მიმოხილვა

ეს სტატია ეხება ChatGPT-ის პირად გამოწერებსა და თვითმომსახურების გზით შეძენილ ChatGPT Business-ის გამოწერებს. ის არ ეხება ChatGPT Enterprise-ისა და Edu-ს გეგმებს.

გააუქმეთ გამოწერა იმ პლატფორმაზე, სადაც ის შეიძინეთ:

• თუ გამოწერა chatgpt.com-ზე შეიძინეთ, გააუქმეთ ის თქვენი ChatGPT-ის ანგარიშიდან.

• თუ გამოწერა Apple App Store-ში შეიძინეთ, გააუქმეთ ის Apple-ის თქვენი გამოწერების განყოფილებიდან.

• თუ გამოწერა Google Play-ში შეიძინეთ, გააუქმეთ ის Google Play-ის თქვენი გამოწერების განყოფილებიდან.

• თუ ChatGPT Business-ის გამოწერა თვითმომსახურების გზით შეიძინეთ, გააუქმეთ ის თქვენი სამუშაო სივრცის გადახდის პარამეტრებიდან.

ChatGPT-ის აპის წაშლა თქვენს გამოწერას არ აუქმებს. თუ მხოლოდ თანხის შემდგომი ჩამოჭრების შეჩერება გსურთ, ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლა საჭირო არ არის.

გაუქმების შემდეგ გამოწერა აღარ განახლდება. ეს ადრე ჩამოჭრილი თანხების ავტომატურ დაბრუნებას არ ნიშნავს.

გამოწერის გასაუქმებლად ანგარიშში ვერ შედიხართ?

თუ გამოწერის საფასურს უშუალოდ ChatGPT გაჭრით და ანგარიშის ელფოსტის მისამართს ვეღარ იყენებთ, გაუქმებაში დახმარებისთვის დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს. უნდა მიუთითოთ თქვენს ანგარიშთან ან გამოწერასთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი, ან, შესაბამის შემთხვევაში, გადახდისთვის მითითებული ელფოსტა. ასევე უნდა მიაწოდოთ გადახდის შესახებ შემდეგი მონაცემებიდან ნებისმიერი ორი: გადახდის ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი, ბარათის მოქმედების ვადა, გამოწერის გადახდისთვის მითითებული მისამართი ან ბოლო ჩამოჭრის ან ჩამოჭრების თარიღი. არასოდეს გაგზავნოთ ბარათის სრული ნომერი.

Apple App Store-ში ან Google Play-ში შეძენილი გამოწერა გააუქმეთ მაღაზიის იმ ანგარიშიდან, რომლითაც ის შეიძინეთ. თუ მაღაზიის ამ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, ანგარიშის აღსადგენად მიმართეთ Apple-ს ან Google-ს.

ChatGPT-ის პირადი გამოწერის გაუქმება

chatgpt.com-ზე შეძენილი გამოწერის გაუქმება

1. შედით ChatGPT-ში.

2. გახსენით ანგარიშის მენიუ და აირჩიეთ პარამეტრები.

3. აირჩიეთ ანგარიშსწორება.

4. განყოფილებაში გეგმის გაუქმება აირჩიეთ გაუქმება.

Apple App Store-ის გამოწერის გაუქმება

Apple App Store-ის მეშვეობით შეძენილ გამოწერებს Apple მართავს. iPhone-ზე ან iPad-ზე გასაუქმებლად:

1. გახსენით პარამეტრები.

2. აირჩიეთ თქვენი სახელი.

3. აირჩიეთ გამოწერები.

4. აირჩიეთ ChatGPT.

5. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

6. დაადასტურეთ გაუქმება.

თუ გამოწერის გაუქმება არ არის ხელმისაწვდომი და მითითებულია ვადის გასვლის თარიღი, გამოწერა შესაძლოა უკვე გაუქმებული იყოს.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლა Apple App Store-ის გამოწერას არ აუქმებს. ანგარიშის წაშლამდე გამოწერა Apple-ის მეშვეობით გააუქმეთ.

Google Play-ის გამოწერის გაუქმება

დარწმუნდით, რომ შესული ხართ ChatGPT-ის გამოწერის შესაძენად გამოყენებულ Google-ის ანგარიშში.

Google Play Store-ის აპის გამოყენება

1. გახსენით Google Play Store-ის აპი.

2. გახსენით გამოწერები.

3. აირჩიეთ ChatGPT.

4. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

5. გაუქმების დასადასტურებლად მიჰყევით ინსტრუქციებს.

Google Play-ის ვებსაიტის გამოყენება

1. გახსენით თქვენი Google Play-ის გამოწერები.

2. შედით გამოწერის შესაძენად გამოყენებული Google-ის ანგარიშით.

3. ChatGPT-ის გვერდით აირჩიეთ მართვა.

4. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

5. მოთხოვნის შემთხვევაში აირჩიეთ მიზეზი, შემდეგ კი — გაგრძელება.

ChatGPT Business-ის გამოწერის გაუქმება

თვითმომსახურების ChatGPT Business-ის გამოწერის გასაუქმებლად:

1. შედით ChatGPT-ში.

2. გახსენით ანგარიშის მენიუ და აირჩიეთ სამუშაო სივრცის პარამეტრები.

3. აირჩიეთ ანგარიშსწორება.

4. აირჩიეთ გეგმის მართვა.

5. აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება.

თუ სამუშაო სივრცის ანგარიშსწორების პარამეტრებზე წვდომა არ გაქვთ, დახმარებისთვის სამუშაო სივრცის მფლობელს მიმართეთ.

დაადასტურეთ გაუქმებისა და ანგარიშსწორების თარიღები

მომდევნო სააბონენტო პერიოდის საფასურის ჩამოჭრის თავიდან ასაცილებლად გამოწერა გააუქმეთ ანგარიშსწორების მომდევნო თარიღამდე მინიმუმ 24 საათით ადრე.

ჩვეულებრივ გაუქმების შემდეგ ფასიანი ფუნქციები ხელმისაწვდომი რჩება მიმდინარე საანგარიშსწორებო პერიოდის ბოლომდე. თუ გამოწერის თანხა დაგიბრუნდათ, დაბრუნებული გადახდით გათვალისწინებული წვდომა, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, ჩვეულებრივ უფრო ადრე წყდება.

იმ პლატფორმაზე, რომელმაც თანხა ჩამოგაჭრათ, შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი და დარწმუნდით, რომ მისი ავტომატური განახლება გამორთულია.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლით გაუქმდება უშუალოდ ChatGPT-ის მიერ დარიცხული გამოწერები. ეს Apple App Store-ის გამოწერებს არ აუქმებს. თუ გამოწერა Apple-ის ან Google Play-ს მეშვეობით შეიძინეთ, ანგარიშის წაშლამდე მაღაზიაში შეამოწმეთ და გააუქმეთ გამოწერა.

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

გამოწერის გაუქმება მომავალ განახლებებს აჩერებს, თუმცა ადრე ჩამოჭრილ თანხებს ავტომატურად არ აბრუნებს. თანხის დაბრუნების უფლება დამოკიდებულია თქვენს შესყიდვასა და ადგილმდებარეობაზე.

chatgpt.com-ზე ან Google Play-ის მეშვეობით შეძენილი გამოწერებისთვის თანხის დაბრუნება OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს მოსთხოვეთ. ამ დროს შესული უნდა იყოთ ჩამოჭრილ თანხასთან დაკავშირებულ ChatGPT-ის ანგარიშში.

Apple App Store-ის მეშვეობით შეძენილი გამოწერებისთვის თანხის დაბრუნება პირდაპირ Apple-ს მოსთხოვეთ.

კონკრეტული პლატფორმის ინსტრუქციებისა და თანხის დაბრუნების უფლების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?

გამოწერის გაუქმებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება

გამქრალი გამოწერის პოვნა

გადახდის დამადასტურებელ ქვითარში შეამოწმეთ, რომელმა პლატფორმამ ჩამოგაჭრათ თანხა. chatgpt.com-ზე შეძენილი გამოწერა Apple-ის ან Google Play-ის გამოწერებში არ გამოჩნდება.

თუ Google Play-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, შეამოწმეთ თქვენს მოწყობილობაზე არსებული Google-ის ყველა ანგარიში. თუ Apple-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, დარწმუნდით, რომ შესული ხართ შესყიდვისთვის გამოყენებულ Apple-ის ანგარიშში.

გამქრალი ფასიანი გეგმის პოვნა

თუ თქვენი ფასიანი გეგმა ChatGPT-ში არ ჩანს, დარწმუნდით, რომ შესული ხართ გამოწერის შეძენისას გამოყენებულ ChatGPT-ის ანგარიშში.

ერთსა და იმავე ChatGPT-ის ანგარიშში შესვლით იგივე გამოწერის გამოყენება სხვადასხვა მოწყობილობაზე შეგიძლიათ. თითოეული მოწყობილობისთვის ცალკე გამოწერა არ გჭირდებათ.

დუბლირებული გამოწერების ან ჩამოჭრილი თანხების შემოწმება

თუ თანხა ერთზე მეტჯერ ჩამოგეჭრათ, შეამოწმეთ, ხომ არ გაქვთ გამოწერები ChatGPT-ის, Apple-ის ან Google-ის სხვადასხვა ანგარიშზე.

თუ ერთზე მეტი გამოწერა შეიძინეთ, ის გამოწერა, რომელიც აღარ გსურთ, თანხის ჩამომჭრელი პლატფორმის მეშვეობით გააუქმეთ.

გაუქმების შემდეგ ჩამოჭრილი თანხის შემოწმება

შეამოწმეთ გაუქმების დადასტურება და მომდევნო ანგარიშსწორების თარიღი. თუ გამოწერა მომდევნო ანგარიშსწორების თარიღამდე 24 საათზე ნაკლები ხნით ადრე გააუქმეთ, მომდევნო თანხა შესაძლოა უკვე დამუშავებული იყოს.

ასევე შეამოწმეთ, სხვა ანგარიშზე ან პლატფორმაზე აქტიური გამოწერა ხომ არ გაქვთ. თანხის დაბრუნების ინსტრუქციისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?

გამოწერის გაუქმება ანგარიშზე წვდომის გარეშე

თუ გამოწერის საფასურს უშუალოდ ChatGPT გაჭრით და გამოწერასთან დაკავშირებულ ელფოსტაზე წვდომა არ გაქვთ, OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდმა შესაძლოა შეძლოს გამოწერის გაუქმება თქვენი ანგარიშის წაშლის გარეშე.

OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირებისას უნდა მიუთითოთ თქვენს ანგარიშთან ან გამოწერასთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი, ან, შესაბამის შემთხვევაში, გადახდისთვის მითითებული ელფოსტა. ასევე უნდა მიაწოდოთ გადახდის შესახებ ქვემოთ ჩამოთვლილი მონაცემებიდან ნებისმიერი ორი:

• გამოწერის საფასურის გადასახდელად გამოყენებული ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი.

• ბარათის მოქმედების ვადა.

• გამოწერის გადახდისთვის მითითებული მისამართი.

• ბოლო ჩამოჭრის ან ჩამოჭრების თარიღი.

არ გააზიაროთ გადახდის ბარათის სრული ნომერი.

ინსტრუქციისთვის იხილეთ: როგორ დავუკავშირდე მხარდაჭერის გუნდს?

თუ თქვენს გამოწერას Apple ან Google Play მართავს, გამოიყენეთ Apple-ის ან Google-ის ის ანგარიში, რომლითაც გამოწერა შეიძინეთ. თუ ამ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, მის აღსადგენად დახმარებისთვის მიმართეთ Apple-ს ან Google-ს.

ხშირად დასმული კითხვები

ChatGPT-ის აპის წაშლა აუქმებს ჩემს გამოწერას?

არა. აპის წაშლა თქვენს გამოწერას არ აუქმებს. გამოწერა იმ პლატფორმაზე გააუქმეთ, რომელზეც შეიძინეთ.

ChatGPT-ის ანგარიშის წაშლა აუქმებს ჩემს გამოწერას?

ანგარიშის წაშლა აუქმებს გამოწერას, რომლის საფასურსაც უშუალოდ ChatGPT გაჭრით. ეს Apple-ის მეშვეობით დარიცხულ გამოწერას არ აუქმებს. თუ Google Play-ის მეშვეობით გამოიწერეთ, შეამოწმეთ Google Play-ის გამოწერა და, თუ ის ჯერ კიდევ აქტიურია, გააუქმეთ.

გამოწერის გაუქმების შემთხვევაში თანხა დამიბრუნდება?

არა. გაუქმება მომავალ განახლებებს აჩერებს, თუმცა ადრე ჩამოჭრილ თანხებს ავტომატურად არ აბრუნებს. თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის იხილეთ: როგორ მოვითხოვო ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნება?