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Slack과 Microsoft Teams에서 조직의 @ChatGPT 어시스턴트를 활용하고, 계정, 연결 및 접근 권한에 대해 알아보세요.
개요
Slack 또는 Microsoft Teams에서 조직의 @ChatGPT 어시스턴트를 사용해 질문하거나, 정보를 요약하거나, 팀원들과 함께 업무에 필요한 초안을 작성해 보세요.
관리자가 어시스턴트의 지침과 회사 도구 연결을 설정합니다. 어시스턴트가 도울 수 있는 일은 이 설정과 사용 가능한 정보에 따라 달라집니다. 일부 요청을 처리하기 위해 @ChatGPT가 사용자의 계정에 연결된 앱을 사용하도록 허용해 달라고 요청할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 해당 접근 권한을 검토하고 승인하세요.
Slack 또는 Microsoft Teams에서 ChatGPT를 사용하는 다른 방법은 Slack 및 Microsoft Teams와 함께 ChatGPT 사용하기를 참조하세요.
사용 가능 여부
@ChatGPT 어시스턴트를 사용하려면 먼저 조직에서 설치하고 활성화해야 합니다. 어디에서 사용할 수 있는지, 어떤 회사 도구를 이용할 수 있는지 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
관리자용 설정 안내는 Slack과 Microsoft Teams에서 @ChatGPT 설정 및 관리하기를 참조하세요.
이전에 Slack 사이드바에서 ChatGPT를 사용했다면 관리자에게 @ChatGPT로 전환하는 방법을 문의하세요. 기존 설치와 필수 Slack 권한 업그레이드에 대해서는 Slack 및 Microsoft Teams와 함께 ChatGPT 사용하기를 참조하세요.
대화 시작하기
먼저 @ChatGPT에 필요한 정보를 모두 메시지에 담아 요청해 보세요. 연결된 도구에서 정보를 찾아 달라고 요청하기 전에 어시스턴트를 사용해 볼 수 있습니다.
조직에서 @ChatGPT를 활성화한 채널을 여세요.
@ChatGPT를 멘션하고 원하는 작업을 설명하세요.
응답을 읽고 세부 내용을 확인하세요. 수정이 필요하면 @ChatGPT를 다시 멘션하세요.
예를 들어 다음과 같이 요청할 수 있습니다.
@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.
Slack에서는 채널에 @ChatGPT를 추가해야 합니다. 관리자는 어시스턴트와 대화를 시작할 수 있는 채널도 설정할 수 있습니다. Slack 채널 제한은 다이렉트 메시지에는 적용되지 않습니다.
Microsoft Teams에서 지원되는 대화에 대해서는 조직의 안내를 따르세요.
계정, 접근 권한 및 개인정보 보호 이해하기
계정 및 설정
@ChatGPT는 개인 ChatGPT 계정이 아니라 어시스턴트용으로 설정된 서비스 계정을 통해 작동합니다. Slack 또는 Teams 계정은 요청한 사람이 누구인지 식별하는 데 사용됩니다.
관리자가 계정 연결을 필수로 설정하지 않았다면, 어시스턴트가 활성화된 채널에서는 개인 ChatGPT 계정을 연결하지 않고도 요청할 수 있습니다. 개인 앱을 사용하는 요청에는 별도의 연결과 권한 승인이 필요합니다.
@ChatGPT에 다이렉트 메시지를 보내는 것만으로는 어시스턴트가 개인 ChatGPT 계정으로 전환되지 않습니다.
데이터 및 연결
@ChatGPT는 접근 가능한 대화 맥락과 조직에서 설정한 도구를 사용합니다. 파일, 앱 또는 비공개 채널에 대한 사용자의 접근 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다.
조직은 워크스페이스 연결을 통해 @ChatGPT에 회사 도구 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 이러한 연결에서는 연결된 계정의 권한에 따라 어시스턴트가 읽을 수 있는 정보와 수행할 수 있는 작업이 결정됩니다.
예를 들어 회사 정보 소스가 연결되어 있다면 @ChatGPT에 특정 문서를 활용해 달라고 요청할 수 있습니다. 문서 이름이나 직접 링크를 포함하고, 문서에서 어떤 정보가 필요한지 설명하세요. 사용자가 문서를 열 수 있다고 해서 @ChatGPT도 열 수 있는 것은 아닙니다.
일부 요청을 처리하려면 @ChatGPT가 사용자의 계정에 연결된 앱을 사용해야 할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 요청된 접근 권한을 검토하세요. 승인하더라도 다른 사람이 @ChatGPT에 요청해 사용자의 연결된 앱을 사용할 수 있게 되는 것은 아닙니다.
Slack에 일주일 동안 허용이 표시되면 이를 선택해 요청된 접근 권한 수준을 7일간 유지할 수 있습니다. 여러 사람이 참여하는 경우에는 해당 작업이 사용자를 위한 것인지 확인하는 메시지가 표시될 수 있습니다.
@ChatGPT가 승인 요청이 만료되었다고 안내하면 @ChatGPT를 다시 멘션해 재시도하세요.
메모리 및 지침
개인 계정에 저장된 메모리, 맞춤형 지침, 스킬 및 ChatGPT 대화 기록은 @ChatGPT로 자동으로 이전되지 않습니다. 필요한 맥락이나 선호 사항을 요청에 포함하세요.
관리자는 소통 방식이나 연결된 도구의 사용 방법 등 @ChatGPT의 지침을 설정할 수 있습니다.
출시 시점에는 @ChatGPT가 메모리를 기록하거나 메모리에 접근하지 않습니다.
응답 공개 범위
공유 대화의 답변은 해당 대화의 참여자에게 공개됩니다. 메시지에 정보를 포함하거나 개인 연결을 사용하는 요청을 승인하기 전에 누가 응답을 볼 수 있는지 고려하세요.
생성된 파일에는 별도의 권한이 설정될 수 있습니다. 팀원이 대화에서 파일 링크를 볼 수 있더라도 파일을 열지 못할 수 있습니다. 파일을 배포하기 전에 소유자에게 파일 위치와 공유 설정을 확인하세요.
필수 계정 연결 완료하기
관리자는 어시스턴트를 사용하기 전에 Slack 또는 Microsoft Teams 계정을 ChatGPT에 연결하도록 요구할 수 있습니다. 이러한 요청을 받으면 다음 단계를 따르세요.
요청에 포함된 연결 링크를 여세요.
로그인하라는 메시지가 표시되면 사용하려는 ChatGPT 계정으로 로그인하세요.
사용하려는 조직과 계정의 Slack 또는 Microsoft Teams 연결을 완료하세요.
원래 스레드로 돌아가 다시 요청하세요.
조직에서 연결을 차단하거나 연결을 완료할 수 없다면 워크스페이스 관리자에게 도움을 요청하세요. 개인 앱 사용을 허가하거나 파일에 대한 Microsoft 접근 권한을 승인하라는 요청은 별개입니다. 해당 요청에 표시된 안내를 따르세요.
일반적인 문제 해결하기
어시스턴트 찾기
사용하려는 Slack 워크스페이스 또는 Teams 테넌트에 접속해 있는지 확인하세요. @ChatGPT가 보이지 않으면 관리자에게 설치 및 할당 상태와 어시스턴트가 활성화된 위치를 확인해 달라고 요청하세요.
응답 받기
새 스레드에서 올바른 @ChatGPT 어시스턴트를 멘션하고, 메시지에 포함된 정보만으로 처리할 수 있는 요청을 해 보세요. 그래도 응답하지 않으면 관리자에게 메시지 링크와 대략적인 요청 시각을 보내세요.
회사 정보 접근 복구하기
정보 소스의 직접 링크를 포함하고, 어시스턴트가 개인 권한 승인을 요청하면 검토하세요. 권한 승인을 완료한 후에도 접근에 실패하면 연결 소유자에게 공유 연결과 연결된 계정의 권한을 확인해 달라고 요청하세요.
어시스턴트가 직접 링크를 열 수 있는지, 이름으로 정보 소스를 찾을 수 있는지, 둘 다 할 수 없는지 알려 주세요. 이러한 결과는 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
생성된 파일 열기
파일 소유자나 관리자에게 파일 위치와 권한을 확인해 달라고 요청하세요. 대화 접근 권한과 파일 접근 권한은 별개입니다.
도움을 요청할 때는 문제가 발생한 워크스페이스, 메시지 링크, 예상 결과, 실제 결과 및 오류 메시지를 포함하세요. 비밀번호, 액세스 토큰 또는 기타 인증 정보는 포함하지 마세요.