개요
Slack의 ChatGPT 앱을 사용하면 자격을 갖춘 Slack 워크스페이스 내에서 ChatGPT를 사용할 수 있습니다. 여기에서 시작한 대화는 연결된 계정, 워크스페이스 설정, 관련 개인정보 보호 제어에 따라 ChatGPT 계정에도 표시될 수 있습니다.
앱은 Slack 워크스페이스마다 관리자 또는 권한이 있는 사용자가 한 번만 설치하면 됩니다.
할 수 있는 작업
Slack을 벗어나지 않고 게시물, 업데이트, 답글의 초안을 작성할 수 있습니다.
이미 액세스 권한이 있는 채널, 메시지, 파일을 검색할 수 있습니다. 키워드 검색은 모든 Slack 요금제에서 사용할 수 있습니다. 시맨틱 검색(의미 기반 검색)을 사용하려면 지원되는 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 요금제에서 워크스페이스에 Slack AI Search가 활성화되어 있어야 합니다.
ChatGPT에서 Slack 연결: Slack 내에서 ChatGPT를 사용할 수 있을 뿐만 아니라 ChatGPT 계정 안에서 Slack 메시지를 검색할 수도 있습니다. 채팅이 ChatGPT 사이드바에 표시되므로 중단한 지점부터 쉽게 이어갈 수 있습니다.
다른 채널의 긴 대화를 담당자, 실행 항목, 다음 단계가 포함된 메모로 요약할 수 있습니다.
Slack에 ChatGPT 앱을 설치하지 않고도 ChatGPT 내에서 Slack을 소스로 연결할 수 있습니다. 이와 별개의 사용 방법은 ChatGPT에서 Slack 사용하기를 참조하세요.
Slack은 타사 서비스입니다. ChatGPT Slack 앱을 활성화하고 사용하면 관련 요청과 데이터가 Slack으로 전송될 수 있으며, Slack의 약관과 개인정보 보호, 보존 및 데이터 레지던시 정책에 따라 처리됩니다. 앱을 활성화하거나 사용하기 전에 조직의 Slack 정책을 검토하세요.
시작하기
Slack에 ChatGPT를 설치하면 Slack을 활성화된 다른 ChatGPT 기능과 연결할 수 있습니다. 앱을 승인하거나 관리하는 Slack 계정에는 다단계 인증을 사용하세요. 워크스페이스 관리자는 설치 권한, 요청된 범위, 조직의 보안 정책을 검토해야 합니다.
사전 요구 사항
Slack 워크스페이스에서 Slack용 ChatGPT 앱 설치를 허용해야 합니다.
Slack 요금제에서 조직에 필요한 기능을 지원해야 합니다.
Plus, Pro, Business, Enterprise 또는 Edu ChatGPT 계정이 있어야 합니다.
Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 Slack이 활성화되어 있고 계정에 액세스 권한이 있어야 합니다. 관리자는 가용성과 역할 기반 액세스 제어(RBAC)를 검토하려면 관리자 > 플러그인으로 이동하여 Slack이 포함된 플러그인을 선택하면 됩니다. Business 워크스페이스에서는 Slack이 기본적으로 활성화되어 있습니다.
사용 가능 여부는 ChatGPT 요금제, 지역, Slack 워크스페이스 및 해당 워크스페이스에 활성화된 ChatGPT 앱 설정에 따라 달라집니다.
Slack에 ChatGPT 앱 설치
Slack의 앱 메뉴로 이동하여 ChatGPT가 워크스페이스에 이미 설치되어 있는지 확인하세요.
Slack Marketplace를 열고 ChatGPT를 검색한 다음 설치를 시작하세요.
메시지가 표시되면 ChatGPT 계정에 로그인하세요.
Slack에 ChatGPT 추가 화면을 검토하고 Slack으로 계속을 선택하세요.
그러면 Slack 인증 절차로 이동하며, 여기에서 앱에 필요한 권한을 검토하고 부여할 수 있습니다. 워크스페이스 설정에 따라 Slack 관리자의 승인이 필요할 수 있습니다.
앱을 사용하기 전에 ChatGPT 계정에 연결하세요.
ChatGPT 연결을 선택하세요.
ChatGPT에서 사용 가능한 메뉴에 따라 앱 또는 플러그인으로 이동한 다음 Slack 또는 Slack이 포함된 플러그인을 선택하세요.
연결을 선택하세요.
Enterprise 또는 Edu 워크스페이스에서는 Slack 앱이 활성화되어 있고 계정에 액세스 권한이 있는 경우에만 연결할 수 있습니다. 연결이 비활성화되어 있다면 워크스페이스 관리자에게 앱 가용성과 액세스 설정을 검토해 달라고 요청하세요.
Slack에서 ChatGPT 앱 사용
ChatGPT에서 Slack을 연결하면 전용 사이드바를 통해 Slack 내에서 ChatGPT를 사용할 수 있습니다. Slack 워크스페이스의 앱 목록에서 ChatGPT 앱을 찾거나 탐색 모음에 추가할 수 있습니다.
ChatGPT에 스레드 정보 요약, 답글 작성 및 다듬기, 메시지와 파일 검색을 요청할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 모든 채널을 검색하거나 프롬프트에 채널 이름을 포함하여 ChatGPT가 특정 채널을 검색하도록 지정할 수 있습니다.
프롬프트 예시
“Summarize the discussions in the engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the Marketing channel this week. Include action items.”
Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 채팅은 웹이나 모바일의 ChatGPT 사이드바에도 표시되므로 중단한 지점부터 이어갈 수 있습니다. ChatGPT에서 대화를 이어가면 해당 채팅 업데이트는 Slack에 동기화되지 않으며 Slack용 ChatGPT 앱에도 표시되지 않습니다.
ChatGPT 계정에 활성화된 앱도 검색할 수 있습니다. 개요는 ChatGPT의 연결된 앱을 참조하세요.
삭제 및 데이터 제어
Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 모든 대화를 Slack 계정과 ChatGPT 계정 모두에서 볼 수 있으며, ChatGPT 계정에서 삭제할 수 있습니다.
채팅을 삭제하면 ChatGPT 사이드바에서는 제거되지만 Slack 워크스페이스 설정에 지정된 기간 동안 Slack에 보존될 수 있습니다. 보존 정책에 관한 내용은 Slack 관리자에게 문의하세요. ChatGPT에서 삭제한 채팅은 보존 기간 동안 Slack용 ChatGPT 앱에 계속 표시될 수 있지만 더 이상 이어서 대화할 수 없습니다.
ChatGPT 계정과 Slack의 연결은 언제든지 해제할 수 있습니다. 설정으로 이동하여 앱 또는 플러그인을 선택하고 Slack을 선택한 다음 연결 해제를 선택하세요. 더 이상 Slack의 ChatGPT 앱에서 채팅을 시작할 수 없습니다.
ChatGPT 계정과 Slack의 연결을 해제해도 ChatGPT 대화 기록에 있는 Slack 대화 사본은 자동으로 삭제되지 않습니다. 연결을 해제한 후 ChatGPT 계정 내에서 해당 대화를 삭제할 수 있습니다. 또한 채팅 기록은 Slack용 ChatGPT 앱에 유지되며 Slack 보존 정책에 따라 일정 기간 후 삭제될 수 있습니다.
Slack을 다시 연결하려면 설정으로 이동하여 앱 또는 플러그인을 선택하고 Slack을 선택한 다음 연결 안내를 따르세요.
개인정보 보호 및 보안
ChatGPT는 Slack의 기존 권한을 준수하므로 사용자가 이미 Slack에서 액세스할 수 있는 메시지와 파일만 검색할 수 있습니다.
ChatGPT 설정에서 메모리를 활성화했더라도 Slack용 ChatGPT 앱의 채팅은 메모리를 생성하지 않습니다. ChatGPT 계정에서 Slack으로 전송되는 데이터에는 프롬프트에 대한 모델 응답이 포함되며, 이 응답에는 이전에 저장된 메모리가 반영될 수 있습니다(활성화된 경우).
Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 채팅은 Slack의 다른 사용자가 보거나 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
자격을 갖춘 Enterprise 및 Edu 관리자는 Compliance Platform이 제공되고 구성된 경우 지원되는 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 Compliance API 섹션을 참조하세요.
ChatGPT는 실수할 수 있습니다.
제한 사항
워크스페이스 전체 한도에 도달하지 않았더라도 사용량이 많으면 사용자별 Slack API 할당량이 소진될 수 있습니다.
Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 워크스페이스에 Slack이 활성화되어 있고 계정에서 사용할 수 있어야 합니다. Slack을 사용할 수 없다면 관리자에게 관리자 > 플러그인에서 Slack이 포함된 플러그인을 확인하고 역할 또는 그룹 액세스 제한을 검토해 달라고 요청하세요. 개요는 ChatGPT의 연결된 앱을 참조하세요.
Compliance API
자격을 갖춘 Enterprise 및 Edu 관리자는 Compliance Platform이 제공되는 경우 지원되는 대화와 앱 활동을 검토할 수 있습니다. 워크스페이스 제어에 관한 내용은 플러그인 및 앱의 관리자 제어, 보안, 규정 준수를 참조하세요.
자주 묻는 질문
Slack용 ChatGPT 앱은 어떻게 찾나요?
Slack Marketplace에서 ChatGPT를 검색하여 찾을 수 있습니다. Slack 관리자가 앱 설치를 지원해야 하며 액세스 제어 제한이 있을 수 있습니다.
Slack용 ChatGPT 앱을 사용하는 동안 ChatGPT에 로그인되어 있어야 하나요?
Slack용 ChatGPT 앱을 설정하고 ChatGPT에서 연결을 활성화한 후에는 Slack에서 앱을 사용할 때 ChatGPT에 로그인되어 있지 않아도 됩니다.
ChatGPT 계정을 여러 Slack 워크스페이스에 연결할 수 있나요?
한 번에 하나의 Slack 워크스페이스에 연결할 수 있습니다. 워크스페이스를 전환하려면 설정으로 이동하여 앱 또는 플러그인을 선택하고 현재 Slack 워크스페이스의 연결을 해제한 다음 다른 워크스페이스를 연결하세요.
메시지나 파일을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
Slack의 ChatGPT 앱과 ChatGPT의 Slack 앱 모두 모든 Slack 요금제에서 키워드 검색을 지원합니다. 시맨틱 검색(의미 기반 검색)을 사용하려면 지원되는 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 요금제에서 워크스페이스에 Slack AI Search가 활성화되어 있어야 합니다. Slack 관리자는 AI 기능에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
채널에 관해 질문할 때 정확한 채널 이름을 사용해야 하나요?
아니요. 채널은 유사 일치 방식으로 검색되며 Slack 검색과 비슷하게 작동합니다. 이름이 비슷하다면 정확히 입력하지 않아도 됩니다(예: ‘marketing-team’과 ‘marketing-teams’ 모두 가능). 너무 광범위하거나 관련 없는 이름은 일치하지 않을 수 있습니다.
참고: 질문에서 채널을 언급할 때 # 기호를 포함하지 않아도 됩니다.
ChatGPT 계정과 Slack의 연결을 해제하려면 어떻게 해야 하며, 연결 해제 후 Slack용 ChatGPT 앱은 어떻게 되나요?
ChatGPT 계정과 Slack의 연결을 해제하려면 설정으로 이동하여 앱 또는 플러그인을 선택하고 Slack을 선택한 다음 연결 해제를 선택하세요. 연결을 해제하면 다시 연결할 때까지 Slack에서 ChatGPT 앱을 사용하거나 해당 연결을 통해 Slack 정보를 가져올 수 없습니다. Slack 워크스페이스의 메시지 보존 정책에 따라 ChatGPT 계정이나 Slack 앱에서 이전 채팅을 계속 확인할 수 있습니다.
권한이 있는 경우 Slack에서 ChatGPT 앱을 제거할 수도 있습니다.
Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 채팅은 ChatGPT 계정에 어떻게 표시되나요? 채팅을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 채팅은 ChatGPT 사이드바에 일반 대화로 표시됩니다. 채팅을 삭제하려면 채팅 위에 마우스 포인터를 올렸을 때 나타나는 더보기 메뉴(•••)를 사용하세요.
일반 ChatGPT 기능(웹 검색, 연결된 앱)을 Slack용 ChatGPT 앱에서도 사용할 수 있나요?
Slack용 ChatGPT 앱 내에서 ChatGPT 웹 검색과 다른 앱을 사용할 수 있습니다(ChatGPT 계정에서 활성화된 경우). 심층 리서치, 에이전트 모드, 모델 전환은 사용할 수 없습니다.
ChatGPT에서 대화를 이어간 후에도 Slack용 ChatGPT 앱의 채팅이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
ChatGPT 계정의 채팅 업데이트는 Slack에 동기화되지 않으며 Slack용 ChatGPT 앱에도 표시되지 않습니다.
Slack용 ChatGPT 앱에서 메모리는 어떻게 작동하나요?
ChatGPT 설정에서 메모리를 켠 경우 Slack용 ChatGPT 앱과 공유되는 모델 응답에 ChatGPT 메모리가 반영될 수 있습니다. Slack용 ChatGPT 앱에서 시작한 채팅은 ChatGPT 계정에서 계속하더라도 이를 바탕으로 새 메모리가 저장되지 않습니다.
데이터 레지던시는 어떻게 적용되나요?
해당하는 ChatGPT 데이터 레지던시 약정은 적용 범위에 포함되는 적격 ChatGPT 콘텐츠에 적용됩니다. Slack으로 전송된 정보에는 Slack 자체 데이터 레지던시 및 보존 정책도 적용됩니다.
Slack의 ChatGPT 앱 문제 해결
앱 구성 오류 해결
이 메시지와 관련된 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
Slack에서 ChatGPT 앱의 정보 탭을 열고 앱 사용이 승인된 Slack 워크스페이스를 확인하세요. 올바른 워크스페이스를 확인할 수 없다면 Slack 관리자에게 문의하세요.
Slack에서 ChatGPT 연결을 선택한 다음 ChatGPT 계정과 Slack 워크스페이스에 표시되는 현재 승인 절차를 따르세요.
Slack이 잘못된 워크스페이스에 연결된 경우 연결 해제를 선택한 다음 연결을 선택하고 현재 승인 절차를 따르세요. 기존 계정의 연결을 해제하기 전에 모든 경고를 확인하세요.
Slack 승인 화면에서 ChatGPT가 설치되고 승인된 워크스페이스를 선택하세요. 어떤 워크스페이스를 선택해야 할지 확실하지 않다면 Slack 관리자에게 문의하세요. 요청된 권한을 검토하고 허용을 선택하세요.
승인을 마친 후 ChatGPT로 돌아가 Slack의 ChatGPT 앱에 메시지를 보내 연결이 작동하는지 확인하세요.
문제가 계속되면 Slack과 ChatGPT가 승인된 동일한 워크스페이스에 연결되어 있는지 확인한 다음 Slack 관리자 또는 OpenAI 지원팀에 문의하세요.