მიმოხილვა
API-ის ბილინგის ან კვოტის შეცდომა შეიძლება ნიშნავდეს, რომ მიაღწიეთ გამოყენების დამტკიცებულ ლიმიტს, ხარჯვის კონფიგურირებულ ლიმიტს ან წინასწარ გადახდილი კრედიტები ამოწურეთ. პარამეტრების შეცვლამდე შეამოწმეთ შეცდომა.
განსაზღვრეთ შეცდომა
API-ის პასუხში შეამოწმეთ error.code. ბილინგთან დაკავშირებული შეცდომის შემთხვევაში error.type-ის მნიშვნელობა შესაძლოა მაინც უფრო ზოგადი insufficient_quota იყოს.
| შეცდომის კოდი | რას ნიშნავს | შემდეგი ნაბიჯი |
| organization_usage_limit_exceeded | თქვენმა ორგანიზაციამ OpenAI-ის მიერ მინიჭებულ გამოყენების ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ დამტკიცებულ ლიმიტსა და მისი გაზრდის შესაძლებლობებს. |
| organization_spend_limit_exceeded | თქვენმა ორგანიზაციამ ხარჯვის კონფიგურირებულ მკაცრ ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ ორგანიზაციის ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებს. |
| project_spend_limit_exceeded | თქვენმა პროექტმა ხარჯვის კონფიგურირებულ მკაცრ ლიმიტს მიაღწია. | გადახედეთ ამ პროექტის ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებს. |
| credit_balance_exhausted | თქვენს ორგანიზაციას წინასწარ გადახდილი კრედიტები აღარ დარჩა. | დაამატეთ კრედიტები თქვენს API-ის ნაშთზე. |
ამ ოპერაციების ხელახლა ცდა წვდომას ვერ აღადგენს, თუ შესაბამის კრედიტებთან ან ლიმიტებთან დაკავშირებულ პრობლემას არ მოაგვარებთ. დეტალებისთვის იხილეთ API-ის შეცდომის კოდების სახელმძღვანელო.
შეამოწმეთ თქვენთვის დამტკიცებული გამოყენების ლიმიტი
გადადით თქვენი ორგანიზაციის ლიმიტების გვერდზე, რათა შეამოწმოთ მისთვის დამტკიცებული ყოველთვიური გამოყენების მიმდინარე ლიმიტი და გამოყენების დონე.
API-ის ფასიანი გამოყენების დონეებია Build, Launch და Grow. თქვენი ორგანიზაცია ავტომატურად გადადის ამ დონეებზე, როდესაც კრედიტების შესაძენად გადახდილი ჯამური თანხა, შესაბამისად, $5-ს, $100-სა და $500-ს მიაღწევს. უფრო მაღალ დონეებს, როგორც წესი, მოთხოვნების უფრო მაღალი ლიმიტები აქვს. თქვენი ორგანიზაციის მიმდინარე დონე და ლიმიტები შეამოწმეთ მის ლიმიტების გვერდზე.
არსებული ორგანიზაციები, რომლებიც ფასიან სერვისს იყენებენ, ავტომატურად გადადიან 1–2 დონეებიდან Build-ზე, 3–4 დონეებიდან Launch-ზე, ხოლო მე-5 დონიდან Grow-ზე. ამ გადასვლისთვის დამატებითი გადახდა არ გჭირდებათ. API-ის ფასები და მოთხოვნების ინდივიდუალური ლიმიტები უცვლელი რჩება.
დონეების შესახებ დეტალებისთვის იხილეთ API-ის მოთხოვნების ლიმიტების გზამკვლევი.
შეამოწმეთ ხარჯვის კონტროლის კონფიგურაცია
ხარჯვის გაფრთხილებები შეტყობინებებს აგზავნის, თუმცა API-ის ტრაფიკს არ აჩერებს. როდესაც აღრიცხული ხარჯი კონფიგურირებულ თანხას მიაღწევს, ხარჯვის მკაცრმა ლიმიტებმა შესაძლოა შესაბამისი მოთხოვნები შეაჩეროს.
შესაძლოა მოქმედებდეს როგორც ორგანიზაციის, ისე პროექტის ლიმიტები. ორგანიზაციის ლიმიტი მის პროექტებს მოიცავს, ხოლო პროექტის ლიმიტი — ამ პროექტზე დარიცხულ ტრაფიკს. ეს პარამეტრები OpenAI-ის მიერ დამტკიცებული გამოყენების ლიმიტისგან დამოუკიდებელია.
თუ შეცდომა მკაცრმა ლიმიტმა გამოიწვია და ხარჯვა უნდა გაგრძელდეს, შესაბამისი პარამეტრების მართვის უფლების მქონე პირს შეუძლია ლიმიტის გაზრდა ან გაუქმება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის მომდევნო თვიური ციკლის დაწყებისას განულდება. ცვლილებები და შეზღუდვების ამოქმედება მყისიერი არ არის, ამიტომ აღრიცხულმა ხარჯმა შესაძლოა კონფიგურირებულ თანხას ოდნავ გადააჭარბოს.
პარამეტრებისა და ინსტრუქციებისთვის იხილეთ API-ის ხარჯვის ლიმიტების სახელმძღვანელო.
შეამოწმეთ წინასწარ გადახდილი ნაშთი
თუ წინასწარ გადახდილი კრედიტები ამოწურეთ, გადადით API-ის ბილინგის პორტალზე და დამატებითი კრედიტების შესაძენად აირჩიეთ კრედიტების ყიდვა ან კრედიტების ნაშთის შევსება — იმის მიხედვით, რომელი გამოჩნდება. განახლებული ნაშთის გამოჩენას შესაძლოა რამდენიმე წუთი დასჭირდეს.
გამართვისა და ნაშთის შევსების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ: წინასწარ გადახდილი ბილინგის გამართვა.
შეამოწმეთ, შეცდომა მოთხოვნების ლიმიტს ხომ არ უკავშირდება
მოთხოვნებისა და ტოკენების სიხშირის ლიმიტები განსაზღვრავს, რამდენად სწრაფად შეგიძლიათ API-ის გამოყენება. ისინი განსხვავდება გამოყენების თვიური ლიმიტებისგან, ხარჯვის კონტროლის პარამეტრებისა და წინასწარ გადახდილი ნაშთისგან.
მოთხოვნების ან ტოკენების სიხშირის ლიმიტებთან დაკავშირებული შეცდომებისთვის იხილეთ: API-ის მოთხოვნების ლიმიტის შეცდომების მოგვარება.
თუ პრობლემა კვლავ გრძელდება
პრობლემის გადაცემამდე
წინასწარ მოამზადეთ შეცდომის შეტყობინება და კოდი, შეცდომის დრო თქვენი დროის სარტყლის მითითებით და ყველა შესაბამისი მოთხოვნის ID. გასაზიარებელი ეკრანის ანაბეჭდებიდან ან კოდიდან წაშალეთ სენსიტიური ინფორმაცია.
დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს
თუ თქვენი საჭიროებები ორგანიზაციისთვის ხელმისაწვდომ ლიმიტებს აჭარბებს, გაქვთ უნიკალური გამოყენების შემთხვევა ან მიზეზის აღმოფხვრის შემდეგაც შეცდომა კვლავ ჩნდება, დახმარების ცენტრის ჩეთის ვიჯეტის მეშვეობით დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს.
დაკავშირების ინსტრუქციებისა და მისაწოდებელი ინფორმაციისთვის იხილეთ: მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება.