개요
질문에 쇼핑 의도가 담겨 있으면(예: “우리 강아지에게 입힐 코스튬을 찾아 줘”), ChatGPT는 제품 이미지, 상세 정보, 추가 정보를 확인하거나 구매할 수 있는 사이트 링크와 함께 제품을 제안할 수 있습니다.
제품 결과는 ChatGPT가 독립적으로 선정하며, 광고가 아니고 OpenAI의 파트너십에도 영향을 받지 않습니다. 광고는 제품 결과와 별개로 표시됩니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 광고에 관한 안내에서 확인할 수 있습니다.
제품 비교 및 선택지 좁히기
ChatGPT에 제품 비교, 장단점 설명, 대안 추천을 요청할 수 있습니다. 예산, 선호 사항, 필요한 조건을 함께 알려 주세요. 결과가 원하는 조건에 맞지 않으면 ChatGPT에 조정을 요청하세요.
의류와 액세서리 가상 착용하기
의류와 액세서리 제품 목록에 “착용해 보기” 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 사용하면 제품을 착용한 모습을 미리 볼 수 있습니다. 가상 착용 이미지는 ChatGPT 이미지로 생성됩니다.
제품을 가상으로 착용하려면 다음 단계를 따르세요.
의류 또는 액세서리 제품 목록에서 “착용해 보기” 버튼을 선택하세요.
셀카를 촬영하거나 업로드하세요.
생성된 가상 착용 이미지를 확인하세요.
대화에 의류나 액세서리 사진을 업로드하고 ChatGPT에 해당 제품을 착용한 모습을 보여 달라고 요청할 수도 있습니다.
가상 착용 이미지는 제품이나 사용자의 실제 모습을 정확하게 반영하지 않을 수 있으며, 핏이나 사이즈가 맞는다고 보장하지 않습니다. 구매 전 판매자가 제공하는 실측 정보, 제품 상세 정보, 반품 정책을 확인하세요.
참조 사진 저장 및 관리하기
참조 사진은 다음 가상 착용에 사용할 수 있도록 저장되므로 매번 업로드하지 않고 다시 사용할 수 있습니다. 설정에서 사진을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
참조 사진을 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
설정을 여세요.
개인 맞춤 설정을 선택하세요.
참조 사진을 선택하세요.
관리할 사진을 선택하세요.
사진을 바꾸려면 사진 변경을, 삭제하려면 삭제 아이콘을 선택하세요.
라이브러리에 상품 저장하기
상품을 즐겨찾기에 저장하거나 폴더를 만들어 ChatGPT 라이브러리에서 찾은 상품을 정리하세요.
상품의 북마크 아이콘을 선택하면 즐겨찾기에 저장됩니다.
상품을 저장하면서 저장한 상품을 담을 새 폴더를 만들 수도 있습니다.
저장한 상품을 삭제하려면 채워진 북마크 아이콘(즐겨찾기에서 삭제)을 선택하세요.
ChatGPT 라이브러리로 돌아가 저장한 상품과 폴더를 둘러보세요.
이용 가능 환경
모바일과 웹의 ChatGPT에서 이용할 수 있습니다.
상품 결과 선정 방식
ChatGPT가 사용자의 의도와 관련 있다고 판단한 상품이 캐러셀에 표시됩니다. 이때 질문과 맥락(예: 메모리 또는 맞춤형 지침)을 고려합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참고하세요: 메모리 및 맞춤형 지침.
예를 들어 우스꽝스러운 강아지 코스튬을 찾아 달라고 하면, ChatGPT는 구매 가능한 상품, 가격, 리뷰, 사용 편의성과 함께 사용자가 제공한 다른 맥락도 고려할 수 있습니다. 광대를 싫어한다고 말한 적이 있다면 광대 코스튬을 제외할 수 있습니다.
모델이 사용자의 의도를 해석하는 과정에서 가끔 실수가 생길 수 있습니다. 예를 들어 실제로는 광대 코스튬도 괜찮다고 생각할 수 있습니다. 결과가 기대와 다르다면 원하는 바를 더 구체적으로 설명하고 ChatGPT에 조정을 요청할 수 있습니다.
ChatGPT는 표시할 상품을 결정할 때 다음 사항을 고려합니다.
판매자와 외부 제공업체가 제공하는 구조화된 메타데이터(예: 가격, 상품 설명) 및 기타 외부 콘텐츠. 자세한 내용은 ChatGPT 웹 검색을 참고하세요.
ChatGPT가 새로운 검색 결과를 고려하기 전에 생성한 모델 응답. 자세한 내용은 ChatGPT와 OpenAI의 기반 모델 개발 방식을 참고하세요.
OpenAI의 안전 기준 및 제품 정책. 자세한 내용은 OpenAI의 안전을 참고하세요.
사용자의 필요에 따라 이러한 요소 중 일부가 다른 요소보다 더 중요하게 고려됩니다. 예를 들어 예산을 30달러로 지정하면 ChatGPT는 가격에 더 중점을 두지만, 가격을 언급하지 않으면 다른 측면에 더 집중할 수 있습니다.
구매 가능한 모든 상품이 표시되는 것은 아닙니다. 강아지 코스튬만 해도 종류가 무척 많으니까요. 구매 전에 상품이 원하는 조건에 맞는지 확인하는 것이 좋습니다.
상품 설명, 라벨, 리뷰 및 평점
판매자마다 같은 상품에 서로 다른 상품명과 설명을 사용하는 경우가 많으므로, ChatGPT는 결과를 읽기 쉽도록 외부 제공업체에서 받은 정보를 바탕으로 간략한 상품명과 설명을 생성할 수 있습니다.
일부 상품 이미지에는 “합리적인 가격” 또는 “최고 인기”처럼 특징을 나타내는 라벨이 표시될 수 있습니다. ChatGPT는 외부 데이터를 포함해 모델이 이용할 수 있는 정보를 바탕으로 이러한 라벨을 생성합니다. 이러한 라벨은 보증이나 검증된 사실이 아니며, 이용 가능한 모든 시장 데이터를 반영하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 “합리적인 가격” 라벨은 리뷰에서 가격 대비 만족도가 높다는 언급이 많다는 뜻일 수 있으며, 반드시 최저가라는 뜻은 아닙니다.
ChatGPT는 상품 리뷰 요약도 표시할 수 있습니다. 모델이 생성하는 이 요약은 공개 웹사이트의 리뷰를 바탕으로 하며, 사용자들이 상품에 대해 공통으로 꼽는 장단점을 보여주기 위한 것입니다. OpenAI는 리뷰와 평점을 검증하지 않습니다.
가격
ChatGPT에 표시되는 제품 목록에는 외부 제공업체로부터 받은 가격 정보가 포함될 수 있습니다. 제품을 선택하면 같은 제품을 동일하거나 다른 가격에 판매하는 다른 판매자의 구매 옵션이 추가로 표시될 수 있습니다.
ChatGPT의 첫 응답에 표시되는 가격은 일반적으로 목록의 첫 번째 판매자가 제시한 가격이며, 최저가가 아닐 수 있습니다. ChatGPT는 파악한 구매 옵션 중 가장 저렴한 옵션을 제품 상세 페이지와 판매자 순위에서 눈에 띄게 표시하려고 노력합니다. 여러 판매자가 같은 제품을 판매하는 경우 해당 옵션에 “최저가” 라벨이 표시될 수 있습니다.
판매자가 가격이나 배송 조건을 변경하면 표시되는 정보에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 정보를 더 빠르게 업데이트할 수 있도록 지속적으로 개선하고 있습니다. 오류를 발견하면 아래 안내에 따라 피드백을 보내 알려 주세요.
구매 전 세부 정보 확인하기
구매 전 판매자를 통해 다음 사항을 확인하세요.
세금, 수수료, 배송비를 포함한 최종 가격.
재고 여부와 선택 가능한 사이즈 및 색상.
반품 및 보증 정책.
판매자 선정 방식
제품을 선택하면 ChatGPT가 해당 제품을 판매하는 판매자 목록을 표시할 수 있습니다. ChatGPT는 외부 제공업체 또는 판매자가 직접 제공한 판매자 및 제품 메타데이터를 바탕으로 이 목록을 생성합니다. 판매자 순위는 재고 여부, 가격, 품질, 해당 제품의 제조사 또는 주 판매자인지 여부 등의 요소를 기준으로 정해집니다. 사용자의 선호에 더 잘 맞도록 판매자 순위를 맞춤화하는 등 쇼핑 경험을 지속적으로 개선하면서 이 방식도 발전해 나갈 예정입니다.
Shopify를 이용하는 판매자의 제품 데이터는 이미 Shopify Catalog를 통해 ChatGPT에 통합되어 있어, 관련 사용자 대화에 제품 정보가 더 정확하고 빠짐없이 표시되도록 돕습니다. 개별 판매자가 추가로 해야 할 작업은 없습니다.
ChatGPT가 항상 최신 제품 정보를 반영하도록 OpenAI에 제품 피드를 직접 제공하고 싶은 판매자는 개발자 사이트의 제품 피드 문서를 읽고 직접 피드 제공 권한을 신청할 수 있습니다.
피드백 보내기
OpenAI는 상품 결과를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 여러분의 피드백을 환영합니다. 상품의 좋아요 또는 싫어요 아이콘을 선택해 의견을 보내거나, 상품 내 메뉴를 사용해 정보가 잘못되었거나 정책을 위반하는 상품을 신고하거나, 콘텐츠 신고 양식을 작성할 수 있습니다.