왜 이 메시지가 표시되나요?
시스템에서 비정상적인 활동이나 계정 문제를 감지하면, 모델 접근 권한 또는 사용 가능한 기능이 일시적으로 제한되었다는 알림을 받을 수 있습니다. 이는 다음과 같은 여러 이유로 발생할 수 있습니다:
서비스 약관 위반 가능성: 무단 사용 또는 유해한 방식으로 플랫폼을 사용하는 등, 서비스 약관과 충돌하는 행동으로 인해 계정에 플래그가 지정될 수 있습니다.
보안 관련 우려: 여러 차례 로그인 실패 또는 알 수 없는 위치에서의 접근 등 의심스러운 활동이 감지되면 일시적으로 등급이 하향될 수 있습니다.
계정 변경 또는 유지보수: 구독, 요금제 또는 결제 정보의 최근 변경으로 인해 업데이트가 처리되는 동안 일시적인 제한이 발생할 수 있습니다.
문제 해결 방법
다음 항목 준수 여부 확인: 서비스 약관
서비스 약관을 검토하여 사용자의 활동이 정책에 부합하는지 확인하세요. 가능한 위반 사례는 다음과 같습니다:허가되지 않은 사람과 계정 자격 증명을 공유하는 행위.
유해하거나 금지된 활동에 서비스를 사용하는 행위.
플랫폼을 오용하거나 악용하려는 시도.
계정 보안 다시 강화하기
계정 보안을 강화하면 전체 접근 권한이 복구될 수 있습니다.
비밀번호 재설정:비밀번호 재설정 페이지로 이동합니다.
화면 안내에 따라 강력하고 고유한 비밀번호를 생성합니다.
업데이트된 자격 증명으로 다시 로그인합니다.
2단계 인증 활성화 (2FA):
계정 설정으로 이동합니다.
추가 보호를 위해 2FA를 활성화합니다.
계정 보안 강화에 대해 더 알아보려면 여기를 확인하세요. 보안을 강화하면 향후 제한을 예방하고, 모든 모델 기능에 중단 없이 접근하는 데 도움이 됩니다.
잠시 기다린 후 다시 시도하기
최근 계정 변경, 유지보수 기간 또는 진행 중인 보안 검토로 인해 일시적인 등급 하향이 발생할 수 있습니다. 업데이트가 처리될 수 있도록 몇 시간 정도 기다린 다음 기능에 다시 접근해 보세요. 합리적인 시간 내에 문제가 해결되지 않으면, 추가 도움을 위해 지원팀에 문의해 주세요.
추가 도움이 필요하신가요?
위 단계를 모두 완료했는데도 문제가 계속된다면, 맞춤형 지원을 위해 지원팀에 문의해 주세요. 저희 팀은 OpenAI 플랫폼을 최대한 활용하실 수 있도록 도와드리겠습니다.