როგორ წავშალო ან ამოვშალო ჩემი გადახდის მეთოდი?

თვითმომსახურების ChatGPT-ის და/ან API Platform-ის მომხმარებლებს შენახული გადახდის მეთოდის წაშლა ან ამოშლა შეუძლიათ შესაბამისი ანგარიშსწორების პარამეტრების გვერდიდან. გადახდის მეთოდების დამატებამდე, განახლებამდე ან წაშლამდე თქვენი ანგარიში სრულად უნდა იყოს დადასტურებული.

პრობლემების მოგვარება / ხშირად დასმული კითხვები

• რატომ შეიძლება იყოს მიუწვდომელი ღილაკი „გადახდის მეთოდის ამოშლა/წაშლა“

• აქტიური გამოწერა: თუ გაქვთ აქტიური ან განმეორებადი გამოწერა, სისტემამ შეიძლება არ მოგცეთ გადახდის მეთოდის ამოშლის უფლება, სანამ გამოწერა არ გაუქმდება ან ჩანაცვლდება.

• დაგეგმილი გაუქმება: თუ გაუქმება დაგეგმეთ, გადახდის მეთოდი შეიძლება დარჩეს, სანამ გაუქმება ძალაში შევა.

• ვადაგადაცილებული ინვოისი ან ბოლო გადახდის წარუმატებლობა: გადაუხდელმა თანხებმა შეიძლება დაბლოკოს ამოშლა, სანამ ინვოისი არ გადაიხდება ან გადახდის პრობლემა არ მოგვარდება.

• თუ იღებთ ელფოსტებს ვადაგადაცილების ან გადახდის წარუმატებლობის შესახებ

• მოაგვარეთ გადაუხდელი ინვოისი (გადაიხადეთ ინვოისი ან განაახლეთ გადახდის მეთოდი) ანგარიშსწორების პარამეტრებიდან, ან მიჰყევით ელფოსტაში მოცემულ ინსტრუქციებს. თუ ჩამოჭრის საკითხს ვერ აგვარებთ, დახმარებისთვის დაუკავშირდით ანგარიშსწორების მხარდაჭერას.

• რა ხდება ამოშლის შემდეგ

• გადახდის მეთოდის ამოშლა არ შლის ანგარიშსწორების ისტორიას და წარსულში დარიცხულ თანხებს უკუქცევით არ აუქმებს.

• თუ აქტიური ფასიანი სერვისების (მათ შორის API-ის გამოყენების) არსებობისას ამოშლით ერთადერთ მოქმედ გადახდის მეთოდს, ანგარიშსწორების მცდელობები შეიძლება წარუმატებლად დასრულდეს, ხოლო ფასიანი სერვისები შეჩერდეს ან შეიზღუდოს. შეფერხების თავიდან ასაცილებლად, არსებული მეთოდის ამოშლამდე დაამატეთ შემცვლელი გადახდის მეთოდი.

• ბიზნეს წვდომის განსაკუთრებული შემთხვევები

• დეაქტივირებულმა სამუშაო სივრცეებმა ან ადმინისტრატორის/მფლობელის წვდომის არქონამ შეიძლება ხელი შეგიშალოთ გადახდის მეთოდების მართვაში; ანგარიშსწორების განახლებისთვის დაუკავშირდით თქვენი სამუშაო სივრცის მფლობელს ან ადმინისტრატორს.

• თუ მფლობელობა გადადის, ანგარიშსწორების ცვლილებები ახალ მფლობელთან შეათანხმეთ, რათა სერვისი შეუფერხებლად გაგრძელდეს.

• ანგარიშსწორების ჩანაწერები და თაღლითობის ეჭვი

• ანგარიშსწორების ჩანაწერები ინახება ბუღალტრული აღრიცხვისა და მხარდაჭერის მიზნებისთვის; გადახდის მეთოდის ამოშლა წარსულ ინვოისებს არ შლის.

• თუ ეჭვი გაქვთ თაღლითობაზე ან არაავტორიზებულ ჩამოჭრებზე, რაც შეიძლება მალე დაუკავშირდით მხარდაჭერას დახმარების ცენტრის მეშვეობით და მიუთითეთ შესაბამისი ტრანზაქციის დეტალები, რათა გუნდმა საკითხი გამოიკვლიოს.

ChatGPT Plus / Pro

გადადით გვერდზე პარამეტრები > ანგარიში და აირჩიეთ გადახდა > მართვა:

განყოფილებაში გადახდის მეთოდი შეგიძლიათ დაამატოთ ან ამოშალოთ არსებული გადახდის მეთოდები.

ChatGPT Business

თქვენი სამუშაო სივრცის პარამეტრებიდან გადადით ჩანართზე ანგარიშსწორება > გეგმა და აირჩიეთ გეგმის მართვა > გადახდის მეთოდი.

განყოფილებაში გადახდის მეთოდი შეგიძლიათ დაამატოთ ან ამოშალოთ არსებული გადახდის მეთოდები.

API ორგანიზაცია (თვითმომსახურება)

თქვენი API ორგანიზაციის პარამეტრებიდან გადადით ჩანართზე ანგარიშსწორება > გადახდის მეთოდები. შემდეგ შეგიძლიათ გადახდის მეთოდი დაამატოთ ან არსებული ამოშალოთ.