OpenAI는 특정 제품, 기능, 모델 또는 프로그램을 이용하기 전에 인증을 완료하도록 요청할 수 있습니다. 일부 서비스 이용에는 비즈니스 인증, 신원 인증 또는 두 가지 모두가 필요합니다. 현재 Ads에서는 비즈니스 인증만 필요하며, 신원 인증은 필요하지 않습니다. 이 문서에서는 연령 인증에 대해서는 다루지 않습니다.
필요한 사항
비즈니스 인증
제출이 성공적으로 처리될 수 있도록 조직의 공식 기록과 일치하는 정확한 정보를 제공하세요. 다음 정보를 제공할 수 있도록 준비하세요.
조직의 공식 기록에 기재된 것과 정확히 일치하는 조직의 법적 명칭.
조직의 현재 등록된 주소 또는 실제 운영 주소와 연락처 정보.
납세자 번호, 사업자 등록 번호 또는 이에 준하는 공식 식별 번호(요청된 경우)
조직의 사업 활동 또는 OpenAI 사용 목적에 관한 정확한 정보.
명확하고 완전하며 최신 상태인 공식 사업 문서 및 요청된 경우, 인증 절차를 완료할 권한이 있음을 입증하는 정보.
검토 과정에는 공식 사업자 등록 또는 세금 관련 기록 확인, 문서 검증, 그리고 규정 준수 또는 위험 심사가 포함될 수 있습니다. OpenAI는 제출 내용을 승인하거나 거부할 수 있으며, 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.
신원 인증
지원되는 국가 및 지역 중 한 곳에서 발급된 정부 발급 신분증 원본과 신분증을 선명하게 촬영할 수 있는 기기가 필요합니다. 요청되는 경우 셀카 사진도 촬영할 수 있어야 합니다.
신원 인증의 경우, 개인은 계정 또는 조직 중 하나만 인증할 수 있습니다. 인증을 여러 번 시도하면 접근이 차단될 수 있습니다.
신분증은 다음 조건을 충족해야 합니다.
해당 국가 정부에서 발급된 것이어야 합니다.
유효 기간이 지나지 않았고 내용을 명확하게 식별할 수 있어야 합니다.
성명, 생년월일, 선명하고 가려지지 않은 얼굴 사진이 포함되어 있어야 합니다.
변조되지 않았고, 잘리지 않았으며, 훼손되지 않은 상태여야 합니다.
허용되는 신분증 종류에는 여권, 운전면허증, 주 또는 주정부에서 발급한 신분증, 국가 신분증, 체류 허가증 및 취업 허가증이 포함됩니다.
다음은 허용되지 않습니다.
만료된 신분증 또는 정부에서 발급하지 않은 신분증(예: 학생증, 은행 카드, 회사 사원증).
사회보장카드 또는 임시 종이 운전면허증이나 주정부 발급 임시 신분증.
복사본, 스크린샷, 스캔본, 전자 복제본, 모바일 운전면허증 또는 디지털 신분증.
차량 번호판 또는 차량 등록 문서.
제출하기 전에
인증 요청을 받은 계정, 조직 또는 워크스페이스에 로그인하세요.
인증 안내 메시지에서 인증 절차를 시작하거나, 받은 안내 메시지의 지침을 따르세요.
계정 이메일 주소가 유효하며 해당 이메일에 접근할 수 있는지 확인하세요.
입력한 정보가 공식 기록 및 제출한 문서의 정보와 일치하는지 확인하세요. 요청된 모든 문서 페이지를 빠짐없이 제출하고, 오타나 누락된 정보가 없는지 확인하세요.
브라우저와 기기가 최신 상태인지 확인하세요.
문제 해결 방법
내 인증 절차가 로드되지 않음
인증 절차를 다시 시도하세요.
페이지를 새로 고치거나 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
브라우저와 기기가 최신 상태인지 확인하세요.
최초의 인증 안내 메시지 또는 링크에서 다시 시도하세요.
문제가 계속되면 도움말 센터에서 정확한 오류 문구와 문제가 발생한 제품 또는 화면을 검색하세요.
인증에 실패했거나 거부됨
일반적인 이유는 다음과 같습니다.
정보가 불완전하거나 부정확하거나 계정, 조직 또는 제출한 문서의 정보와 일치하지 않습니다.
신분증이 만료되었거나, 흐릿하거나, 훼손되었거나, 일부가 잘렸거나, 변조되었거나, 필수 정보가 누락되어 있습니다.
신분증의 얼굴 사진이 가려져 있거나 제출한 셀카 사진과 일치하지 않습니다.
문서가 정부에서 발급한 것이 아니거나 스캔본, 스크린샷, 디지털 사본 또는 기타 지원되지 않는 문서가 제출되었습니다.
조직이 현재 자격 요건을 충족하지 않습니다.
제출 과정에서 기술적인 문제가 발생했습니다.
받은 안내 메시지에 기재된 지침을 확인하세요. 인증 결과는 수동으로 변경할 수 없으며, 특정 결정에 대한 추가 세부 정보는 제공되지 않습니다. 인증 절차에서 재시도 또는 이의 제기가 가능한 경우, 안내 메시지 또는 제품 화면에 다음 단계가 설명됩니다.
승인되지 않더라도 기존에 액세스 가능한 OpenAI 서비스는 계속 이용할 수 있습니다.
인증 기능을 사용할 수 없음
올바른 계정, 조직 또는 워크스페이스에 로그인되어 있는지 확인하세요.
인증을 요청한 제품 또는 프로그램으로 돌아가 안내에 따라 진행하세요.
나중에 다시 확인해 보세요. 이미 이용 가능한 제품, 기능 또는 모델은 계속 사용할 수 있습니다.
인증을 완료했지만 상태가 업데이트되지 않았음
인증이 완료되었더라도 모든 제품 화면에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 여전히 인증되지 않은 상태로 표시되거나 이용이 제한되는 경우 다음을 시도해 보세요.
인증을 완료한 계정, 조직 또는 워크스페이스를 사용하고 있는지 확인하세요.
페이지를 새로 고치거나 관련 제품 화면을 다시 여세요.
로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
해당되는 경우 승인된 제품, 액세스 경로, 프로젝트 또는 모델을 사용하고 있는지 확인하세요.
하나의 제품, 조직, 워크스페이스 또는 액세스 경로가 승인되었다 해도 다른 제품, 조직, 워크스페이스 또는 액세스 경로도 승인되었다는 의미는 아닙니다.
인증을 완료했지만 여전히 기능을 이용할 수 없음
인증은 액세스 자격 요건의 일부입니다. 일부 제품, 모델, 기능 또는 프로그램에는 추가로 다음 사항이 필요할 수 있습니다.
별도의 검토, 승인 또는 프로비저닝.
올바른 계정, 조직, 워크스페이스, 프로젝트 또는 액세스 경로.
승인된 사용자 설정 또는 사용자 할당.
완료된 조직 설정 및 충분한 사용량 또는 예산 한도.
그래도 액세스할 수 없다면 도움말 센터에서 정확한 오류 메시지, 제품 화면, 기능 또는 모델을 검색하세요.
여전히 문제가 발생하는 경우
도움말 센터에서 다음 방법으로 검색하세요.
정확한 오류 텍스트 또는 상태 메시지.
문제가 발생한 제품 또는 화면.
문서 업로드, 셀카 사진 촬영 또는 상태 업데이트와 같이 문제가 발생한 인증 단계.
‘인증 실패’, ‘인증 불가’ 또는 ‘상태가 업데이트되지 않음’과 같은 키워드.
검색창에 신분증 전체 정보, 비밀 정보, 개인 키 또는 제3자의 기밀 데이터를 입력하지 마세요.