მიმოხილვა

ეს სტატია ეხება ChatGPT-ის პირად გამოწერებსა და ChatGPT Business-ის თვითმომსახურების გამოწერებს. ის არ ეხება ChatGPT Enterprise-ის ან Edu-ს გეგმებს.

გამოწერა გააუქმეთ იმ პლატფორმაზე, სადაც შეიძინეთ:

• თუ გამოწერა chatgpt.com-ზე შეიძინეთ, გააუქმეთ თქვენი ChatGPT ანგარიშიდან.

• თუ გამოწერა Apple App Store-ში შეიძინეთ, გააუქმეთ თქვენი Apple-ის გამოწერების განყოფილებიდან.

• თუ გამოწერა Google Play-ში შეიძინეთ, გააუქმეთ თქვენი Google Play-ის გამოწერების განყოფილებიდან.

• თუ გაქვთ ChatGPT Business-ის თვითმომსახურების გამოწერა, გააუქმეთ თქვენი სამუშაო სივრცის გადახდების პარამეტრებიდან.

ChatGPT აპის წაშლა გამოწერას არ აუქმებს. თუ მხოლოდ თანხის შემდგომი ჩამოჭრის შეჩერება გსურთ, თქვენი ChatGPT ანგარიშის წაშლა საჭირო არ არის.

გაუქმების შემდეგ გამოწერა აღარ განახლდება. გაუქმება ადრე ჩამოჭრილი თანხის ავტომატურ დაბრუნებას არ გულისხმობს.

გაუქმება, როცა ანგარიშში ვერ შედიხართ

თუ გამოწერის საფასურს უშუალოდ ChatGPT გაჭრით და ანგარიშთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართს ვეღარ იყენებთ, გაუქმებაში დახმარებისთვის დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს. უნდა მიუთითოთ თქვენს ანგარიშთან ან გამოწერასთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი, ან, შესაბამის შემთხვევაში, გადახდებისთვის გამოყენებული ელფოსტა. ასევე უნდა მიაწოდოთ ნებისმიერი ორი მონაცემი შემდეგი ჩამონათვალიდან: გადახდის ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი, ბარათის მოქმედების ვადა, გამოწერასთან დაკავშირებული საგადახდო მისამართი ან თანხის ბოლო ჩამოჭრის ან ჩამოჭრების თარიღი. არასდროს გაგზავნოთ ბარათის სრული ნომერი.

Apple App Store-ის ან Google Play-ის გამოწერა გააუქმეთ მაღაზიის იმ ანგარიშიდან, რომლითაც გამოწერა შეიძინეთ. თუ მაღაზიის ამ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, მის აღსადგენად დაუკავშირდით Apple-ს ან Google-ს.

ChatGPT-ის პირადი გამოწერის გაუქმება

chatgpt.com-ზე შეძენილი გამოწერის გაუქმება

1. შედით ChatGPT-ში.

2. გახსენით თქვენი ანგარიშის მენიუ და აირჩიეთ პარამეტრები.

3. აირჩიეთ გადახდები.

4. განყოფილებაში გეგმის გაუქმება აირჩიეთ გაუქმება.

თუ chatgpt.com-ზე გადახდების მართვის ფუნქციები არ ჩანს, შედით იმავე ChatGPT ანგარიშში სხვა ბრაუზერით და ხელახლა სცადეთ გადახდების პარამეტრების გახსნა.

Apple App Store-ის გამოწერის გაუქმება

Apple App Store-ის მეშვეობით შეძენილ გამოწერებს Apple მართავს. iPhone-ზე ან iPad-ზე გასაუქმებლად:

1. გახსენით პარამეტრები.

2. აირჩიეთ თქვენი სახელი.

3. აირჩიეთ გამოწერები.

4. აირჩიეთ ChatGPT.

5. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

6. დაადასტურეთ გაუქმება.

თუ გამოწერის გაუქმება არ არის ხელმისაწვდომი და მითითებულია ვადის გასვლის თარიღი, გამოწერა შესაძლოა უკვე გაუქმებული იყოს.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლა Apple App Store-ის გამოწერას არ აუქმებს. ანგარიშის წაშლამდე გამოწერა Apple-ის მეშვეობით გააუქმეთ.

Google Play-ის გამოწერის გაუქმება

დარწმუნდით, რომ შესული ხართ ChatGPT-ის გამოწერის შესაძენად გამოყენებულ Google-ის ანგარიშში.

Google Play Store-ის აპის გამოყენება

1. გახსენით Google Play Store-ის აპი.

2. გახსენით გამოწერები.

3. აირჩიეთ ChatGPT.

4. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

5. გაუქმების დასადასტურებლად მიჰყევით ინსტრუქციებს.

Google Play-ის ვებსაიტის გამოყენება

1. გახსენით თქვენი Google Play-ის გამოწერები.

2. შედით გამოწერის შესაძენად გამოყენებული Google-ის ანგარიშით.

3. ChatGPT-ის გვერდით აირჩიეთ მართვა.

4. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

5. მოთხოვნის შემთხვევაში აირჩიეთ მიზეზი, შემდეგ კი — გაგრძელება.

ChatGPT Business-ის გამოწერის გაუქმება

თვითმომსახურების გზით შეძენილი ChatGPT Business-ის გამოწერის გასაუქმებლად:

1. შედით თქვენს ChatGPT ანგარიშში.

2. გახსენით თქვენი ანგარიშის მენიუ და აირჩიეთ სამუშაო სივრცის პარამეტრები.

3. აირჩიეთ ბილინგი.

4. აირჩიეთ გეგმის მართვა.

5. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

თუ სამუშაო სივრცის ბილინგის პარამეტრებზე წვდომა არ გაქვთ, დახმარებისთვის თქვენი სამუშაო სივრცის მფლობელს მიმართეთ.

სამუშაო სივრცის დეაქტივაციამდე შეამოწმეთ სარეკლამო ანგარიშზე წვდომა

თუ თქვენს სარეკლამო ანგარიშზე წვდომა ChatGPT Business-ის სამუშაო სივრცეზეა დამოკიდებული, ამ სივრცის დეაქტივაციამ — მათ შორის, გამოწერის დასრულების შემდეგ — შესაძლოა გავლენა იქონიოს რეკლამების მმართველზე წვდომის ან მისი მართვის შესაძლებლობაზე. წვდომის დაკარგვა არ ნიშნავს, რომ თქვენი კამპანიები აუცილებლად შეჩერდება ან რეკლამის საფასურის დარიცხვა შეწყდება.

ამ ცვლილების განხორციელებამდე შეაჩერეთ ყველა კამპანია, რომლის გაგრძელებაც არ გსურთ, და დარწმუნდით, რომ უფლებამოსილ პირს სარეკლამო ანგარიშზე წვდომა შეუნარჩუნდება. თუ რაიმეში ეჭვი გეპარებათ ან წვდომა უკვე დაკარგეთ, დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს.

დაადასტურეთ გაუქმებისა და ანგარიშსწორების თარიღები

მომდევნო სააბონენტო პერიოდის საფასურის ჩამოჭრის თავიდან ასაცილებლად გამოწერა გააუქმეთ ანგარიშსწორების მომდევნო თარიღამდე მინიმუმ 24 საათით ადრე.

ჩვეულებრივ გაუქმების შემდეგ ფასიანი ფუნქციები ხელმისაწვდომი რჩება მიმდინარე საანგარიშსწორებო პერიოდის ბოლომდე. თუ გამოწერის თანხა დაგიბრუნდათ, დაბრუნებული გადახდით გათვალისწინებული წვდომა, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, ჩვეულებრივ უფრო ადრე წყდება.

იმ პლატფორმაზე, რომელმაც თანხა ჩამოგაჭრათ, შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი და დარწმუნდით, რომ მისი ავტომატური განახლება გამორთულია.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლით გაუქმდება უშუალოდ ChatGPT-ის მიერ დარიცხული გამოწერები. ეს Apple App Store-ის გამოწერებს არ აუქმებს. თუ გამოწერა Apple-ის ან Google Play-ს მეშვეობით შეიძინეთ, ანგარიშის წაშლამდე მაღაზიაში შეამოწმეთ და გააუქმეთ გამოწერა.

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

გამოწერის გაუქმება მომავალ განახლებებს აჩერებს, თუმცა ადრე ჩამოჭრილ თანხებს ავტომატურად არ აბრუნებს. თანხის დაბრუნების უფლება დამოკიდებულია თქვენს შესყიდვასა და ადგილმდებარეობაზე.

chatgpt.com-ზე ან Google Play-ის მეშვეობით შეძენილი გამოწერებისთვის თანხის დაბრუნება OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს მოსთხოვეთ. ამ დროს შესული უნდა იყოთ ჩამოჭრილ თანხასთან დაკავშირებულ ChatGPT-ის ანგარიშში.

Apple App Store-ის მეშვეობით შეძენილი გამოწერებისთვის თანხის დაბრუნება პირდაპირ Apple-ს მოსთხოვეთ.

კონკრეტული პლატფორმის ინსტრუქციებისა და თანხის დაბრუნების უფლების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?

გამოწერის გაუქმებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება

გამქრალი გამოწერის პოვნა

გადახდის დამადასტურებელ ქვითარში შეამოწმეთ, რომელმა პლატფორმამ ჩამოგაჭრათ თანხა. chatgpt.com-ზე შეძენილი გამოწერა Apple-ის ან Google Play-ის გამოწერებში არ გამოჩნდება.

თუ Google Play-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, შეამოწმეთ თქვენს მოწყობილობაზე არსებული Google-ის ყველა ანგარიში. თუ Apple-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, დარწმუნდით, რომ შესული ხართ შესყიდვისთვის გამოყენებულ Apple-ის ანგარიშში.

გამქრალი ფასიანი გეგმის პოვნა

თუ თქვენი ფასიანი გეგმა ChatGPT-ში არ ჩანს, დარწმუნდით, რომ შესული ხართ გამოწერის შეძენისას გამოყენებულ ChatGPT-ის ანგარიშში.

ერთსა და იმავე ChatGPT-ის ანგარიშში შესვლით იგივე გამოწერის გამოყენება სხვადასხვა მოწყობილობაზე შეგიძლიათ. თითოეული მოწყობილობისთვის ცალკე გამოწერა არ გჭირდებათ.

დუბლირებული გამოწერების ან ჩამოჭრილი თანხების შემოწმება

თუ თანხა ერთზე მეტჯერ ჩამოგეჭრათ, შეამოწმეთ, ხომ არ გაქვთ გამოწერები ChatGPT-ის, Apple-ის ან Google-ის სხვადასხვა ანგარიშზე.

თუ ერთზე მეტი გამოწერა შეიძინეთ, ის გამოწერა, რომელიც აღარ გსურთ, თანხის ჩამომჭრელი პლატფორმის მეშვეობით გააუქმეთ.

გაუქმების შემდეგ ჩამოჭრილი თანხის შემოწმება

შეამოწმეთ გაუქმების დადასტურება და მომდევნო ანგარიშსწორების თარიღი. თუ გამოწერა მომდევნო ანგარიშსწორების თარიღამდე 24 საათზე ნაკლები ხნით ადრე გააუქმეთ, მომდევნო თანხა შესაძლოა უკვე დამუშავებული იყოს.

ასევე შეამოწმეთ, სხვა ანგარიშზე ან პლატფორმაზე აქტიური გამოწერა ხომ არ გაქვთ. თანხის დაბრუნების ინსტრუქციისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?

გამოწერის გაუქმება ანგარიშზე წვდომის გარეშე

თუ გამოწერის საფასურს უშუალოდ ChatGPT გაჭრით და გამოწერასთან დაკავშირებულ ელფოსტაზე წვდომა არ გაქვთ, OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდმა შესაძლოა შეძლოს გამოწერის გაუქმება თქვენი ანგარიშის წაშლის გარეშე.

OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირებისას უნდა მიუთითოთ თქვენს ანგარიშთან ან გამოწერასთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი, ან, შესაბამის შემთხვევაში, გადახდისთვის მითითებული ელფოსტა. ასევე უნდა მიაწოდოთ გადახდის შესახებ ქვემოთ ჩამოთვლილი მონაცემებიდან ნებისმიერი ორი:

• გამოწერის საფასურის გადასახდელად გამოყენებული ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი.

• ბარათის მოქმედების ვადა.

• გამოწერის გადახდისთვის მითითებული მისამართი.

• ბოლო ჩამოჭრის ან ჩამოჭრების თარიღი.

არ გააზიაროთ გადახდის ბარათის სრული ნომერი.

ინსტრუქციისთვის იხილეთ: როგორ დავუკავშირდე მხარდაჭერის გუნდს?

თუ თქვენს გამოწერას Apple ან Google Play მართავს, გამოიყენეთ Apple-ის ან Google-ის ის ანგარიში, რომლითაც გამოწერა შეიძინეთ. თუ ამ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, მის აღსადგენად დახმარებისთვის მიმართეთ Apple-ს ან Google-ს.

ხშირად დასმული კითხვები

ChatGPT-ის აპის წაშლა აუქმებს ჩემს გამოწერას?

არა. აპის წაშლა თქვენს გამოწერას არ აუქმებს. გამოწერა იმ პლატფორმაზე გააუქმეთ, რომელზეც შეიძინეთ.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლა აუქმებს ჩემს გამოწერას?

ანგარიშის წაშლა აუქმებს გამოწერას, რომლის საფასურსაც უშუალოდ ChatGPT გაჭრით. ეს Apple-ის მეშვეობით დარიცხულ გამოწერას არ აუქმებს. თუ Google Play-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, შეამოწმეთ Google Play-ის გამოწერა და, თუ ის ჯერ კიდევ აქტიურია, გააუქმეთ.

გამოწერის გაუქმების შემთხვევაში თანხა დამიბრუნდება?

არა. გაუქმება მომავალ განახლებებს აჩერებს, თუმცა ადრე ჩამოჭრილ თანხებს ავტომატურად არ აბრუნებს. თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?