ChatGPT-ის პირადი ანგარიშებიდან, მათ შორის Free, Go, Plus და Pro ანგარიშებიდან, ახალი GPT-ების შექმნა ან გამოქვეყნება შეუძლებელია. არსებული GPT-ების გამოყენება და რედაქტირება კვლავ შესაძლებელია, თუ გეგმისა და ნებართვების მოქმედი მოთხოვნები დაკმაყოფილებულია.

მართულ სამუშაო სივრცეებში GPT-ის ფუნქციები დამოკიდებულია სამუშაო სივრცის პარამეტრებსა და ნებართვებზე. ამჟამინდელი ხელმისაწვდომობის შესახებ დეტალებისთვის იხილეთ: GPT-ები ChatGPT-ში.

წარმადობის პრობლემები

GPT ინსტრუქციებს არ მიჰყვება

გადახედეთ GPT-ის ინსტრუქციებს ურთიერთსაწინააღმდეგო ან ზედმეტად ფართო მითითებების აღმოსაჩენად.

• შეძლებისდაგვარად შეამოკლეთ ინსტრუქციები.

• წაშალეთ დუბლირებული ან ურთიერთსაწინააღმდეგო წესები.

• მრავალსაფეხურიანი ქცევისთვის გამოიყენეთ უფრო მკაფიო სტრუქტურა, მაგალითად: როცა ხდება X, გააკეთე Y.

• თუ ქცევა უფრო თანმიმდევრული უნდა იყოს, დაამატეთ ერთი ან ორი მკაფიო მაგალითი.

თუ GPT კვლავ არათანმიმდევრულად იქცევა, Preview-ში შეამოწმეთ უფრო მცირე ცვლილებები, რათა უფრო მარტივი იყოს იმის დადგენა, რამ გააუმჯობესა ან დააზიანა ქცევა.

GPT მიბმულ ცოდნის ფაილებს კარგად არ იყენებს

შეამოწმეთ, პასუხი ნამდვილად უნდა იყოს თუ არა დამოკიდებული ატვირთულ ფაილებზე.

• შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ უფრო მკაფიო, ტექსტზე ორიენტირებული წყარო ფაილები.

• სცადეთ უფრო ვიწრო მოთხოვნები, რომლებიც ატვირთულ მასალას უფრო პირდაპირ ეხება.

• დაადასტურეთ, რომ საჭირო ინფორმაცია ფაილებში ნამდვილად არის.

• თუ შესაძლებელია, რთული PDF-ები, სლაიდები ან განლაგებები უფრო სუფთა ტექსტურ ფორმატებად გაამარტივეთ.

• მხოლოდ სურათებზე დაყრდნობას მოერიდეთ. ფაილებში შეტანილი სურათები შესაძლოა საიმედოდ არ განიმარტოს. დარწმუნდით, რომ მოიცავთ მკაფიო ტექსტს ან ანოტაციებს, რომლებიც აღწერს მნიშვნელოვან ვიზუალურ მასალას.

ცოდნა საუკეთესოდ მუშაობს საცნობარო მასალისთვის. წესები, ტონი და სამუშაო პროცესის ქცევა განათავსეთ ინსტრუქციებში და არა ატვირთულ ფაილებში.

ბმულებზე დაწკაპუნება შეუძლებელია

თუ GPT ბმულიანი ტექსტის ნაცვლად უბრალო ტექსტს აბრუნებს, განაახლეთ ინსტრუქციები და მიუთითეთ, როგორ უნდა დაფორმატდეს ბმულები.

მაგალითად, შეგიძლიათ GPT-ს უთხრათ, რომ ბმულები Markdown-ის ფორმატით დააფორმატოს: [text](url).

ეს ჩვეულებრივ ფორმატირების პრობლემაა GPT-ის ინსტრუქციებში და არა გაზიარების ან წვდომის პრობლემა.

ფაილების ჩამოტვირთვა ვერ ხერხდება

თუ GPT ვერ ქმნის ან აბრუნებს ჩამოსატვირთ ფაილებს, ჯერ დაადასტურეთ, რომ GPT-სთვის ჩართულია პარამეტრი კოდის ინტერპრეტატორი და მონაცემთა ანალიზი.

თუ პრობლემა გრძელდება:

• სცადეთ ხელახლა უფრო მცირე ზომის გამომავალი ფაილით.

• შეამოწმეთ, წარმატებით დასრულდა თუ არა ფაილის გენერირების ეტაპი.

• იგივე ამოცანა ხელახლა შეამოწმეთ Preview-ში.

ჩამოტვირთვის ზოგიერთი შეფერხება ფაილის ბმულის ზოგადი შეცდომაა, ამიტომ პრობლემა ყოველთვის თავად GPT-ის კონფიგურაციაში არ არის.

პრობლემები GPT-ის შექმნის ან რედაქტირებისას

ახალ GPT-ს ვერ ვქმნი

ახალი GPT-ის შექმნა მიუწვდომელია ChatGPT-ის პირად ანგარიშებზე, მათ შორის Free, Go, Plus და Pro გეგმებზე. ეს ანგარიშის უფლებამოსილებასთან დაკავშირებული შეზღუდვაა და არა ტექნიკური შეცდომა.

არსებული GPT-ების გამოყენება და რედაქტირება კვლავ შესაძლებელია, თუ გეგმისა და ნებართვების მოქმედი მოთხოვნები დაკმაყოფილებულია.

ახალი GPT-ების შექმნა შესაბამის Enterprise სამუშაო სივრცეებში 2026 წლის 26 ოქტომბერს შეწყდა, გარდა FedRAMP სამუშაო სივრცეებისა. არსებული, ჯერ არამიგრირებული GPT-ების გამოყენება და რედაქტირება შესაძლებელია მათი გაუქმების შესაბამის თარიღამდე. მიგრაციის შემდეგ საწყისი GPT მხოლოდ წაკითხვის რეჟიმში გადადის. თარიღებისა და მიგრაციის ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: მორგებული GPT-ების გაუქმებისა და მიგრაციის შესახებ ხშირად დასმული კითხვები.

შეამოწმეთ, პრობლემა ახალი GPT-ის შექმნას უკავშირდება, არსებული არამიგრირებული GPT-ის რედაქტირებას თუ მიგრირებული GPT-ის საწყისი ვერსიის რედაქტირებას. შექმნის შეწყვეტის თარიღის შემდეგ სამუშაო სივრცის ნებართვების შეცვლა შექმნის შესაძლებლობას ვერ აღადგენს. გამონაკლისია FedRAMP სამუშაო სივრცეები, რომლებზეც ეს ვადა არ ვრცელდება. ამ სივრცეებში შექმნისას წარმოქმნილი მოულოდნელი ხარვეზების მიზეზი პრობლემების აღმოფხვრის ჩვეული ნაბიჯებით გამოიკვლიეთ. ახალი სამუშაო პროცესებისთვის იხილეთ: პლაგინები ChatGPT-ში.

შესაძლებლობები არ ჩანს

თუ რომელიმე შესაძლებლობა არ ჩანს, ის შესაძლოა ამ ანგარიშისთვის ან სამუშაო სივრცისთვის მიუწვდომელი იყოს.

შეამოწმეთ:

• ხელმისაწვდომია თუ არა ფუნქცია გამოწერის შესაბამისი გეგმისთვის.

• დაშვებულია თუ არა ამ ფუნქციის გამოყენება სამუშაო სივრცეში.

• აქვს თუ არა მომხმარებელს მართულ სამუშაო სივრცეში როლით გათვალისწინებული საჭირო ნებართვები.

სამუშაო სივრცის შეზღუდვების შესახებ იხილეთ: GPT-ზე წვდომის მართვა Enterprise და Edu სამუშაო სივრცეებში.

აპები ან მოქმედებები მიუწვდომელია

აპები და მოქმედებები ინტეგრაციის ცალკეული გზებია და ერთ GPT-ს ორივეს ერთდროულად გამოყენება არ შეუძლია.

შეამოწმეთ:

• სამუშაო სივრცეში აპები გამორთულია.

• GPT-ს უკვე აქვს კონფიგურირებული მოქმედებები, რაც აპების გამოყენებას უშლის ხელს.

• GPT იყენებს მოქმედებების დომენებს, რომლებიც სამუშაო სივრცის პოლიტიკით დაშვებული არ არის.

მართულ სამუშაო სივრცეებში ადმინისტრატორებს შეუძლიათ გამორთონ აპები სამუშაო სივრცეში შექმნილი GPT-ებისთვის და შეზღუდონ, რომელი დომენების გამოყენება შეუძლიათ GPT-ის მოქმედებებს.

პრობლემები გაზიარებისას

გაზიარების ვარიანტები არააქტიურია

ChatGPT-ის პირადი ანგარიშებიდან ახალი GPT-ების გამოქვეყნება შეუძლებელია. ეს მოსალოდნელი ქცევაა და ვერ მოგვარდება შემქმნელის პროფილის შევსებით, GPT-ის კონფიგურაციის შეცვლით ან გასაჩივრებით.

გაზიარების ან გამოქვეყნების სხვაგვარად ხელმისაწვდომი ვარიანტისთვის შეამოწმეთ, აკმაყოფილებს თუ არა შემდეგ პირობებს:

• სამუშაო სივრცეში გაზიარების ეს დონე ნებადართულია.

• GPT აკმაყოფილებს საჯაროდ გაზიარების მოთხოვნებს.

პრობლემის აღმოფხვრის ეს ნაბიჯები გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როცა ანგარიშს ან სამუშაო სივრცეს გაზიარების ან გამოქვეყნების არჩეული ვარიანტის გამოყენების უფლება აქვს.

GPT იყენებს აპებს, რომლებმაც შეიძლება დაბლოკოს საჯარო ბმულით გაზიარება და GPT Store-ში გამოქვეყნება.

• GPT იყენებს საჯარო მოქმედებებს კონფიდენციალურობის წესების მოქმედი URL-ის გარეშე.

• საჯაროდ გამოქვეყნებისთვის შემქმნელის პროფილთან დაკავშირებული მოთხოვნები შესრულებულია.

გაზიარებისა და გამოქვეყნების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ: GPT-ების გაზიარება და გამოქვეყნება.

GPT მიუწვდომელია ან ვერ მოიძებნა

მართულ სამუშაო სივრცეებში GPT შეიძლება მიუწვდომელი იყოს იმის გამო, თუ როგორ იყო გაზიარებული, ან სამუშაო სივრცის შეზღუდვების გამო.

შეამოწმეთ:

• GPT გაზიარებული იყო იმ დონეზე, რომელსაც სამუშაო სივრცე უშვებს.

• GPT არის მესამე მხარის GPT, რომელიც სამუშაო სივრცის პოლიტიკით დაბლოკილია.

• მონაცემთა ადგილმდებარეობის მოთხოვნები წვდომას მხოლოდ სამუშაო სივრცეში შექმნილი GPT-ებით ზღუდავს.

• GPT დამოკიდებულია აპებზე ან მოქმედებებზე, რომლებიც ამ სამუშაო სივრცეში დაშვებული არ არის.

თუ GPT იყენებს დაბლოკილ მოქმედების დომენებს, GPT შეიძლება მაინც ჩანდეს, მაგრამ თავად მოქმედებები შეიძლება მიუწვდომელი იყოს ან უარყოფილი იქნეს.

საჯაროდ გამოქვეყნება დაბლოკილია

ChatGPT-ის პირადი ანგარიშებიდან ახალი GPT-ების GPT Store-ში გამოქვეყნება შეუძლებელია. ეს მოსალოდნელი ქცევაა და ვერ მოგვარდება შემქმნელის პროფილის შევსებით, GPT-ის პარამეტრების შეცვლით, დომენის დადასტურებით ან გასაჩივრებით.

არსებული GPT-ების გამოყენება და რედაქტირება კვლავ შესაძლებელია, თუ გეგმისა და ნებართვების მოქმედი მოთხოვნები დაკმაყოფილებულია.

მართულ სამუშაო სივრცეში დასაშვები GPT-ისთვის შეამოწმეთ, აკმაყოფილებს თუ არა შემდეგ პირობებს:

• თქვენს სამუშაო სივრცეში ნებადართულია საჯაროდ გამოქვეყნება.

• შემქმნელის პროფილი სრულად არის შევსებული.

• GPT-ს მინიჭებული აქვს კატეგორია, თუ ეს სავალდებულოა.

• ყველა საჯარო მოქმედებას მითითებული აქვს კონფიდენციალურობის წესების მოქმედი URL.

• GPT დაბლოკილია მოდერაციის ან წესებთან შესაბამისობის შემოწმების შედეგად.

თუ წესებთან შესაბამისობის შემოწმების ან მოდერაციის გადაწყვეტილება ბლოკავს გამოქვეყნების სხვაგვარად ხელმისაწვდომ ვარიანტს, მისი ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში შეგიძლიათ გადაწყვეტილება გაასაჩივროთ. გასაჩივრება არ ცვლის ანგარიშის ან სამუშაო სივრცის უფლებამოსილებას, გამოაქვეყნოს GPT.

საჩივრის განხილვის პერიოდში შესაძლოა კვლავ შეძლოთ GPT-ის პირადად გამოყენება, თუმცა განხილვის დასრულებამდე ან გაუქმებამდე ვერ შეძლებთ მის რედაქტირებას, განახლებას ან გაზიარებას.

GPT-ის კონტენტის დარღვევის შესახებ შეტყობინება

თუ ფიქრობთ, რომ GPT არღვევს პოლიტიკას ან უნდა გადაიხედოს, გამოიყენეთ პროდუქტში არსებული შეტყობინების გაგზავნის ვარიანტი, როცა ის ხელმისაწვდომია. დეტალური ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: კონტენტის შესახებ შეტყობინება ChatGPT-სა და OpenAI-ის პლატფორმებზე.

პრობლემის შეტყობინებისას მიუთითეთ:

• GPT-ის სახელი ან ბმული.

• რა მოხდა?

• დროის ნიშნულები, თუ შესაბამისია.

ისევ არ მუშაობს?

ჯერ შეამოწმეთ, ხელმისაწვდომია თუ არა ეს მოქმედება თქვენი ანგარიშისთვის ან სამუშაო სივრცისთვის. პირად ანგარიშებზე ახალი GPT-ების შექმნა და გამოქვეყნება მიუწვდომელია. შეზღუდვა ასევე ვრცელდება ახალი GPT-ების შექმნაზე შესაბამის Enterprise სამუშაო სივრცეებში, გარდა FedRAMP სამუშაო სივრცეებისა, და მიგრირებული GPT-ის საწყისი ვერსიის რედაქტირებაზე. თუ არსებული, ჯერ არამიგრირებული GPT-ის გამოყენება ან რედაქტირება მოულოდნელად ვერ ხერხდება, ეს ცალკე პრობლემაა.

სხვა პრობლემების შემთხვევაში, თუ არ იცით, მიზეზი GPT-ის პარამეტრებია, გაზიარების კონფიგურაცია თუ სამუშაო სივრცის წესები:

1. გამოსცადეთ GPT წინასწარი ნახვის რეჟიმში.

2. გადაამოწმეთ, რომელი შესაძლებლობები, აპები ან მოქმედებებია ჩართული.

3. შეამოწმეთ, როგორ არის GPT გაზიარებული.

4. მართულ სამუშაო სივრცეებში გადახედეთ სამუშაო სივრცის პარამეტრებსა და როლებისთვის მინიჭებულ ნებართვებს.

5. თუ გამოქვეყნების სხვაგვარად ხელმისაწვდომი ვარიანტი დაბლოკილია, ან პრობლემა წვდომის არქონას ან წესების გადახედვას უკავშირდება, იხილეთ შესაბამისი სტატია გაზიარების ან ადმინისტრირების შესახებ

დახმარებისთვის მიმართვამდე

დააზუსტეთ, რომელ ანგარიშს ან სამუშაო სივრცეს იყენებთ, რომელი მოქმედების შესრულებას ცდილობთ და მიგრირებულია თუ არა GPT. ზემოთ აღწერილი შეზღუდვები გათვალისწინებულია და ხარვეზს არ წარმოადგენს. მოულოდნელი ხარვეზის შემთხვევაში მოაგროვეთ შემდეგი ინფორმაცია:

• GPT-ის ბმული.

• პრობლემა ერთ მომხმარებელს ექმნება თუ ბევრს.

• პრობლემა მხოლოდ კონკრეტულ სამუშაო სივრცეში ჩნდება თუ არა.

• იყენებს თუ არა GPT აპებს ან მოქმედებებს.

• დაიწყო თუ არა პრობლემა ბოლო რედაქტირების ან წესების ცვლილების შემდეგ.

OpenAI-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირება

OpenAI-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: როგორ შემიძლია მხარდაჭერასთან დაკავშირება?