსაფრთხოებას, მთლიანობას და პასუხისმგებლიან გამოყენებას. ანგარიშები უქმდება, როდესაც ირღვევა ჩვენი გამოყენების წესები ან მომსახურების პირობები. ეს სტატია განმარტავს ანგარიშის გაუქმების შესაძლო მიზეზებს და იმას, როგორ შეგიძლიათ მათზე რეაგირება.
რატომ გაუქმდა ჩემი ანგარიში?
თქვენი ანგარიში შესაძლოა გაუქმდა ერთი ან რამდენიმე შემდეგი მიზეზის გამო:
1. გამოყენების წესების დარღვევა
პასუხისმგებლიანი AI-ის გამოყენების ხელშეწყობისთვის ჩვენი სერვისების გარკვეული გამოყენებები აკრძალულია. ხშირი დარღვევებია:
სიშიშვლე და სექსუალური კონტენტი
ბავშვთა ექსპლუატაცია
ძალადობა და თვითდაზიანება
მოტყუებითი ქცევა და თაღლითობა
სიძულვილი, შევიწროება და სპამი
სხვა შეუფერებელი ან უკანონო კონტენტი
სხვა ინტელექტუალური საკუთრება
დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი გამოყენების წესები.
---
2. მომსახურების პირობების დარღვევა
ანგარიშის გაუქმება შეიძლება გამოიწვიოს ისეთი აქტივობებმა, რომლებიც არღვევს ჩვენს მომსახურების პირობებს, მაგალითად:
უსაფრთხოების ან წვდომის შეზღუდვების გვერდის ავლა.
თქვენი ანგარიშის ან API გასაღებების არასათანადოდ გაზიარება.
ჩვენი სერვისების გამოყენება ისეთი გზებით, რომლებმაც შეიძლება სხვებს ზიანი მიაყენოს ან სერვისის მთლიანობა დაარღვიოს.
---
3. უსაფრთხოების საკითხები ან არაავტორიზებული წვდომა
თუ აღმოვაჩენთ საეჭვო აქტივობას, რომელიც მიუთითებს, რომ თქვენი ანგარიში კომპრომეტირებულია, შესაძლოა დროებით შევაჩეროთ ის თქვენი დაცვისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად. ამ შემთხვევაში გირჩევთ:
---
4. განმეორებითი დარღვევები გაფრთხილებების მიუხედავად
გარკვეული წესების დარღვევისას ვაგზავნით გაფრთხილებებს, რათა მომხმარებლებს ჰქონდეთ გამოყენების გამოსწორების შესაძლებლობა. ამ გაფრთხილებებზე მითითებულ ვადაში რეაგირების არქონამ შესაძლოა ანგარიშის გაუქმება გამოიწვიოს.
5. იდენტობის დადასტურების დაუსრულებლობა
ზოგიერთ მომხმარებელს OpenAI-ის სერვისების გამოყენების გასაგრძელებლად მოეთხოვება იდენტობის ან ასაკის დადასტურება. თუ ამ დადასტურებას არ დაასრულებთ, თქვენი ანგარიში შეიძლება გაუქმდეს.
იტალიაში მყოფ მომხმარებლებს ასაკის დადასტურების პროცესის დასასრულებლად 60 დღე აქვთ. 60 დღის შემდეგ ანგარიში გაითიშება, სანამ დადასტურება არ დასრულდება.
დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ რა ხდება მას შემდეგ, რაც ვერიფიკაციისთვის ჩემს ID-ს წარვადგენ? და რატომ მთხოვენ იდენტობის დადასტურებას?.
თუ ვერ პოულობთ ვერიფიკაციის ელფოსტას, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს, რათა ის ხელახლა გამოგიგზავნონ.
---
შემიძლია გავასაჩივრო გაუქმება?
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში შეცდომით გაუქმდა, გთხოვთ, გაგზავნოთ საჩივარი მიღებულ ელფოსტით შეტყობინებაში მითითებული ბმულის გამოყენებით. ეს საშუალებას გვაძლევს თქვენი მოთხოვნა სწორად გადავამისამართოთ და უფრო ეფექტურად განვიხილოთ.
თუ ამ ელფოსტაზე წვდომა არ გაქვთ, გთხოვთ, შეიტანოთ საჩივარი ჩვენი მიღების ფორმით: https://openai.com/form/appeal/.
თუ ელფოსტით შეტყობინება არ მიგიღიათ, მაგრამ ანგარიშზე წვდომა დაკარგეთ, დახმარებისთვის დაგვიკავშირდით დახმარების ცენტრის ჩატის საშუალებით.
გთხოვთ, მიუთითოთ შემდეგი დეტალები:
User ID და Org ID, რომლისთვისაც საჩივარს აგზავნით
ნებისმიერი შესაბამისი კონტექსტი ან დეტალები თქვენი გამოყენების შესახებ.
სავარაუდო კომპრომეტირების თარიღების დიაპაზონი, თუ შესაბამისია
ბარათის დეტალები, თუ შენიშნეთ რაიმე არაავტორიზებული ჩამოჭრა ამოუცნობი გამოყენების გამო
ჩამოჭრის/ჩამოჭრების თარიღი/თარიღები
ჩამოჭრის/ჩამოჭრების თანხა/თანხები
ჩამოჭრისთვის გამოყენებული ბარათის ბოლო 4 ციფრი
ბარათის ბრენდი (Visa, Mastercard და ა.შ.)
გამომშვები ბანკის სახელი
ბილინგის ZIP კოდი
ინფორმაცია იმ ნაბიჯების შესახებ, რომლებიც გადადგით ნებისმიერი პრობლემის მოსაგვარებლად.
ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და შეძლებისდაგვარად სწრაფად გიპასუხებთ.
---
როგორ ავიცილოთ თავიდან მომავალი გაუქმებები
მომავალში გაუქმებების თავიდან ასაცილებლად გირჩევთ:
გაეცნოთ და დაიცვათ ჩვენი გამოყენების წესები და მომსახურების პირობები.
გამოიყენოთ ჩვენი მოდერაციის საბოლოო წერტილი პოტენციურად დამრღვევი კონტენტის გასაფილტრად.
დაიცვათ თქვენი ანგარიშის მონაცემები და API გასაღებები.
---
გჭირდებათ მეტი დახმარება?
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ კითხვები, ეწვიეთ ჩვენს დახმარების ცენტრს, რომ გაეცნოთ რესურსებს ან დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს. ვაფასებთ თქვენს პასუხისმგებლიან მიდგომას OpenAI-ის სერვისების გამოყენებისას.