일반 정보

개요

최근 Cloudflare 업데이트로 인해 새로운 인증서 요구 사항이 도입되어, TLS Decryption이 활성화된 Cloudflare Zero Trust를 사용하는 Enterprise 및 Edu 고객의 ChatGPT Mac 또는 iOS 앱 액세스에 영향을 미칠 수 있습니다. 조직이 이 범주에 해당하는 경우, 수정 조치를 취하지 않으면 2월 2일 일요일부터 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.

이 문서에서는 Cloudflare 관리자가 설정을 업데이트하고 중단 없는 액세스를 보장할 수 있도록 단계별 지침을 제공합니다.

누가 영향을 받나요?

조직이 다음에 해당하는 경우 영향을 받을 수 있습니다.

• ChatGPT Enterprise 또는 Edu를 사용합니다.

• Cloudflare Zero Trust가 활성화되어 있습니다.

• TLS Decryption이 켜져 있습니다.

• ChatGPT에 액세스하기 위해 MacOS 또는 iOS 네이티브 앱을 사용합니다.

참고: 이 문제는 ChatGPT 웹 클라이언트 액세스, Windows 또는 Android 사용자에게는 영향을 미치지 않아야 합니다.

업데이트하지 않으면 영향을 받는 사용자가 ChatGPT Mac 또는 iOS 앱에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.

서비스 중단을 방지하는 방법

액세스를 유지하려면 Cloudflare Zero Trust 관리자가 다음 단계에 따라 방화벽 정책을 업데이트해야 합니다.

• 1단계: Cloudflare Dashboard에 액세스 -> Cloudflare Dashboard로 이동합니다.

• 2단계: 새 방화벽 정책 만들기 -> Create Policy를 클릭합니다.

• 다음과 같이 정책을 구성합니다.

• 마치려면 Create policy를 클릭합니다.

• 이 새로 만든 정책을 목록 맨 위로 이동하여 우선 적용되도록 합니다.

Cloudflare 정책 관리와 관련해 추가 지원이 필요하면 Cloudflare 관리자에게 문의하거나 Cloudflare Support Dashboard를 통해 지원 티켓을 여세요.

이 변경 사항은 언제 적용되나요?

중단을 방지하려면 이 업데이트를 2월 2일 일요일 전에 적용해야 합니다. 이 날짜 이후에는 영향을 받는 사용자가 방화벽 정책이 업데이트될 때까지 Mac 또는 iOS에서 ChatGPT에 더 이상 액세스하지 못할 수 있습니다.

FAQ

조직이 영향을 받는지 어떻게 알 수 있나요?

어떤 사용자가 영향을 받을지 사전에 확인할 방법은 없습니다. 하지만 ChatGPT Mac 또는 iOS 액세스가 중단되면 이 업데이트로 문제가 해결될 것입니다.

정책을 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?

Mac 또는 iOS 앱을 통해 ChatGPT에 액세스하려는 사용자는 보안 설정이 필요한 트래픽을 차단하여 연결하지 못하고 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

정책을 업데이트하지 않으면 ChatGPT에 계속 액세스하려면 웹 클라이언트를 사용해야 합니다.

누가 이러한 변경 사항을 구현해야 하나요?

조직 내 Cloudflare Zero Trust 관리자는 이 가이드에 설명된 단계를 따라야 합니다.

추가 지원은 어디에서 받을 수 있나요?

이 변경 사항을 적용한 후 문제가 발생하면 다음으로 문의하세요.

• 조직의 IT 또는 보안 팀.

• Cloudflare Dashboard를 통한 Cloudflare Support.

• Enterprise 또는 Edu 계정 담당자를 통한 ChatGPT Support.