Шолу
Zendesk плагині қолдау өтінімдері мен клиенттің жүгіну тарихын қарап шығуға, қажетті мәліметтерді табуға және жауаптар дайындауға көмектеседі. Қолжетімді мүмкіндіктер сіз пайдаланатын өнім интерфейсіне, жұмыс кеңістігінің параметрлеріне және Zendesk рұқсаттарына байланысты.
Бастамас бұрын
Пайдалануды жоспарлаған ChatGPT аккаунтында немесе жұмыс кеңістігінде Zendesk плагиніне қол жеткізу мүмкіндігі және қосқыңыз келетін ұйымның Zendesk аккаунты болуы керек. Басқарылатын жұмыс кеңістігінде әкімшіге плагинді және оған қажетті қолданбаны іске қосу қажет болуы мүмкін.
Плагинді орнату Zendesk жүйесінде қосымша рұқсаттар бермейді. Қажетті рұқсат беру рәсімін өз Zendesk аккаунтыңыз арқылы аяқтауыңыз керек.
ChatGPT ішінде Zendesk қызметін қосыңыз
Zendesk қолжетімді ChatGPT аккаунтына немесе жұмыс кеңістігіне ауысыңыз.
Плагиндер бөлімін ашып, OpenAI әзірлеген Zendesk плагинін табыңыз.
«Орнату» немесе «Қосу» пәрменін таңдаңыз. Қолданбаны қосу сұралса, Zendesk қызметін қосу пәрменін таңдаңыз.
Тек ұйымыңыздың Zendesk қосалқы доменін енгізіңіз. Мысалы, acme деп енгізіңіз. Мыналарды қоспаңыз: https:// немесе .zendesk.com.
Zendesk жүйесіне өтіп, рұқсат беру бетінің ұйымыңыздың ортасына тиесілі екенін тексеріңіз.
Өз Zendesk аккаунтыңызбен кіріп, сұралған рұқсаттарды қарап шығыңыз да, қосылымға рұқсат беріңіз.
ChatGPT қызметіне оралып, Zendesk орнатылғанын немесе қосылғанын тексеріңіз.
Жеке рұқсат берілетін қосылымды пайдаланатын әр адам өз Zendesk аккаунтын қосуы керек.
Қосылымды тексеріңіз
Жаңа чат бастап, Zendesk қолжетімді болса, оны таңдаңыз немесе хабарламада атаңыз. Деректерді өзгертпей, тек оқуға арналған сұрау жіберіп көріңіз:
Zendesk жүйесінде ең соңғы жаңартылған бес өтінімді тізіп беріңіз. Әр өтінімнің идентификаторын, тақырыбын, күйін және жаңартылған уақытын көрсетіңіз. Ештеңені өзгертпеңіз.
Қолдау көрсетілетін Codex тапсырма көріністерінде плагин таңдау туралы жалпы ақпаратты ChatGPT және Codex ішіндегі плагиндер мақаласынан қараңыз. Қолжетімді мүмкіндіктер мен баптау элементтері интерфейске қарай әртүрлі болуы мүмкін.
Өзгеріс енгізбес бұрын әрекеттерді тексеріңіз
Өтінімді табу немесе оның қысқаша мазмұнын жасау — жауап жіберуден не жазбаны өзгертуден бөлек әрекет. Сұралған әрекетті қолданба қолдауы, жұмыс кеңістігіңіз бен Zendesk аккаунтыңыз рұқсат етуі және ол барлық мақұлдау талаптарына сай болуы керек. Әрекетке рұқсат бермес бұрын оның қай нысанға қатысты екенін және қандай өзгеріс енгізілетінін тексеріңіз.
Ақауларды жою
Zendesk жоқ немесе өшірілген
Дұрыс аккаунтты немесе жұмыс кеңістігін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз. Басқарылатын жұмыс кеңістігінде оның әкімшісінен Zendesk плагинін және оған қажетті қолданба параметрлерін тексеруді сұраңыз. Қолжетімділік аккаунтқа және қолданысқа енгізудің ағымдағы кезеңіне байланысты.
Баптау кезінде клиент идентификаторы немесе құпия кілті сұралады
OpenAI әзірлеген Zendesk плагинін таңдағаныңызды тексеріңіз. Zendesk BYOC нұсқалары мен Арнайы немесе Үлгі деп белгіленген нұсқалар басқаша бапталады. OpenAI ұсынған қосылымды пайдаланғыңыз келсе, сол плагиннің бетіне оралыңыз.
Жүйеге кіру сәтсіз аяқталады немесе ақпарат жоқ
Ұйым ортасының қосалқы домені мен Zendesk аккаунтының дұрыстығын тексеріңіз. Сол аккаунттың Zendesk жүйесінде сұралған ақпаратқа қол жеткізе алатынын және әрекетті орындауға қажетті рұқсаттары бар екенін тексеріңіз. Мәселе шешілмесе, қолдау қызметіне хабарласып, қай қадам сәтсіз аяқталғанын, қатенің нақты мәтінін және әрекет жасалған уақытты көрсетіңіз. Құпиясөздерді, OAuth токендерін немесе клиенттің құпия кілттерін жібермеңіз.