ಜೂನ್ 10ರ ಸೇವಾ ವ್ಯತ್ಯಯ FAQ

ನನಗೆ ಈ ಇಮೇಲ್ ಏಕೆ ಬಂದಿದೆ - ಏನಾಯಿತು?

ಈ ಇಮೇಲ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ದಕ್ಷಿಣ ಕೊರಿಯಾದಲ್ಲಿನ ChatGPT ಮತ್ತು API ಯ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಜೂನ್ 10, 2025ರಂದು (KST) ChatGPT ಮತ್ತು ಕೆಲವು API ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚಿದ ದೋಷ ದರಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದವು. ಸೇವೆಯ ಅಸ್ಥಿರತೆ KST ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 3:30ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಚೇತರಿಕೆಯನ್ನು ಜೂನ್ 11, 2025ರಂದು (KST) ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 7:00ಕ್ಕೆ ದೃಢಪಡಿಸಲಾಯಿತು. ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಆಧಾರಭೂತ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳು ಈಗ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ.

ChatGPT ಈಗ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ?

ಹೌದು. ChatGPT ಮತ್ತು API ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ನೈಜ-ಸಮಯದ ನವೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಿತಿ ಪುಟ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನನಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುತ್ತದೆಯೇ?

ಘಟನೆ ನಡೆದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದಕ್ಷಿಣ ಕೊರಿಯಾದಲ್ಲಿದ್ದ ಎಲ್ಲ ಸಕ್ರಿಯ ChatGPT Plus, Pro ಮತ್ತು ತಂಡದ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ನಾವು ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಜಮಾ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ. ಆಪಲ್ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು “ನಾನು ಆಪಲ್ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮೂಲಕ ChatGPTಗೆ ಚಂದಾದಾರನಾಗಿದ್ದೇನೆ. ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು?” ಎಂಬ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.

ನಮ್ಮ API ಸೇವೆಯ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನೈಜ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಮಾಣದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸುವುದರಿಂದ, ಘಟನೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಬಳಸಲಾಗದ ಸೇವೆಯ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಕ್ಕೆ ನಾವು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ API ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ OpenAI ಜೊತೆಗೆ ನೀವು ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ, ಯಾವುದೇ ವಿಶೇಷ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ನಾವು ಹೊಣೆಗಾರರಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ, ಈ ಪುಟದ ಕೆಳಗಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿರುವ ಚಾಟ್ ಗುಳ್ಳೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಉಚಿತ ಹಂತದ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿರಲಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಜಮಾ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾನು Apple App Store ಮೂಲಕ ChatGPT ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಪಡೆದಿದ್ದೇನೆ. ನನಗೆ ಪರಿಹಾರ ಹೇಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ?

ನೀವು ChatGPT Plus ಅಥವಾ ChatGPT Proಗೆ ವೆಬ್ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್‌ನ ಬದಲು Apple App Store ಮೂಲಕ, ಅಂದರೆ ನಿಮ್ಮ iPhone ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು Apple ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನಿಮ್ಮ iOS ಸಾಧನದಲ್ಲಿರುವ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕವೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬೇಕು. 2025ರ ಜೂನ್ 10ರ ಸೇವಾ ವ್ಯತ್ಯಯಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ ಕೋರಲು, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. ನಿಮ್ಮ iOS ಸಾಧನದಲ್ಲಿ reportaproblem.apple.comಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ.

2. ನಿಮ್ಮ Apple ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.

3. “ನಾವು ನಿಮಗೆ ಯಾವ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು?” ಎಂಬ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ“ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ” ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

4. “ಮುಂದೆ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

5. ನಿಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ. “ChatGPT” ಮೇಲೆ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.

6. “ಮುಂದೆ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

7. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೀಗೆ ವಿವರಿಸಿ: “ನನ್ನ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಆದರೆ 2025ರ ಜೂನ್ 10ರಂದು 15.5 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಸಂಭವಿಸಿದ ChatGPT ಸೇವಾ ಸ್ಥಗಿತಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.”

8. “ಮರುಪಾವತಿ ಕೋರಿ” ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

9. “ಸಲ್ಲಿಸಿ” ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

Appleನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಕೋರುವ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ಈ Apple ಜ್ಞಾನಕೋಶದ ಲೇಖನವನ್ನು ನೋಡಿ.