Аккаунтыңыздың өшірілуі көңіліңізді қалдыруы мүмкін екенін түсінеміз. OpenAI үшін қызметтеріміздің қауіпсіздігі, тұтастығы және жауапкершілікпен пайдаланылуы аса маңызды. Аккаунттар Пайдалану саясаттары немесе Қызмет көрсету шарттары бұзылған жағдайда өшіріледі. Бұл мақалада аккаунттың өшірілу себептері және мәселені шешу жолдары түсіндіріледі.
Есептік жазбам неге өшірілді?
Есептік жазбаңыз келесі себептердің біріне немесе бірнешеуіне байланысты өшірілген болуы мүмкін:
1. Пайдалану саясаттарын бұзу
Жасанды интеллектіні жауапкершілікпен пайдалануды қолдау үшін қызметтерімізді кейбір мақсаттарда пайдалануға тыйым саламыз. Жиі кездесетін бұзушылықтар:
Жалаңаштық және сексуалдық мазмұн
Балаларды қанау
Зорлық-зомбылық және өзіне зиян келтіру
Алдау әрекеттері және алаяқтық
Өшпенділік, қудалау және спам
Басқа да орынсыз немесе заңсыз мазмұн
Басқа зияткерлік меншік
Толығырақ ақпаратты Пайдалану саясаттарынан қараңыз.
2. Қызмет көрсету шарттарын бұзу
Аккаунт мынадай Қызмет көрсету шарттарын бұзатын әрекеттер салдарынан өшірілуі мүмкін:
Қауіпсіздік немесе кіру шектеулерін айналып өту.
Аккаунтыңызды немесе API кілттеріңізді орынсыз бөлісу.
Қызметтерімізді басқаларға зиян келтіруі немесе қызметтің тұтастығын бұзуы мүмкін тәсілдермен пайдалану.
3. Қауіпсіздікке қатысты мәселелер немесе рұқсатсыз кіру
Аккаунтыңыздың бұзылғанын көрсететін күдікті әрекет анықталса, сізді қорғау және теріс пайдалануға жол бермеу үшін оны уақытша тоқтата тұруымыз мүмкін. Бұл жағдайда мыналарды орындауды ұсынамыз:
4. Ескертулерге қарамастан қайталанған бұзушылықтар
Пайдаланушыларға қолдануын түзету мүмкіндігін беру үшін кейбір саясат бұзушылықтары бойынша ескертулер жібереміз. Бұл ескертулер көрсетілген уақыт ішінде ескерілмесе, есептік жазба өшірілуі мүмкін.
5. Жеке басты растаудан өтпеу
OpenAI қызметтерін пайдалануды жалғастыру үшін кейбір пайдаланушылар жеке басын немесе жасын растауы керек. Бұл растаудан өтпесеңіз, аккаунтыңыз өшірілуі мүмкін.
Италиядағы клиенттерге жасын растау үдерісін аяқтау үшін 60 күн беріледі. 60 күн өткен соң, растау аяқталғанға дейін аккаунт өшіріледі.
Толығырақ ақпаратты Жасымды растау үшін жеке куәлігімді жібергеннен кейін не болады? мақаласынан қараңыз және Неліктен менен жеке басымды растау сұралады?
Растау туралы электрондық хатты таба алмасаңыз, оны қайта жіберу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Аккаунттың өшірілуіне шағымдана аламын ба?
Аккаунтыңыз қателікпен өшірілді деп есептесеңіз, алған электрондық хабарландырудағы сілтеме арқылы шағым жіберіңіз. Бұл сұрауыңызды дұрыс бағыттап, оны тиімдірек қарастыруымызға мүмкіндік береді.
Сол электрондық хатқа қол жеткізе алмасаңыз, қабылдау формасы арқылы шағым жіберіңіз: https://openai.com/form/appeal/.
Электрондық хабарландыру алмаған болсаңыз, бірақ аккаунтыңызға кіре алмасаңыз, Көмек көрсету орталығының чаты арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Мына мәліметтерді көрсетіңіз:
Шағым беріліп отырған пайдаланушы идентификаторы мен Ұйым идентификаторы
Пайдалануыңызға қатысты кез келген маңызды мәнмәтін немесе мәліметтер.
Қатысты болса, аккаунт бұзылды деп күдіктенген күндер аралығы
Белгісіз пайдалануға байланысты рұқсатсыз төлемдерді байқасаңыз, карта деректері
Төлем жасалған күндер
Төлем сомалары
Төлем алынған картаның соңғы 4 саны
Карта бренді (Visa, Mastercard және т.б.)
Картаны шығарған банктің атауы
Төлем мекенжайының пошта индексі
Мәселелерді шешу үшін жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпарат.
Командамыз сұрауыңызды қарап, мүмкіндігінше тез жауап береді.
Аккаунттың келешекте өшірілуіне жол бермеу
Аккаунтыңыз келешекте өшірілмеуі үшін мыналарды ұсынамыз:
Пайдалану саясаттарын және Қызмет көрсету шарттарын оқып, оларды сақтаңыз.
Ережелерді бұзуы ықтимал мазмұнды сүзу үшін Модерацияның соңғы нүктесін пайдаланыңыз.
Аккаунтыңыздың кіру деректері мен API кілттерін қауіпсіз сақтаңыз.
Қосымша көмек керек пе?
Сұрақтарыңыз әлі де болса, ресурстарды қарау немесе қолдау тобымызбен байланысу үшін Көмек көрсету орталығына кіріңіз. OpenAI қызметтерін жауапкершілікпен пайдалануға берілгендігіңізді бағалаймыз.