GPT ფუნქციების ხელმისაწვდომობა განსხვავდება გეგმისა და სამუშაო სივრცის ნებართვების მიხედვით. ხელმისაწვდომობის მიმდინარე დეტალებისთვის იხილეთ: GPT-ები ChatGPT-ში.

წარმადობის პრობლემები

GPT ინსტრუქციებს არ მიჰყვება

გადახედეთ GPT-ის ინსტრუქციებს ურთიერთსაწინააღმდეგო ან ზედმეტად ფართო მითითებების აღმოსაჩენად.

• შეძლებისდაგვარად შეამოკლეთ ინსტრუქციები.

• წაშალეთ დუბლირებული ან ურთიერთსაწინააღმდეგო წესები.

• მრავალსაფეხურიანი ქცევისთვის გამოიყენეთ უფრო მკაფიო სტრუქტურა, მაგალითად: როცა ხდება X, გააკეთე Y.

• თუ ქცევა უფრო თანმიმდევრული უნდა იყოს, დაამატეთ ერთი ან ორი მკაფიო მაგალითი.

თუ GPT კვლავ არათანმიმდევრულად იქცევა, Preview-ში შეამოწმეთ უფრო მცირე ცვლილებები, რათა უფრო მარტივი იყოს იმის დადგენა, რამ გააუმჯობესა ან დააზიანა ქცევა.

GPT მიბმულ ცოდნის ფაილებს კარგად არ იყენებს

შეამოწმეთ, პასუხი ნამდვილად უნდა იყოს თუ არა დამოკიდებული ატვირთულ ფაილებზე.

• შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ უფრო მკაფიო, ტექსტზე ორიენტირებული წყარო ფაილები.

• სცადეთ უფრო ვიწრო მოთხოვნები, რომლებიც ატვირთულ მასალას უფრო პირდაპირ ეხება.

• დაადასტურეთ, რომ საჭირო ინფორმაცია ფაილებში ნამდვილად არის.

• თუ შესაძლებელია, რთული PDF-ები, სლაიდები ან განლაგებები უფრო სუფთა ტექსტურ ფორმატებად გაამარტივეთ.

• მხოლოდ სურათებზე დაყრდნობას მოერიდეთ. ფაილებში შეტანილი სურათები შესაძლოა საიმედოდ არ განიმარტოს. დარწმუნდით, რომ მოიცავთ მკაფიო ტექსტს ან ანოტაციებს, რომლებიც აღწერს მნიშვნელოვან ვიზუალურ მასალას.

ცოდნა საუკეთესოდ მუშაობს საცნობარო მასალისთვის. წესები, ტონი და სამუშაო პროცესის ქცევა განათავსეთ ინსტრუქციებში და არა ატვირთულ ფაილებში.

ბმულებზე დაწკაპუნება შეუძლებელია

თუ GPT ბმულიანი ტექსტის ნაცვლად უბრალო ტექსტს აბრუნებს, განაახლეთ ინსტრუქციები და მიუთითეთ, როგორ უნდა დაფორმატდეს ბმულები.

მაგალითად, შეგიძლიათ GPT-ს უთხრათ, რომ ბმულები Markdown-ის ფორმატით დააფორმატოს: [text](url).

ეს ჩვეულებრივ ფორმატირების პრობლემაა GPT-ის ინსტრუქციებში და არა გაზიარების ან წვდომის პრობლემა.

ფაილების ჩამოტვირთვა ვერ ხერხდება

თუ GPT ვერ ქმნის ან აბრუნებს ჩამოსატვირთ ფაილებს, ჯერ დაადასტურეთ, რომ GPT-სთვის ჩართულია პარამეტრი კოდის ინტერპრეტატორი და მონაცემთა ანალიზი.

თუ პრობლემა გრძელდება:

• სცადეთ ხელახლა უფრო მცირე ზომის გამომავალი ფაილით.

• შეამოწმეთ, წარმატებით დასრულდა თუ არა ფაილის გენერირების ეტაპი.

• იგივე ამოცანა ხელახლა შეამოწმეთ Preview-ში.

ჩამოტვირთვის ზოგიერთი შეფერხება ფაილის ბმულის ზოგადი შეცდომაა, ამიტომ პრობლემა ყოველთვის თავად GPT-ის კონფიგურაციაში არ არის.

პრობლემები GPT-ის შექმნის ან რედაქტირებისას

შესაძლებლობები აკლია

თუ შესაძლებლობა არ ჩანს, ის შეიძლება ამ ანგარიშისთვის ან სამუშაო სივრცისთვის ხელმისაწვდომი არ იყოს.

შეამოწმეთ:

• ფუნქცია ხელმისაწვდომია შესაბამისი გამოწერის გეგმისთვის.

• სამუშაო სივრცე უშვებს ამ ფუნქციას.

• მართულ სამუშაო სივრცეში მომხმარებელს აქვს საჭირო როლის ნებართვები.

სამუშაო სივრცის შეზღუდვებისთვის იხილეთ: GPT-ზე წვდომის მართვა Enterprise და Edu სამუშაო სივრცეებში.

აპები ან მოქმედებები მიუწვდომელია

აპები და მოქმედებები ინტეგრაციის ცალკეული გზებია და ერთ GPT-ს ორივეს ერთდროულად გამოყენება არ შეუძლია.

შეამოწმეთ:

• სამუშაო სივრცეში აპები გამორთულია.

• GPT-ს უკვე აქვს კონფიგურირებული მოქმედებები, რაც აპების გამოყენებას უშლის ხელს.

• GPT იყენებს მოქმედებების დომენებს, რომლებიც სამუშაო სივრცის პოლიტიკით დაშვებული არ არის.

მართულ სამუშაო სივრცეებში ადმინისტრატორებს შეუძლიათ გამორთონ აპები სამუშაო სივრცეში შექმნილი GPT-ებისთვის და შეზღუდონ, რომელი დომენების გამოყენება შეუძლიათ GPT-ის მოქმედებებს.

პრობლემები გაზიარებისას

გაზიარების ვარიანტები ნაცრისფერია

გაზიარებისა და გამოქვეყნების ვარიანტები შეიძლება შეიზღუდოს გეგმით, სამუშაო სივრცის პოლიტიკით ან GPT-ის კონფიგურაციით.

შეამოწმეთ:

• სამუშაო სივრცე უშვებს გაზიარების ამ დონეს.

• GPT უფლებამოსილია საჯარო გაზიარებისთვის.

GPT იყენებს აპებს, რამაც შეიძლება დაბლოკოს საჯარო ბმულით გაზიარება და GPT Store-ში გამოქვეყნება.

• GPT იყენებს საჯარო მოქმედებებს მოქმედი კონფიდენციალურობის წესების URL-ის გარეშე.

• საჯარო გამოქვეყნებისთვის შემქმნელის პროფილის მოთხოვნები შესრულებულია.

გაზიარებისა და გამოქვეყნების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ: GPT-ების გაზიარება და გამოქვეყნება.

GPT მიუწვდომელია ან ვერ მოიძებნა

მართულ სამუშაო სივრცეებში GPT შეიძლება მიუწვდომელი იყოს იმის გამო, თუ როგორ იყო გაზიარებული, ან სამუშაო სივრცის შეზღუდვების გამო.

შეამოწმეთ:

• GPT გაზიარებული იყო იმ დონეზე, რომელსაც სამუშაო სივრცე უშვებს.

• GPT არის მესამე მხარის GPT, რომელიც სამუშაო სივრცის პოლიტიკით დაბლოკილია.

• მონაცემთა ადგილმდებარეობის მოთხოვნები წვდომას მხოლოდ სამუშაო სივრცეში შექმნილი GPT-ებით ზღუდავს.

• GPT დამოკიდებულია აპებზე ან მოქმედებებზე, რომლებიც ამ სამუშაო სივრცეში დაშვებული არ არის.

თუ GPT იყენებს დაბლოკილ მოქმედების დომენებს, GPT შეიძლება მაინც ჩანდეს, მაგრამ თავად მოქმედებები შეიძლება მიუწვდომელი იყოს ან უარყოფილი იქნეს.

საჯარო გამოქვეყნება დაბლოკილია

თუ საჯარო გამოქვეყნება დაბლოკილია, გადახედეთ GPT-ის საჯარო გამოქვეყნების მოთხოვნებს.

შეამოწმეთ:

• შემქმნელის პროფილი სრულად არის შევსებული.

• GPT-ს აქვს კატეგორია, თუ ის მოთხოვნილია.

• ყველა საჯარო მოქმედებას აქვს მოქმედი კონფიდენციალურობის წესების URL.

• GPT დაბლოკა მოდერაციამ ან პოლიტიკის განხილვამ.

თუ გასაჩივრების ვარიანტი ხელმისაწვდომია, შეგიძლიათ საჩივარი გაგზავნოთ. სანამ საჩივარი განხილვის პროცესშია, შესაძლოა GPT-ის პირადად გამოყენება მაინც შეძლოთ, მაგრამ მის რედაქტირებას, განახლებას ან სხვებთან გაზიარებას ვერ შეძლებთ, სანამ საჩივარი არ გადაწყდება ან გაუქმდება.

GPT-ის კონტენტის დარღვევის შესახებ შეტყობინება

თუ ფიქრობთ, რომ GPT არღვევს პოლიტიკას ან უნდა გადაიხედოს, გამოიყენეთ პროდუქტში არსებული შეტყობინების გაგზავნის ვარიანტი, როცა ის ხელმისაწვდომია. დეტალური ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: კონტენტის შესახებ შეტყობინება ChatGPT-სა და OpenAI-ის პლატფორმებზე.

პრობლემის შეტყობინებისას მიუთითეთ:

• GPT-ის სახელი ან ბმული.

• რა მოხდა?

• დროის ნიშნულები, თუ შესაბამისია.

ჯერ კიდევ არ მუშაობს?

თუ არ ხართ დარწმუნებული, პრობლემა GPT-ის დაყენებით, გაზიარების კონფიგურაციით თუ სამუშაო სივრცის პოლიტიკით არის გამოწვეული:

1. შეამოწმეთ GPT Preview-ში.

2. დაადასტურეთ, რომელი შესაძლებლობები, აპები ან მოქმედებებია ჩართული.

3. შეამოწმეთ, როგორ არის GPT გაზიარებული.

4. მართულ სამუშაო სივრცეებში გადახედეთ სამუშაო სივრცის პარამეტრებსა და როლების ნებართვებს.

5. თუ პრობლემა ეხება დაბლოკილ გამოქვეყნებას, წვდომის არქონას ან პოლიტიკის განხილვას, იხილეთ შესაბამისი სტატია გაზიარების ან ადმინისტრირების შესახებ.

ესკალაციამდე

პრობლემის ესკალაციამდე შეაგროვეთ:

• GPT-ის ბმული.

• ეხება თუ არა პრობლემა ერთ მომხმარებელს თუ ბევრ მომხმარებელს.

• ხდება თუ არა ეს მხოლოდ კონკრეტულ სამუშაო სივრცეში.

• იყენებს თუ არა GPT აპებს ან მოქმედებებს.

• დაიწყო თუ არა პრობლემა ბოლო რედაქტირების ან პოლიტიკის ცვლილების შემდეგ.

OpenAI-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირება

OpenAI-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: როგორ შემიძლია მხარდაჭერასთან დაკავშირება?