მუშაობის დაწყებასა და წესებთან დაკავშირებული გავრცელებული პრობლემების მოგვარება

გამოიყენეთ ეს გზამკვლევი რეკლამების მმართველში გავრცელებული პრობლემების მოსაგვარებლად. აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს პრობლემას, გაიარეთ რეკომენდებული შემოწმებები და, თუ პრობლემა არ მოგვარდება, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს. ანგარიშის ვერიფიკაცია, ანგარიშის დამტკიცება, რეკლამის განხილვა და რეკლამის ჩვენება ცალ-ცალკე მოწმდება. ერთის დასრულება არ ნიშნავს, რომ ყველა დანარჩენიც დასრულებულია.

1. ბიზნესის ვერიფიკაცია

ჩემი ბიზნესის ვერიფიკაცია ვერ მოხერხდა

• რას ნიშნავს ეს: თქვენი ანგარიშის შემოწმება დავასრულეთ, თუმცა მისი დამტკიცება ვერ შევძელით. ვერიფიკაცია შეიძლება ვერ მოხერხდეს, თუ ვერ დავადასტურებთ თქვენი ბიზნესის ვინაობის, მფლობელობის ან სხვა სუბიექტებთან კავშირების შესახებ მონაცემების სისწორეს.

• შემდეგი ნაბიჯი: დარწმუნდით, რომ თქვენი ანგარიში, რეკლამები და სამიზნე გვერდები ზუსტად ასახავს თქვენს ბიზნესსა და მის კავშირებს სხვა პირებთან, ორგანიზაციებსა თუ ბრენდებთან.

ჩემი ბიზნესის ვერიფიკაცია მიმდინარეობს

• რას ნიშნავს ეს: თქვენი ანგარიშის ვერიფიკაცია მიმდინარეობს და ამ ეტაპზე თქვენგან რაიმე მოქმედება საჭირო არ არის.

• შემდეგი ნაბიჯი: განხილვას შესაძლოა 7 სამუშაო დღემდე დასჭირდეს. თუ მეტხანს გაგრძელდა, დაუკავშირდით რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს.

ჩემი ბიზნესის ვერიფიკაცია არ დაწყებულა

• ჯერ შეამოწმეთ: დაბრუნდით ვერიფიკაციის შეტყობინებაზე რეკლამების მმართველის შესაბამის ანგარიშში. განაახლეთ გვერდი ან ხელახლა შედით ანგარიშში ბრაუზერის უახლესი ვერსიით.

• შემდეგი ნაბიჯი: თუ გაგრძელებას მაინც ვერ ახერხებთ, დაუკავშირდით რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს და მიუთითეთ, რომელ ნაბიჯზე შეგექმნათ პრობლემა.

2. დარგისთვის რეკლამის განთავსების ნებადართულობა

ჩემს ბიზნესს ან დარგს რეკლამის განთავსების უფლება არ აქვს

• რას ნიშნავს ეს: რეკლამის წესები ამჟამად კრძალავს თქვენი დარგის ან მომსახურების რეკლამირებას OpenAI-ს პლატფორმაზე. ნებადართული დარგებისა და მომსახურების კატეგორიების გასაცნობად იხილეთ ქვემოთ მოცემული ნებადართულობის ცხრილი. ბიზნესის რეგისტრაცია ან ლიცენზია ავტომატურად არ იძლევა რეკლამის ყველა კატეგორიასა თუ ბაზარზე განთავსების უფლებას.

• შემდეგი ნაბიჯი: შესაძლოა ელფოსტით უკვე მიიღეთ წერილი უარყოფის მიზეზისა და შემდეგი ნაბიჯების შესახებ. თუ გადაწყვეტილება არასწორად მიგაჩნიათ, გაასაჩივრეთ ამ წერილში მოცემული ბმულით ან რეკლამების მმართველის მეშვეობით. გასაჩივრება საკითხის მოგვარების ყველაზე სწრაფი გზაა. თუ საჩივრის გაგზავნისას პრობლემა შეგექმნათ ან გასაჩივრების ვარიანტს ვერ ხედავთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.

3. რეკლამის უარყოფა (წესებით განსაზღვრული ნებადართულობის ცხრილი)

ჩემი რეკლამა უარყოფილია

• ჯერ შეამოწმეთ: რეკლამების მმართველში წაიკითხეთ უარყოფის შეტყობინება და დაადგინეთ, რომელ ტექსტს, სურათს ან სამიზნე გვერდს ეხება ის. შეამოწმეთ, რომ რეკლამა მთლიანად და მისი სამიზნე გვერდი შეესაბამება რეკლამის წესებს და ერთსა და იმავე შეთავაზებას აღწერს.

• შემდეგი ნაბიჯი: თუ მიგაჩნიათ, რომ წესებზე მითითებული მიზეზი თქვენს რეკლამას არ ეხება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ გასაჩივრების ვარიანტი რეკლამების მმართველში ან ღილაკი „განხილვის მოთხოვნა“. გასაჩივრება საკითხის მოგვარების ყველაზე სწრაფი გზაა, ამიტომ რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს მხოლოდ მაშინ დაუკავშირდით, თუ გასაჩივრების ვარიანტი მიუწვდომელია ან საჩივარზე გადაწყვეტილებას 7 დღეზე მეტია ელოდებით.

ჩემი რეკლამები არჩეულ ქვეყნებში ვერ გამოჩნდება

• რას ნიშნავს ეს: შეადარეთ კამპანიის სამიზნე ქვეყნები წესებით ნებადართულ კატეგორიებს. შეცდომის ეს შეტყობინება ჩნდება მაშინ, როცა წესებით განსაზღვრული კატეგორიები კონკრეტულ გეოგრაფიულ რეგიონებში ნებადართული არ არის. გარკვეული კატეგორიები ხელმისაწვდომია მხოლოდ შერჩეული, დამტკიცებული რეკლამის განმთავსებლებისთვის. ამჟამად მხოლოდ რეკლამის განმთავსებელთა მცირე ჯგუფთან ვმუშაობთ და წესებით განსაზღვრულ ზოგიერთ კატეგორიაში დამტკიცების განაცხადებს არ ვიღებთ. იხილეთ ქვემოთ მოცემული რეკლამის წესებით განსაზღვრული ნებადართულობის ცხრილი.

• შემდეგი ნაბიჯი: თუ მიგაჩნიათ, რომ რეკლამას წესებით გათვალისწინებული შეზღუდვა შეცდომით დაეკისრა, გამოიყენეთ გასაჩივრების ვარიანტი რეკლამების მმართველში ან უარყოფის შეტყობინებაში, თუ ის ხელმისაწვდომია. გასაჩივრება საკითხის მოგვარების ყველაზე სწრაფი გზაა, ამიტომ რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს მხოლოდ მაშინ დაუკავშირდით, თუ გასაჩივრების ვარიანტი მიუწვდომელია ან საჩივარზე გადაწყვეტილებას 7 დღეზე მეტია ელოდებით.

4. დომენების დამტკიცება

ჩემი დომენი ამ ანგარიშისთვის დამტკიცებული არ არის

• რას ნიშნავს ეს: ვერ დავადასტურეთ, რომ რეკლამის განმთავსებლის თქვენი საიდენტიფიკაციო მონაცემები მითითებულ დომენს შეესაბამება.

• შემდეგი ნაბიჯი: გადაამოწმეთ, რომ რეკლამის განმთავსებლის თქვენი საიდენტიფიკაციო მონაცემები დომენის შესახებ მოწოდებულ ინფორმაციას შეესაბამება. ელფოსტით უნდა მიგეღოთ წერილი უარყოფის მიზეზისა და შემდეგი ნაბიჯების შესახებ. თუ გადაწყვეტილება არასწორად მიგაჩნიათ, გაასაჩივრეთ ამ წერილში მოცემული ბმულით. გასაჩივრება საკითხის მოგვარების ყველაზე სწრაფი გზაა. თუ საჩივრის გაგზავნისას პრობლემა შეგექმნათ ან გასაჩივრების ვარიანტს ვერ ხედავთ, დაუკავშირდით რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს.

რეკლამების მხარდაჭერის გუნდს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მისამართზე ads-support@openai.com. წერილში მიუთითეთ თქვენი სარეკლამო ანგარიშის ID და პრობლემის კატეგორია.

მკაცრად რეგულირებულ სფეროებში რეკლამის განთავსების ნებადართულობის ცხრილი

ჯანდაცვა

ფინანსური მომსახურება

იურიდიული მომსახურება