Шолу
OpenAI Presence — жұмыс көлемі үлкен, нәтижесінің маңызы жоғары процестер үшін ережелерге сай басқарылатын ЖИ агенттерін жасауға, енгізуге, пайдалануға және үздіксіз жетілдіруге арналған, мамандар басқаратын корпоративтік платформа.
Presence OpenAI модельдерін ұйымдарға саясаттар мен рұқсаттарды анықтауға, бизнес жүйелерін қосуға, агент әрекеттерін сынауға, нақты жұмыс нәтижелерін бақылауға және адамның пайымдауы қажет болғанда мамандарды тартуға мүмкіндік беретін құралдармен біріктіреді.
Бұл мақалада жалпы шолу берілген. Нақты функциялар, модельдер, арналар, өткізу қабілеті, деректермен жұмыс істеу тәртібі, баға және қызмет көрсету міндеттемелері әрбір енгізу жобасы үшін анықталады.
OpenAI Presence кімдерге арналған?
OpenAI Presence ауқымды, қайталанатын жұмыс процестері бар және оларды қатаң басқаруды, сенімділікті әрі операциялық бақылауды қажет ететін ұйымдарға арналған. Клиенттерге қолдау көрсету және дауыстық байланыс — бастапқы қолданудың тиімді бағыттары. Дегенмен Presence клиенттермен жұмыс істеуге де, ішкі жұмыс процестеріне де қолдау көрсете алады.
Қазір Presence шектеулі жалпы қолжетімділік (шектеулі GA) аясында, мамандардың басқаруымен енгізілетін өнім ретінде ұсынылады (төменде қараңыз). Бұл өз бетіңізше іске қосып пайдаланатын өнім емес. Қолжетімділік жұмыс процесінің сәйкестігіне, енгізуге дайындық деңгейіне және енгізуді жүзеге асыруға арналған ресурстардың болуына байланысты. Қосымша ақпарат алу үшін ұйымыңызға жауапты OpenAI өкіліне хабарласыңыз.
Presence агенті не істей алады?
Presence агентін мына әрекеттерді орындауға баптауға болады:
Бекітілген нұсқауларды, стандартты операциялық рәсімдерді (SOP) және ұйым саясаттарын сақтау.
Мақұлданған білім көздерін пайдалану және рұқсат ауқымы шектелген API мен құралдар арқылы бизнес жүйелеріне қосылу.
Ақпаратты іздеп алу, жүйелерді жаңарту және мақұлданған әрекеттерді орындау.
Енгізілген шешімге қарай, қолдау көрсетілетін дауыстық байланыс немесе чат арқылы қарым-қатынас жасау.
Саясатқа, тәуекелге немесе жұмыс процесіне байланысты адамның пайымдауы қажет болғанда, мәселені адам маманға не басқа қолдау арнасына жолдау.
Нақты мүмкіндіктер мен интеграциялар техникалық жұмыс ауқымын анықтау кезінде бекітіледі.
Presence агенті қалай басқарылады?
Presence агенттерді сынауға және нақты жұмыс ортасында пайдалануға арналған бақылау тетіктерін қамтиды. Енгізілетін шешімге қарай, оларға мыналар кіруі мүмкін:
Іске қосу алдында әдеттегі жұмыс процестері мен сирек кездесетін жағдайларды тексеретін симуляциялар мен бағалаулар.
Агенттің не істей алатынын анықтайтын қорғаныс шектеулері, рұқсаттар және мақұлдау кезеңдері.
Топтар агентті жетілдіру үшін талдай алатын сеанс жазбалары, әрекеттер тарихы және сапа көрсеткіштері.
Мәселені қабылдайтын топқа құрылымдалған мәнмәтінмен бірге адам маманға жолдау тәртібі.
Жаңа нұсқаларды бақылаумен іске қосу, қадағалау және алдыңғы нұсқаға қайтару процестері.
Бұл тетіктер ұйымдарға өзгерістерді іске қоспас бұрын бағалауға және басқаруды өз қолында сақтай отырып, нақты жұмыс деректерінің негізінде агентті жетілдіруге көмектеседі.
Енгізу қалай жүзеге асады?
Клиентпен тікелей жұмыс істейтін OpenAI енгізу инженерлері, таңдалған енгізу серіктестері немесе екеуі бірлесіп клиентпен басқарылатын процесс аясында жұмыс істейді. Бұл процесс әдетте мыналарды қамтиды:
Күтілетін бизнес нәтижелерін, табыс критерийлерін және бастапқы жұмыс процестерін анықтау.
Қажетті жүйелерді қосу және саясаттарды, рұқсаттар мен мәселені жоғары деңгейге жолдау тәртібін жүйеге енгізу.
Енгізілетін шешімді қауіпсіздік, құпиялылық және құқықтық талаптар тұрғысынан тексеру.
Симуляциялар, бағалаулар және қабылдау сынақтарын өткізу.
Нақты жұмыс ортасына кезең-кезеңімен, бақылаумен енгізу және нәтижелерді қадағалау.
Нақты деректерді талдау және уақыт өте келе сынақтан өткен жақсартуларды енгізу.
Presence агентіне құжаттарды жүктеу ғана оны нақты жұмыс ортасында пайдалануға дайын етпейді. Әрбір енгізу жобасында іске қосу алдында жұмыс ауқымын анықтау, интеграциялау, сынау, тексеру және мақұлдау қажет.
OpenAI Presence қандай арналарды қолдайды?
Шектеулі GA кезеңінде Presence дауыстық байланыс немесе чат арқылы диалогке негізделген жұмыс процестерін қолдайды. Қолжетімді арна, байланыс орталығымен интеграция, бағыттау, аутентификация және адам маманға беру тәртібі әрбір енгізу жобасы үшін бекітіледі.
Presence қандай OpenAI модельдерін пайдаланады?
Presence OpenAI модельдерін пайдаланады. Модель конфигурациясы жұмыс процесіне сай таңдалады және нақты уақыттағы өзара әрекеттесуді тереңірек ой қорытумен немесе құралдар арқылы әрекет орындаумен ұштастыруы мүмкін. Нақты конфигурация әрбір енгізу жобасы үшін тексеріліп, жұмыс процесі дамыған сайын өзгеруі мүмкін.
Деректермен жұмыс, құпиялылық және қауіпсіздік қалай қамтамасыз етіледі?
Деректермен жұмыс істеу тәртібі әрбір енгізу жобасы үшін анықталып, тексеріледі. Бұған агенттің қандай деректерге қол жеткізе алатыны, журналға не жазылатыны, құпия ақпараттың қалай жойылатыны немесе жасырылатыны, деректердің қанша уақыт және қайда сақталатыны, сондай-ақ оларға кім қол жеткізе алатыны кіреді.
Енгізілетін шешіміңізге қатысты бекітілген архитектураны, қауіпсіздік құжаттамасын және келісімшартты қараңыз. Presence конфигурациясы әр енгізу жобасында әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан бұл мәліметтердің негізгі әрі нақты көзі — өз шешіміңіздің құжаттамасы.
OpenAI Presence пен ChatGPT жұмыс кеңістігі агенттерінің айырмашылығы неде?
OpenAI Presence — интеграцияларды, сынақтарды, қорғаныс шектеулерін, мониторингті және енгізу кезіндегі қолдауды қажет ететін нақты жұмыс процестеріне арналған, мамандар басқаратын бөлек корпоративтік өнім.
Enterprise және Business жоспарларына арналған ChatGPT жұмыс кеңістігі агенттері қолдау көрсетілетін ChatGPT және Slack жұмыс кеңістіктерінде жасалады, пайдаланылады, бөлісіледі және басқарылады. Presence агенттерінің жұмыс ауқымы OpenAI компаниясымен, таңдалған енгізу серіктесімен немесе екеуімен бірге анықталып, агенттер солармен бірлесіп енгізіледі. Олар ChatGPT жұмыс кеңістігі агентінің интерфейсі арқылы жасалмайды.
OpenAI Presence қызметіне қалай қол жеткізуге болады?
Қатысу талаптарына сәйкестікті, жұмыс процесінің жарамдылығын, енгізуге дайындықты және енгізуді жүзеге асыруға арналған ресурстарды талқылау үшін ұйымыңызға жауапты OpenAI тобына хабарласыңыз. Баға мен енгізу жұмыстарының ауқымы әр клиент пен енгізу жобасы үшін жеке анықталады.