개요

이미 ChatGPT를 사용하고 있는 직원을 초대하기 전에 어떤 계정을 사용할지 확인하고 워크스페이스의 로그인 요구 사항을 안내하세요. 마이그레이션 옵션을 직원과 함께 검토하여 개인 콘텐츠, 구독 및 액세스가 어떻게 되는지 이해할 수 있도록 하세요.

초대 보내기 전에 기존 계정 확인

직원에게 회사 이메일 주소로 개인용, Plus 또는 Pro ChatGPT 계정을 이미 사용하고 있는지 확인하세요. 초대를 받을 정확한 이메일 주소와 사용할 회사 워크스페이스를 확인하세요.

직원은 초대를 수락한 후 동일한 이메일 주소로 로그인해야 합니다. 기존 계정 대신 새 계정을 만들거나 다른 이메일 주소를 사용하면 원래 표시되어야 할 워크스페이스나 기존 기록이 보이지 않을 수 있습니다.

초대가 보이지 않으면 워크스페이스 소유자에게 대기 중인 초대를 확인하고, 해당 옵션을 사용할 수 있는 경우 초대 다시 보내기를 선택하도록 요청하세요. SCIM으로 관리되는 초대는 직접 다시 보낼 수 없습니다. 예상하지 못한 초대를 받은 경우 로그인하기 전에 IT 팀에 확인하세요.

계정은 직원이 ChatGPT에 로그인할 때 사용하는 로그인 정보입니다. 워크스페이스에는 직원의 채팅, 콘텐츠 및 설정이 포함됩니다. 하나의 계정으로 서로 분리된 개인 워크스페이스와 회사 워크스페이스에 액세스할 수 있습니다. 회사 워크스페이스에 참여하는 것과 개인 콘텐츠를 마이그레이션하는 것은 별개의 작업입니다.

직원에게 표시되는 내용

초대 유형, 워크스페이스 플랜 및 기존 계정에 따라 직원에게 서로 다른 로그인 및 온보딩 옵션이 표시될 수 있습니다. 아래 표를 사용하여 직원에게 해당되는 이용 절차를 안내하세요.

로그인 및 프로비저닝 검토하기

개인 계정의 이메일 주소를 변경해도 해당 계정의 이전 업무용 이메일 주소를 새 계정이나 SCIM 프로비저닝에 반드시 사용할 수 있게 되는 것은 아닙니다. 인증된 도메인이 제거된 후에도 이전 SSO 사용 이력이 액세스에 계속 영향을 미칠 수 있습니다. 변경하기 전에 OpenAI 지원팀에 문의하세요. 인증된 도메인을 제거하거나 대체 계정을 만들어 우회하려고 시도하지 마세요.

Enterprise 또는 Edu에서 자동 계정 생성을 사용할 수 있는 경우, 인증된 회사 이메일로 로그인하면 동일한 마이그레이션 절차가 시작될 수 있습니다. Enterprise 플랜에서는 새 테넌트에서 처음 생성되는 적격 워크스페이스에 자동 계정 생성이 기본적으로 활성화됩니다. 인증된 도메인을 워크스페이스에 적용하기 전에 설정을 검토하고, 영향을 받는 직원들이 이에 대비할 수 있도록 준비하세요. 워크스페이스 기본 설정 및 제어 기능에 대한 자세한 내용은 관리자 콘솔에서 테넌트 관리하기를 참조하세요.

자동 계정 생성은 제거되었거나 비활성화된 워크스페이스 멤버십을 다시 활성화하지 않습니다. '적격한 ChatGPT 계정을 찾을 수 없음'이라는 메시지가 표시되면 워크스페이스 소유자 또는 관리자에게 권한이 있는지 확인한 후 다시 초대해 달라고 요청하세요.

Enterprise 플랜에서 자동 계정 생성을 사용하면 조직의 일반적인 청구 조건에 따라 전체 워크스페이스 시트가 프로비저닝됩니다. 워크스페이스에 추가된 사용자는 ID 공급자 액세스 권한으로 인해 로그인할 수 없더라도 좌석을 받을 수 있습니다. 동일한 인증된 도메인이 여러 워크스페이스에 매핑된 경우 자동 계정 생성으로 인해 해당 사용자가 둘 이상의 워크스페이스에 초대될 수 있습니다. 롤아웃 전에 도메인 매핑 및 활성화된 설정을 검토하세요.

마이그레이션 옵션 및 영향 검토하기

개인 콘텐츠 처리 방법 선택하기

직원이 개인 콘텐츠를 마이그레이션하기 전에 대상 워크스페이스에서 사용할 수 있는 옵션을 안내하세요. 개인 워크스페이스를 별도로 유지할 수 있는지 아니면 마이그레이션 단계를 완료해야 하는지 확인하세요. 직원이 개인 워크스페이스를 별도로 유지하는 경우 개인 구독은 취소할 때까지 계속됩니다. 계속 진행하기 전에 지원되는 콘텐츠와 제외 항목, 액세스에 미치는 영향을 직원과 함께 검토하세요. 자세한 내용은 개인 워크스페이스 마이그레이션 옵션을 참고하세요.

Business 워크스페이스를 Enterprise로 업그레이드해도 Business 워크스페이스 자체가 병합되지는 않습니다. Enterprise 온보딩 과정에서 직원에게 별도의 개인 워크스페이스 마이그레이션 안내가 표시될 수 있습니다.

Enterprise 또는 Edu 초대에 인증된 회사 도메인이 사용되는 경우, 동일한 계정 이메일로 등록된 기존 개인 워크스페이스가 있는 직원은 참여를 위해 마이그레이션을 해야 할 수 있습니다. 상황에 따라 직원은 개인 워크스페이스를 병합하여 지원되는 자료를 회사 워크스페이스로 복사하거나, 개인 데이터를 내보낸 다음 워크스페이스에서 삭제할 수 있습니다. 인증되지 않은 도메인 또는 외부 도메인을 사용하는 초대는 일반적으로 마이그레이션을 시작하지 않습니다.

콘텐츠 및 구독 검토하기

• 채팅 및 데이터 레지던시: 데이터 레지던시 요구 사항으로 인해 개인 채팅이 회사 워크스페이스로 이전되지 못할 수 있습니다. 이전 기능을 사용할 수 없는 경우, 마이그레이션을 시작하기 전에 개인 워크스페이스에 있는 중요한 데이터를 내보내고 다운로드한 파일이 열리는지 확인하세요. ChatGPT Business 또는 Enterprise 워크스페이스에서는 셀프 서비스 데이터 내보내기를 사용할 수 없습니다. 내보내기에 실패하면 중단하고 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

• GPT: 마이그레이션된 GPT는 비공개이며 다른 워크스페이스 구성원에게 자동으로 공유되지 않습니다. GPT가 과거에 공개 링크를 통해 공유되었거나 GPT 스토어에 게시되었던 경우, 다른 사람이 사용하려면 마이그레이션된 사본을 공유해야 합니다. 선택 가능한 옵션은 대상 워크스페이스의 설정과 사용자의 권한에 따라 달라집니다.

• 구독: 자격 요건을 충족하는 웹에서 결제한 Plus 또는 Pro 구독은 표시된 마이그레이션 플로를 통해 취소 및 환불받을 수 있습니다. Apple 또는 Google을 통해 구매한 구독은 별도로 해지해야 할 수 있습니다.

• 개인 콘텐츠: 마이그레이션 안내를 수락하기 전에 마이그레이션의 영향을 받는 채팅과 GPT가 어느 계정과 개인 워크스페이스에 있는지 확인하세요. 직원은 이전할 개별 채팅, 프로젝트 또는 파일을 선택할 수 없습니다.

• Sites: 개인 워크스페이스에서 Business 또는 Enterprise 워크스페이스로 마이그레이션할 때 Sites는 이전되지 않습니다.

지원되는 콘텐츠와 제외 항목의 전체 목록은 개인 워크스페이스 마이그레이션 가이드를 참고하세요.

마이그레이션 후 액세스 이해하기

마이그레이션하면 지원되는 개인 콘텐츠가 회사 워크스페이스로 복사되고 개인 워크스페이스는 비활성화됩니다. 회사 워크스페이스의 콘텐츠를 개인 워크스페이스로 다시 이동하는 실행 취소 옵션은 없습니다. 이후 Business 워크스페이스가 비활성화되는 경우 별도의 복구 절차를 통해 기존 개인 워크스페이스와 해당 데이터를 다시 활성화할 수 있습니다. 이 복구 절차를 사용해도 Business 액세스가 복원되거나 Business 활동이 다시 복사되지는 않습니다.

마이그레이션 후에는 채팅 및 GPT가 회사 워크스페이스의 액세스 및 보존 정책의 적용을 받습니다. 직원이 퇴사하거나 워크스페이스 액세스 권한을 잃으면 해당 콘텐츠에 대한 액세스 권한도 상실할 수 있습니다.

개인 계정 액세스 계획하기

온보딩 후에도 계정 액세스는 중요합니다. 업무용 이메일 주소에 연결된 개인 워크스페이스와 직원이 직접 소유한 이메일 주소를 사용하는 별도의 계정은 서로 다릅니다. 워크스페이스를 별도로 유지하더라도 해당 계정에 대한 직원의 액세스가 회사 이메일 주소와 무관해지는 것은 아닙니다.

개인용으로는 직원이 직접 소유하고 관리하는 이메일 주소로 별도의 계정을 만들도록 권장하세요. 직원은 업무용 또는 회사 이메일 주소에 연결된 계정이 아닌 해당 개인 계정에 개인적인 대화와 데이터를 보관해야 합니다.

고용 관계가 종료되어 회사 이메일 계정이나 회사 워크스페이스에 대한 액세스 권한을 잃으면 관련 계정 또는 워크스페이스와 해당 데이터에도 액세스하지 못하게 될 수 있습니다. 회사 워크스페이스의 콘텐츠는 개인 워크스페이스로 다시 이동되지 않습니다. 직원이 온보딩 또는 마이그레이션을 완료하기 전에 액세스에 미치는 이러한 영향을 안내하세요.

직원들에게 예상되는 사항 알리기

출시 전에 직원들에게 다음을 알리세요:

• 초대를 받을 이메일 주소는 무엇인가요?

• 선택할 회사 워크스페이스

• 워크스페이스에서 SSO가 필요한 경우 사용할 로그인 방법.

• 개인 워크스페이스 마이그레이션 안내가 나오는지 여부.

• 채팅, GPT 또는 구독에 관한 결정을 내리기 전에 연락할 사람.

모든 초대 이메일, 전송 시간 또는 마이그레이션 프롬프트를 맞춤 설정할 수 있다고 가정하지 마세요.

소규모 그룹을 대상으로 롤아웃 테스트

해당하는 경우 기존 개인, Plus 또는 Pro 계정이 있는 직원을 포함해 소규모 그룹을 초대합니다. 모두를 초대하기 전에 초대, 계정 이메일, 회사 워크스페이스, 로그인 방법, 마이그레이션 선택 사항, 데이터 레지던시 제한 사항, 구독 관련 안내를 확인하세요.

회사 로그인에 관한 내용은 OpenAI 제품의 싱글 사인온(SSO) 설정을 참조하세요.

ChatGPT Business 워크스페이스 로그인은 ChatGPT Business에서 싱글 사인온 설정을 참조하세요.

ID 공급자에서 사용자를 동기화할 계획이라면 SCIM 프로비저닝 및 관리를 참조하세요.

워크스페이스 또는 계정 기록이 누락된 것처럼 보이는 경우 SSO, 워크스페이스 액세스 및 도메인 검증 문제 해결을 참조하세요.