Әттеген-ай! Бұл бетке ешқашан тап болмайсыз деп үміттенген едік, бірақ тап болдыңыз.
Ең алдымен, қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз! Сізге көмектесуіміз үшін бізге біраз ақпарат қажет. Ақауды жоюға кіріспес бұрын, құрылғы мен бағдарламалық құралға қойылатын соңғы талаптарды Apple App Store дүкеніндегі ресми ChatGPT парақшасының «Үйлесімділік» бөлімінен қараңыз.
Қолданба істен шығады
Қолданба істен шықса, мына әрекеттерді орындап көріңіз:
Қолданбаны қайта іске қосыңыз. Бұл бізге көмектеседі, себебі қолданба сервисімізге қосылып, маңызды мәліметтерді жіберуге тырысады
Қолданбаны жойып, қайта жүктеп алыңыз. Бұл мәселені шешеді деп үміттенеміз.
Мәселе шешілмесе, мына мәліметтерді жіберіңіз:
ChatGPT есептік жазбаңызға байланысты электрондық пошта мекенжайы қандай?
iPhone моделі (мысалы, iPhone 14)
iPhone параметрлері >> Жалпы >> Ақпарат >> Модель атауы
iPhone тілі қандай? (мысалы, ағылшын тілі)
Арнайы пернетақталар орнатылған ба? (мысалы, Иә, пернетақта атауы)
iPhone параметрлері > Жалпы > Пернетақта > Пернетақталар
Пернетақталар (арнайы)
Қандай да бір арнайы қолжетімділік параметрлері қосылған ба?
iPhone параметрлері >> Арнайы мүмкіндіктер
Мәселені нақтылауға көмектесетін кез келген қосымша ақпарат. Мысалдар:
Чат интернетте басталғаннан кейін, iPhone қолданбасында оны жалғастырғанда қолданба істен шығады.
Қолданба мобильді деректерде емес, тек Wi‑Fi желісінде болғанда істен шығады.
Осы нақты плагинді пайдаланғанда қолданба істен шығады
Т.б.
Кіру мәселелері
Бірдей кіру әдісін қолданып жатқаныңызға көз жеткізіңіз: біз бірнеше әдіс ұсынамыз, сондықтан шатасу оңай. Мысалы, пайдаланушы аты мен құпиясөз арқылы тіркелген болсаңыз, Microsoft арқылы кіру сіз үшін жұмыс істемейді. Командамызға жіберсеңіз пайдалы болатын мәліметтер:
Қате скриншоттары өте пайдалы болар еді!
Кіруге тырысып жатқан электрондық пошта мекенжайыңыз
Күні мен уақыты
Соңғы рет қашан кіре алдыңыз (егер қолданылса)