개요
Outlook 이메일 및 Outlook 캘린더 앱은 ChatGPT를 지원되는 Microsoft 계정 정보에 연결합니다. 사용 가능한 작업은 계정 권한, Microsoft Entra 동의, 워크스페이스 설정, 선택한 앱에 따라 달라집니다.
올바른 Microsoft 연결 선택하기
본인의 ChatGPT 계정을 사용하세요. Outlook을 연결하기 전에 현재 사용 중인 ChatGPT 계정과 워크스페이스를 확인하세요.
추가 계정 연결이 지원되는 경우 다른 Microsoft 계정을 추가하면 별도의 앱 연결이 생성됩니다. ChatGPT 계정이나 워크스페이스가 전환되는 것은 아닙니다. 설정 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참고하세요.
공유 또는 위임된 사서함이나 캘린더를 사용하려면 해당 리소스에 대한 액세스 권한이 이미 있는 Microsoft 계정을 연결하세요. ChatGPT는 Microsoft의 공유 또는 위임 권한을 부여하지 않습니다. 액세스 권한이 필요하면 리소스 소유자나 Microsoft 관리자에게 요청하세요.
Outlook 이메일에서는 ChatGPT가 사용할 사서함을 지정하세요. 연결된 계정 자체의 사서함과 공유 또는 위임된 사서함은 서로 다른 대상입니다. 지원되는 공유 또는 위임된 사서함을 사용하려면 요청에 정확한 사서함 주소를 포함하세요.
Outlook 이메일 앱
Outlook 이메일 앱을 사용하면 ChatGPT가 메시지를 검색하고 참조하며 사람을 찾을 수 있습니다. 계정과 워크스페이스에서 연락처 관리 작업이 활성화되어 있으면 지원되는 해당 작업도 사용할 수 있습니다.
계정 설정 및 권한 부여에 관한 내용은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참고하세요.
이러한 제어 기능이 활성화된 Enterprise 워크스페이스에서는 소유자와 관리자가 지정된 민감도 레이블이 있는 Outlook 이메일을 지원되는 검색, 목록 결과, 직접 읽기 및 해당 메시지를 대상으로 하는 작업에서 제외할 수 있습니다. 제외된 메시지의 첨부 파일도 제외됩니다.
설정 방법은 Outlook 이메일의 민감도 레이블 기반 제외 관리하기를 참고하세요.
활용 사례 및 프롬프트 예시
소통 및 글쓰기
“Summarize the latest update from [sender] about this project.”
“Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].”
업무 정리 및 생산성
“Show my latest emails from the finance team.”
“List unread emails from yesterday.”
“Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.”
분석 및 보고
“Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.”
“Identify action items from the last three emails about [project].”
더 많은 예시는 플러그인 활용 사례 및 프롬프트를 참고하세요.
기능 및 권한
사용 가능한 기능
로그인한 사용자의 사서함에서 메시지를 검색하고 가져옵니다. 제목, 보낸 사람, 받는 사람, 타임스탬프 등의 메타데이터와 일반 텍스트 본문도 포함됩니다.
키워드 검색과 from:, subject:, 날짜 필터 등을 사용하는 구조화된 메시지 검색을 지원합니다.
검색 결과에 포함된 메시지의 전체 텍스트를 반환합니다.
관련 인물, 회사 또는 학교 디렉터리의 사용자, 사서함에 저장된 연락처를 검색합니다.
Outlook 연락처와 연락처 폴더를 나열하고 가져옵니다.
작업이 활성화되어 있으면 Outlook 연락처와 연락처 폴더를 생성, 업데이트, 삭제합니다.
요청되는 권한
일부 작업에는 Microsoft Entra 관리자가 조직에 대해 승인해야 하는 Microsoft 권한이 필요합니다. 필수 권한이 없으면 앱을 연결하거나 작업을 사용할 때 오류가 표시될 수 있습니다.
Microsoft 권한을 부여해도 모든 Outlook 작업이 자동으로 활성화되지는 않습니다. 워크스페이스 관리자는 각 Outlook 앱의 작업 설정을 검토하고 조직에서 허용하는 작업만 활성화해야 합니다. 관리자 콘솔로 이동해 원하는 ChatGPT 워크스페이스를 선택하고 플러그인을 여세요. Microsoft 권한 구성이 표시되면 이를 선택해 활성화된 Microsoft 앱의 통합 권한 요청을 검토하세요.
관리자는 작업에서 지원되는 읽기 또는 쓰기 작업 중 조직에서 허용하는 작업을 활성화할 수 있습니다. 새 작업에서 다음 중 하나를 선택하세요.
모든 새 작업 활성화
새 읽기 작업만 활성화
새 작업 비활성화
새 작업에 추가 Microsoft 권한이 필요하면 해당 권한이 승인된 후 멤버가 다시 연결해야 할 수 있습니다.
필수 Microsoft 앱 권한
Outlook 이메일, Outlook 캘린더, Microsoft Teams 및 SharePoint 앱의 일부 작업에는 Microsoft Entra 관리자가 조직에 부여해야 하는 Microsoft Graph 권한이 필요합니다. ChatGPT 워크스페이스 소유자 또는 관리자와 Microsoft Entra 관리자는 서로 다른 사람일 수 있으므로, 조직 전체에 대한 동의를 부여할 수 있는 담당자와 협의하세요.
ChatGPT에서 권한 검토하기
워크스페이스에서 여전히 앱 설정 페이지를 사용 중이라면 검토하려는 Microsoft 앱에 대해 다음 단계를 따르세요.
관리자 콘솔에서 앱 페이지를 열려면 원하는 ChatGPT 워크스페이스를 선택하고 플러그인을 연 다음 레거시 앱 관리를 선택하세요.
워크스페이스 소유자 또는 관리자로 ChatGPT에 로그인하세요.
워크스페이스 설정에서 앱을 열고 검토하려는 Microsoft 앱을 선택하세요.
앱의 더보기 메뉴(•••)를 열고 앱 관리를 선택하세요.
Microsoft 권한을 선택하세요.
각 Microsoft Graph 권한과 그 아래에 나열된 ChatGPT 작업을 검토하세요. 출시 예정은 사전 권한 검토를 위해 포함된 작업이지만 아직 사용할 수 없음을 의미합니다. 승인됨은 해당 앱과 워크스페이스에 대해 ChatGPT를 통해 마지막으로 성공적으로 완료된 승인 절차에 해당 권한이 포함되었음을 의미합니다.
선택한 앱 작업에 필요한 권한을 검토하세요. 필수 권한은 선택된 상태로 유지되며 이 검토 과정에서 끌 수 없습니다. 요청에서 권한을 제거하려면 먼저 선택된 작업 중 해당 권한이 필요한 작업을 모두 비활성화하세요. 통합 요청을 검토하는 경우에는 활성화된 다른 Microsoft 앱의 해당 작업도 비활성화해야 합니다.
선택적 권한의 스위치를 사용할 수 있다면 해당 권한을 켜거나 끄세요. 계속하기 전에 권한 검토 화면을 다시 열고 요청을 확인하세요.
권한 선택 기능을 사용할 수 없거나 저장된 설정이 서로 충돌하는 경우 플러그인 및 앱의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수를 참고하세요.
Microsoft Entra에서 요청 완료하기
Microsoft Entra에서 권한 검토를 선택하세요. Microsoft Entra가 열리지 않으면 ChatGPT의 팝업을 허용하고 다시 시도하세요.
조직 전체에 대한 동의를 부여할 수 있는 Microsoft Entra 관리자 계정으로 로그인하세요.
올바른 조직과 확인된 ChatGPT / OpenAI, L.L.C. 애플리케이션이 표시되는지 확인하세요.
선택한 권한 요청을 검토하세요. Microsoft Entra 확인 화면에는 권한별 체크박스가 없습니다. 선택한 요청 전체에 권한을 부여하려면 수락을 선택하고, 아무것도 변경하지 않으려면 취소를 선택하세요.
ChatGPT로 돌아가 승인 절차가 완료되었는지 확인하세요.
활성화된 모든 Microsoft 앱의 작업 설정을 검토하세요. Microsoft 권한은 Entra 테넌트와 OpenAI 애플리케이션에 부여되며, ChatGPT의 단일 권한 요청에 여러 앱이 포함될 수 있습니다.
권한 승인 후
Microsoft 권한을 승인해도 ChatGPT 작업이 활성화되거나 개별 사용자의 Microsoft 계정이 연결되지는 않습니다. 워크스페이스 소유자와 관리자는 사용 가능하게 하려는 작업을 별도로 활성화해야 합니다. 권한이 변경된 후에는 사용자가 Microsoft 계정을 연결하거나 다시 연결해야 할 수도 있습니다.
작업이 여전히 실행되지 않으면 다음을 확인하세요.
ChatGPT 워크스페이스의 앱 설정에서 해당 작업이 활성화되어 있는지 확인하세요.
Microsoft Entra에서 부여된 권한이 여전히 유지되고 있는지 확인하세요.
필수 권한으로 사용자의 Microsoft 연결이 생성되거나 갱신되었는지 확인하세요.
나중에 Entra 관리자가 Microsoft에서 직접 부여된 권한을 변경하거나 철회한 경우, Entra에서 권한 부여 상태를 검토하고 ChatGPT 승인 절차를 다시 실행하세요.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
지원되는 공유 또는 위임된 사서함의 경우 ChatGPT는 메시지 읽기, 폴더 탐색, 메시지를 읽음 또는 읽지 않음으로 표시, 메시지 이동, 해당 사서함의 명의로 또는 사서함을 대신해 일반 텍스트 이메일 보내기를 수행할 수 있습니다. 이러한 작업의 사용 가능 여부는 Microsoft 권한과 워크스페이스 앱 설정에 따라 달라집니다. 요청할 때 ChatGPT에 정확한 사서함 주소를 알려주세요.
알려진 제한 사항
검색 결과에 이메일이 누락된 경우 날짜 범위를 좁히고 구별하기 쉬운 보낸 사람, 제목 또는 키워드를 사용해 보세요.
광범위한 검색이나 요약은 불완전한 결과를 반환하거나 오류를 일으킬 수 있습니다. 포함되는 정보의 범위는 쿼리와 검색된 결과에 따라 달라집니다.
요청 범위가 큰 경우 날짜 범위를 더 짧은 기간으로 나누고 ChatGPT에 각 기간을 검색하도록 요청하세요.
워크스페이스 소유자 또는 관리자는 승인된 도메인의 Outlook 계정만 연결할 수 있도록 제한할 수 있습니다.
사용자의 시간대에 맞춰 답변하고 사서함 범주를 참조하려면 MailboxSettings.Read 권한 범위가 필요합니다.
현재 공유 또는 위임된 사서함에 있는 메시지의 첨부 파일은 가져올 수 없습니다. list_attachments 및 fetch_attachment 작업은 로그인한 사용자의 사서함에 있는 메시지에만 사용할 수 있습니다.
이메일 작업이 중단되거나 결과가 불분명한 경우
보내기, 이동 또는 기타 이메일 작업을 반복하기 전에 Outlook을 확인하세요. 관련 사서함과 확인 가능한 보낸 메시지 사본을 살펴보고, 작업이 완료되었는지 또는 요청한 정보 중 일부가 변경되었는지 확인하세요.
오류가 발생하거나 응답이 중단되었다고 해서 아무것도 변경되지 않았다고 단정할 수는 없습니다. 다음 단계는 ChatGPT의 플러그인 및 앱 문제 해결하기를 참고하세요.
Outlook 캘린더 앱
Outlook 캘린더 앱을 통해 ChatGPT가 캘린더 일정과 가능한 시간을 읽고 검색할 수 있습니다. Microsoft 권한과 워크스페이스 앱 설정에 따라 공유 캘린더에서의 작업도 지원합니다. 앱이 활성화되어 있으면 사람을 검색하고 Outlook 연락처와 연락처 폴더를 만들거나 관리할 수 있습니다.
계정 설정과 권한 부여에 관한 내용은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참고하세요.
활용 사례 및 프롬프트 예시
소통 및 글쓰기
“Summarize my next three meetings, including attendees and locations.”
“Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].”
업무 정리 및 생산성
“What is on my schedule this afternoon?”
“Find my sync with the design team.”
“Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.”
분석 및 보고
“Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.”
더 많은 예시는 플러그인 활용 사례 및 프롬프트를 참고하세요.
기능 및 권한
사용 가능한 기능
제목, 시작 및 종료 시간, 위치, 설명, 참석자 등의 이벤트 메타데이터를 반환합니다.
날짜 범위, 키워드 또는 참가자 이름으로 캘린더 검색 결과를 필터링합니다.
기본적인 참석 가능 시간 및 일정 정보를 읽습니다.
위임 또는 공유된 캘린더, 이벤트, 캘린더 보기, 권한 및 추천 회의 시간을 읽습니다.
필수 권한과 작업이 활성화되어 있으면 지원되는 공유 캘린더에서 이벤트를 생성, 업데이트, 취소, 삭제하거나 참석 여부를 회신하고, 해당 이벤트에 작은 첨부 파일을 추가합니다.
관련 인물, 회사 또는 학교 디렉터리의 사용자, 사서함에 저장된 연락처를 검색합니다.
작업이 활성화되어 있으면 Outlook 연락처와 연락처 폴더를 나열하고 가져오거나 생성, 업데이트, 삭제합니다.
요청되는 권한
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
요청에 대상 캘린더를 지정하세요. 공유 캘린더에 액세스할 수 있다고 해서 모든 캘린더 작업을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Microsoft 권한과 워크스페이스 앱 설정이 여전히 적용됩니다.
알려진 제한 사항
개인, 공유, 위임된 캘린더 간에 지원되는 작업이 다를 수 있습니다. 공유 캘린더의 쓰기 기능이 지원된다고 해서 모든 캘린더에서 동일한 작업을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
더 정확한 결과를 얻으려면 날짜 범위와 함께 제목, 주최자, 참석자 등 회의를 구별할 수 있는 세부 정보를 지정하세요. 검색 결과에 조건과 일치하는 모든 이벤트가 포함되지 않을 수 있습니다.
워크스페이스 소유자 또는 관리자는 승인된 도메인의 Outlook 계정만 연결할 수 있도록 제한할 수 있습니다.
사용자의 시간대에 맞춰 답변하려면 MailboxSettings.Read 권한 범위가 필요합니다.
자주 묻는 질문
ChatGPT는 어떤 사서함을 사용하나요?
본인의 이메일에 관한 요청에는 연결된 Microsoft 계정에 연결된 사서함이 사용됩니다. 지원되는 공유 또는 위임된 사서함을 사용하려면 ChatGPT에 정확한 사서함 주소를 알려주세요. 연결된 계정에 필요한 Microsoft 액세스 권한이 이미 있어야 합니다.
받는 사람에게는 보낸 사람이 어떻게 표시되나요?
지원되는 공유 또는 위임된 사서함의 경우, 메시지가 해당 사서함의 명의로 전송되는지 아니면 사서함을 대신해 전송되는지는 Microsoft 사서함 권한에 따라 결정됩니다. 보내기를 승인하기 전에 사서함과 받는 사람이 의도한 대상인지 확인하세요.
특정 보낸 사람 주소를 사용해야 한다면 Microsoft 관리자에게 해당 사서함의 보내기 권한을 확인해 달라고 요청하세요.
예약된 작업이나 워크스페이스 에이전트에서 앱을 사용할 수 있나요?
채팅에서 실행할 수 있는 작업이라도 예약된 작업이나 워크스페이스 에이전트에서는 다른 권한이나 승인이 필요할 수 있습니다. 사용하려는 워크플로에서 해당 앱과 작업이 지원되는지 확인하세요. 승인 및 실행 상태를 확인하는 방법은 ChatGPT의 플러그인 및 앱 문제 해결하기를 참고하세요.