მიმოხილვა
API-ის ბილინგის ან კვოტის შეცდომა შეიძლება ნიშნავდეს, რომ მიაღწიეთ გამოყენების დამტკიცებულ ლიმიტს, ხარჯვის კონფიგურირებულ ლიმიტს ან წინასწარ გადახდილი კრედიტები ამოწურეთ. პარამეტრების შეცვლამდე შეამოწმეთ შეცდომა.
განსაზღვრეთ შეცდომა
API-ის პასუხში შეამოწმეთ error.code. ბილინგთან დაკავშირებული შეცდომის შემთხვევაში error.type-ის მნიშვნელობა შესაძლოა მაინც უფრო ზოგადი insufficient_quota იყოს.
| შეცდომის კოდი | რას ნიშნავს | შემდეგი ნაბიჯი |
| organization_usage_limit_exceeded | თქვენმა ორგანიზაციამ OpenAI-ის მიერ მინიჭებულ გამოყენების ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ დამტკიცებულ ლიმიტსა და მისი გაზრდის შესაძლებლობებს. |
| organization_spend_limit_exceeded | თქვენმა ორგანიზაციამ ხარჯვის კონფიგურირებულ მკაცრ ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ ორგანიზაციის ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებს. |
| project_spend_limit_exceeded | თქვენმა პროექტმა ხარჯვის კონფიგურირებულ მკაცრ ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ ამ პროექტის ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებს. |
| credit_balance_exhausted | თქვენს ორგანიზაციას წინასწარ გადახდილი კრედიტები აღარ დარჩა. | დაამატეთ კრედიტები თქვენს API-ის ნაშთზე. |
ამ ოპერაციების ხელახლა ცდა წვდომას ვერ აღადგენს, თუ შესაბამის კრედიტებთან ან ლიმიტებთან დაკავშირებულ პრობლემას არ მოაგვარებთ. დეტალებისთვის იხილეთ API-ის შეცდომის კოდების სახელმძღვანელო.
გადახედეთ გამოყენების დამტკიცებულ ლიმიტს
ორგანიზაციის მიმდინარე დამტკიცებული თვიური გამოყენების ლიმიტისა და გამოყენების დონის შესამოწმებლად გადადით მის ლიმიტების გვერდზე.
API-ზე თქვენი ხარჯების ზრდასთან ერთად OpenAI თქვენს ორგანიზაციას ავტომატურად გადაიყვანს გამოყენების უფრო მაღალ დონეებზე. ეს, როგორც წესი, მოდელების უმეტესობისთვის მოთხოვნების ლიმიტებს ზრდის. იხელმძღვანელეთ თქვენი ორგანიზაციისთვის ნაჩვენები ლიმიტებით და ნუ ჩათვლით, რომ ყველა ანგარიშს ერთნაირი თვიური კვოტა აქვს.
დონეების შესახებ დეტალებისთვის იხილეთ API-ის მოთხოვნების ლიმიტების სახელმძღვანელო.
შეამოწმეთ ხარჯვის კონტროლის კონფიგურაცია
ხარჯვის გაფრთხილებები შეტყობინებებს აგზავნის, თუმცა API-ის ტრაფიკს არ აჩერებს. როდესაც აღრიცხული ხარჯი კონფიგურირებულ თანხას მიაღწევს, ხარჯვის მკაცრმა ლიმიტებმა შესაძლოა შესაბამისი მოთხოვნები შეაჩეროს.
შესაძლოა მოქმედებდეს როგორც ორგანიზაციის, ისე პროექტის ლიმიტები. ორგანიზაციის ლიმიტი მის პროექტებს მოიცავს, ხოლო პროექტის ლიმიტი — ამ პროექტზე დარიცხულ ტრაფიკს. ეს პარამეტრები OpenAI-ის მიერ დამტკიცებული გამოყენების ლიმიტისგან დამოუკიდებელია.
თუ შეცდომა მკაცრმა ლიმიტმა გამოიწვია და ხარჯვა უნდა გაგრძელდეს, შესაბამისი პარამეტრების მართვის უფლების მქონე პირს შეუძლია ლიმიტის გაზრდა ან გაუქმება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის მომდევნო თვიური ციკლის დაწყებისას განულდება. ცვლილებები და შეზღუდვების ამოქმედება მყისიერი არ არის, ამიტომ აღრიცხულმა ხარჯმა შესაძლოა კონფიგურირებულ თანხას ოდნავ გადააჭარბოს.
პარამეტრებისა და ინსტრუქციებისთვის იხილეთ API-ის ხარჯვის ლიმიტების სახელმძღვანელო.
შეამოწმეთ წინასწარ გადახდილი ნაშთი
თუ წინასწარ გადახდილი კრედიტები ამოწურეთ, გადადით API-ის ბილინგის პორტალზე და დამატებითი კრედიტების შესაძენად აირჩიეთ კრედიტების ყიდვა ან კრედიტების ნაშთის შევსება — იმის მიხედვით, რომელი გამოჩნდება. განახლებული ნაშთის გამოჩენას შესაძლოა რამდენიმე წუთი დასჭირდეს.
გამართვისა და ნაშთის შევსების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: წინასწარ გადახდილი ბილინგის გამართვა.
შეამოწმეთ, შეცდომა მოთხოვნების ლიმიტს ხომ არ უკავშირდება
მოთხოვნებისა და ტოკენების სიხშირის ლიმიტები განსაზღვრავს, რამდენად სწრაფად შეგიძლიათ API-ის გამოყენება. ისინი განსხვავდება გამოყენების თვიური ლიმიტებისგან, ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებისა და წინასწარ გადახდილი ნაშთისგან.
მოთხოვნების ან ტოკენების სიხშირის ლიმიტებთან დაკავშირებული შეცდომებისთვის იხილეთ: API-ის მოთხოვნების ლიმიტის შეცდომების მოგვარება.
თუ პრობლემა კვლავ გრძელდება
პრობლემის გადაცემამდე
წინასწარ მოამზადეთ შეცდომის შეტყობინება და კოდი, შეცდომის დრო თქვენი დროის სარტყლის მითითებით და ყველა შესაბამისი მოთხოვნის ID. გასაზიარებელი ეკრანის ანაბეჭდებიდან ან კოდიდან წაშალეთ სენსიტიური ინფორმაცია.
დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს
თუ თქვენი საჭიროებები ორგანიზაციისთვის ხელმისაწვდომ ლიმიტებს აჭარბებს, გაქვთ უნიკალური გამოყენების შემთხვევა ან მიზეზის აღმოფხვრის შემდეგაც შეცდომა კვლავ ჩნდება, დახმარების ცენტრის ჩეთის ვიჯეტის მეშვეობით დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს.
დაკავშირების ინსტრუქციებისა და მისაწოდებელი ინფორმაციისთვის იხილეთ: მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება.